昨日，海南省長沈曉明率隊到省政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研并召開座談會，要求深入貫徹落實習(xí)近平總書記“4·13”重要講話和中央12號文件精神，以問題為導(dǎo)向，提高扎實做好政務(wù)服務(wù)工作的主動性，切實提升我省政務(wù)服務(wù)能力和水平。
沈曉明來到省公共資源交易服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)大廳，詳細(xì)了解受理窗口流程，先后在商事登記、人才社保轉(zhuǎn)移、省級人才“一站式”服務(wù)受理等窗口與工作人員、辦事群眾等交流，仔細(xì)詢問審批業(yè)務(wù)辦理情況。他代表省委、省政府和省委書記劉賜貴，向工作在政務(wù)服務(wù)一線的同志表示慰問和感謝。
隨后舉行的調(diào)研座談會上，省政務(wù)服務(wù)中心匯報了我省政務(wù)服務(wù)工作存在的問題以及下一步整改措施、完成時限和工作建議，省直有關(guān)部門進(jìn)行了補充發(fā)言。沈曉明對省政務(wù)服務(wù)中心以講問題為主的匯報予以充分肯定。他說，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而不斷提高管理服務(wù)水平，是一項很重要的職責(zé)任務(wù)。今后大家在工作中要有問題導(dǎo)向，善于發(fā)現(xiàn)問題，主動“解剖麻雀”，進(jìn)而推動問題的解決。
沈曉明指出，政務(wù)服務(wù)窗口是政府的臉面和服務(wù)效率的體現(xiàn)，是政府和老百姓之間的橋梁、政府聽取民意的渠道、企業(yè)和老百姓對政府政策反應(yīng)的晴雨表，事關(guān)發(fā)展、事關(guān)民生，做好政務(wù)服務(wù)工作意義重大。他強調(diào)，當(dāng)前，海南政務(wù)服務(wù)存在信息化水平不高、行政審批仍有諸多不便、現(xiàn)代化治理能力不夠強等突出問題。要重視做好基礎(chǔ)性工作，把時間和精力少放在做“面子”上，多放在做“里子”上，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、信息共享等方面下功夫，打通部門之間的信息壁壘，破除信息孤島；明確各級政務(wù)中心的職能，省級政務(wù)中心要多一點宏觀統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和管理，少一點具體的辦事，把更多“辦”的職能移交給市縣政務(wù)中心；以行政相對人評價為基準(zhǔn)，建立客觀的質(zhì)量評價體系。要重視簡政放權(quán)，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，大力推動告知承諾制審批，加強事中事后監(jiān)管，加快推進(jìn)信用體系建設(shè)，力爭使海南營商環(huán)境走在全國前列。要重視督查整改，著力解決政務(wù)服務(wù)方面存在的問題，切實提升老百姓及企業(yè)對政務(wù)服務(wù)的滿意度。
副省長劉星泰，省政府秘書長倪強參加調(diào)研。
