隨著跨境電商特別是中國跨境電商的迅猛發(fā)展,跨境電商正從一種經(jīng)濟現(xiàn)象變成一種商業(yè)模式,并逐漸轉(zhuǎn)化為一種新型貿(mào)易方式。
業(yè)界認為,以跨境電商為核心推動力的新型全球貿(mào)易體系,是一條建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的“空中貿(mào)易通道”,期待中國跨境電商的實踐和相關(guān)規(guī)則的孵化能為其他國家提供借鑒。
跨境電商全球布局加速
地處“黃金緯度”的澳大利亞和新西蘭,擁有廣袤的土地和充足的日照,而得天獨厚的自然條件,也使澳洲成為許多優(yōu)質(zhì)食品、乳制品以及保健品的原產(chǎn)地。這些優(yōu)質(zhì)商品被中國消費者貼上了“生態(tài)”、“天然”和“安全”的標簽,備受青睞。
作為澳大利亞最有名的批發(fā)商之一,Metcash敏銳地嗅到了其中的巨大商機。近日,Metcash創(chuàng)立的新型電子商務(wù)線上商超品牌Fresh Pantry宣布,將攜手京東全球購進駐中國市場,為中國消費者帶來一系列澳大利亞和新西蘭的優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)地產(chǎn)品。
據(jù)了解,京東對澳新市場的布局已有時日。2月27日,京東正式在澳大利亞成立了澳新總部,以支持本地業(yè)務(wù)發(fā)展并協(xié)助兩國商家拓展中國市場。
事實上,出海澳洲正是京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東此前所提及的國際化戰(zhàn)略的一部分。
在今年2月14日的一封內(nèi)部信中,劉強東表示,未來一年,京東將加快推進國際化戰(zhàn)略。
具體來說,京東在美洲、歐洲、東南亞、澳洲等地都有具體的業(yè)務(wù)布局。除澳新市場外,京東方面表示,今年下半年將在洛杉磯率先啟動美國計劃,并計劃最快在2019年進軍歐洲市場,目標是在幾年內(nèi)覆蓋整個歐洲。
對另一家電商巨頭阿里巴巴來說,跨境電商同樣是其重要的發(fā)展方向,澳大利亞和新西蘭則是這一戰(zhàn)略的重要支點。
早在去年2月,阿里巴巴的澳新團隊開始正式運營。
今年的4月24日,在澳大利亞舉辦的“阿里之夜”上,阿里巴巴CEO張勇表示,阿里走進澳洲并不僅僅只為做業(yè)務(wù)而來,其背后還有更大的野心,那就是“把我們在中國建成的整個數(shù)字商業(yè)的生態(tài),能夠更好地延展到澳新等海外市場。”
澳新市場的舉動代表了阿里全球化的新進程。在這之前,阿里以投資入股的方式,在美國、印度入股了當?shù)氐碾娚唐脚_,并收購了東南亞電商平臺Lazada。
除了阿里和京東兩大電商巨頭外,中國其他跨境電商的海外布局也在加速。
前不久,網(wǎng)易考拉與歐洲三大護膚巨頭之一的拜爾斯道夫公司正式達成戰(zhàn)略合作,雙方就拜爾斯道夫旗下妮維雅品牌的跨境全品類授權(quán)、打造跨境獨家聯(lián)名款商品、共同開拓中國市場等多方面進行深度合作。
資料顯示,網(wǎng)易考拉2017年就已啟動歐洲戰(zhàn)略,投入30億歐元直接采購當?shù)氐膬?yōu)質(zhì)商品,并為國外品牌入華提供多方面的扶持。
目前來看,中國的跨境電商在歐洲的擴張已經(jīng)有了基礎(chǔ)。據(jù)悉,京東已在巴黎成立辦公室,并宣布投資10億歐元在法國構(gòu)建物流網(wǎng)。阿里巴巴則在保加利亞設(shè)置了一個中央配送倉,可以輻射整個歐洲市場。據(jù)悉,未來5年,阿里巴巴將投入至少130億歐元用于全球擴張。
德國業(yè)界甚至猜測,本土電商Zalando可能已成為中國跨境電商的并購對象。
多途徑消除跨境電商痛點
先是日韓,后是澳新和歐美,縱觀阿里、京東和網(wǎng)易考拉的全球布局,不難發(fā)現(xiàn),正是這些地區(qū)良好的商品品質(zhì)俘獲了跨境電商和中國消費者的“芳心”。
艾瑞咨詢今年4月發(fā)布的一份跨境電商報告顯示,自2013年以來,跨境電商的市場規(guī)模一直保持增長,于2014年達到百億級規(guī)模,2018年將突破千億。
其中,跨境網(wǎng)購的用戶多以80、90后為主,主要分布在北上廣深等一線城市,且處于職業(yè)上升期,消費能力強,追求有“品質(zhì)”的生活,因此對自己買到的商品是不是正品也最關(guān)心。
基于此,品控便成為跨境電商平臺的首要任務(wù)。
5月初,京東全球購溯源檢查官就帶領(lǐng)公開招募的用戶遠赴澳大利亞,進行了為期5天的“澳洲溯源之旅”,對消費者熟知的Swisse、茱莉蔻、澳葆集團旗下Nature’s Way Kids Smart佳思敏和Fat Blaster極塑品牌的原料種植區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場、倉儲物流等進行檢查,確保品牌商按最高標準從源頭把控商品品質(zhì)。
總部位于墨爾本的Swisse是澳大利亞銷量領(lǐng)先的自然健康品牌,旗下護肝片、蔓越莓膠囊等產(chǎn)品為外界所熟知。Swisse所屬的健合集團公關(guān)與傳媒總監(jiān)Sarah表示,“Swisse產(chǎn)品均由全世界采購的優(yōu)質(zhì)原料制成,并通過技術(shù)先進的生產(chǎn)商進行加工生產(chǎn),每個環(huán)節(jié)都會經(jīng)過嚴格的檢驗檢測。”
而茱莉蔻則是一家從植物種植到產(chǎn)品研發(fā)以及生產(chǎn)加工一條龍的純天然護膚品生產(chǎn)企業(yè),其產(chǎn)品有95%以上的原料都種植于阿德萊德山岡的Mylor有機農(nóng)場。
京東商城大快消事業(yè)群全球購業(yè)務(wù)部總經(jīng)理楊葉表示,溯源檢查制度是京東全球購今年4月推出的品質(zhì)保障升級舉措之一。繼美國、澳大利亞之后,京東全球購還將前往更多國外知名品牌的所在國進行溯源檢查。
楊葉說,京東全球購從售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)全面提升了品控水平。從最開始的采購環(huán)節(jié),京東全球購就嚴格把關(guān),通過“買手團”嚴把源頭質(zhì)量關(guān),按照最高標準遴選品牌與產(chǎn)品,提升商品入駐門檻。在售中階段,除了溯源檢查制度外,京東全球購會定期組織用戶、媒體、獨立第三方機構(gòu)前往商品上游產(chǎn)地、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、經(jīng)營場所、倉儲物流對全鏈條環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。而在售后環(huán)節(jié),京東全球購也成立了“獨立調(diào)查團”,當消費者懷疑產(chǎn)品品質(zhì)有瑕疵或者物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏、售后處理存在爭議時,獨立調(diào)查員可參與調(diào)查。
不僅如此,京東全球購還采用了最新的區(qū)塊鏈防偽追溯解決方案為其品質(zhì)證言,包括進入海外倉、出口報關(guān)、國際物流、進入保稅倉或直郵至中國海關(guān)口岸報單清關(guān)、國內(nèi)分揀、京東自有物流配送、消費者簽收等,所有的流程節(jié)點均能實現(xiàn)“全程溯源”,消費者下單后掃碼就可以看到商品的全程流通信息。
據(jù)了解,包括茱莉蔻在內(nèi),目前已有30多家全球知名品牌正在推進和使用京東區(qū)塊鏈防偽追溯技術(shù),記錄從原材料采購到售后的全生命周期閉環(huán)中每個環(huán)節(jié)的重要數(shù)據(jù)。
而阿里也在推出一個名為Food Trust Framework(食品信托框架)的新計劃,利用區(qū)塊鏈技術(shù)來提高供應鏈的可追溯性。值得注意的是,阿里方面稱,如果這個計劃獲得成功,那么這個區(qū)塊鏈框架將形成全球供應鏈模式的基礎(chǔ),可以應用到阿里巴巴集團的所有電商市場上。
除了商品是否是正品外,價格和用戶體驗也是跨境購物過程中的兩大痛點,考驗著跨境電商在供應鏈端的能力。對跨境電商平臺來說,如何降低物流支出、減少物流時間是核心所在,因而保稅倉和海外倉等物流資源也就成了重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)。
據(jù)楊葉介紹,京東全球購目前已建立了11個海外倉,并進駐了廣州南沙、上海、寧波等7個保稅倉;網(wǎng)易考拉則在美國、英國、德國、法國、荷蘭、澳大利亞、日本、韓國等國開設(shè)了18個海外倉,并計劃在西歐和中東增加5個海外倉,預計未來海外倉面積將超過10萬平方米。
跨境電商或改變?nèi)蛸Q(mào)易格局
在我國,跨境電商主要經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。
從2005年到2007年,可以稱為跨境電商的1.0時代,或者稱之為“代購時代”。那個時候的賣家,主要以海外留學生為主,買家是他們的親朋好友。
專業(yè)代購的興起使得跨境電商進入2.0時代,即“海淘時代”。在2007年到2013年的這段時間里,一些專業(yè)代購陸續(xù)在淘寶上開店,也有人干脆自己做起了海淘平臺(比如洋碼頭),還有人要告訴大家什么是好的海淘產(chǎn)品(比如小紅書),常規(guī)的買方市場和賣方市場逐漸形成。
從2014年至今,跨境電商進入3.0時代,也就是人們常說的“跨境進口時代”。這時,天貓、京東、網(wǎng)易考拉和唯品會等各類平臺紛紛加入,跨境電商行業(yè)開始進入高速發(fā)展期,競爭方式也變得多樣化。
業(yè)界認為,跨境電商正從一種經(jīng)濟現(xiàn)象變成一種商業(yè)模式,并逐漸轉(zhuǎn)化為一種新型貿(mào)易方式,對目前的全球貿(mào)易格局產(chǎn)生了深刻影響。
在原外經(jīng)貿(mào)部首席談判代表龍永圖看來,跨境電商推動了普惠貿(mào)易發(fā)展,使得以跨國企業(yè)和買家為主體的全球貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)橛煽鐕髽I(yè)和中小企業(yè)共同主導,買家和賣家、進口方和出口方全產(chǎn)業(yè)鏈合作共贏的新時代。由此,全球貿(mào)易規(guī)則隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)貿(mào)易主導的規(guī)則體系轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)貿(mào)易與跨境電商規(guī)則體系共生共融。在這一過程中,以中國為代表的新興國家,開始從全球貿(mào)易規(guī)則的學習者和執(zhí)行者,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閲H規(guī)則特別是跨境電商規(guī)則的推動者和引領(lǐng)者。
與此同時,全球貿(mào)易規(guī)則和公共政策也面臨著新要求和新挑戰(zhàn)。
隨著跨境電商在全球貿(mào)易中所占的比例快速提升,大量企業(yè)從線下貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上貿(mào)易,電商平臺、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能物流、網(wǎng)絡(luò)信用等電商服務(wù)生態(tài)日益繁榮。同時,國際供應鏈也通過電子商務(wù)的在線化、數(shù)據(jù)化和網(wǎng)絡(luò)化,從工業(yè)時代的生產(chǎn)引導消費模式,向消費者需求驅(qū)動生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變,全球貿(mào)易由此發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)型。
國際關(guān)系學院教授、數(shù)字經(jīng)濟研究院副院長儲殷認為,與傳統(tǒng)貿(mào)易更多依靠大型跨國企業(yè)、壟斷企業(yè)不同,以跨境電商為核心推動力的新型全球貿(mào)易體系,是一條建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的“空中貿(mào)易通道”,它以中小微企業(yè)為主角,通過全球物流為全世界消費者提供更為細致、精準、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
但這并不意味著新型全球貿(mào)易體系的前方就是一片坦途。國際知名咨詢機構(gòu)埃森哲的一項報告認為,盡管已經(jīng)不能適應新貿(mào)易時代的需求,傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則卻仍在延續(xù)。另外,跨境貿(mào)易中產(chǎn)生了大量碎片化、定制化的訂單,其商業(yè)路徑與傳統(tǒng)的“集裝箱訂單”存在很大不同。不過,各國政府還沒有建立新的監(jiān)管模式,相關(guān)稅收征管標準、技術(shù)標準等許多規(guī)則仍待確定。
正因為如此,業(yè)界人士表示,目前國際社會非常關(guān)注中國跨境電商的發(fā)展,期待京東和天貓們的實踐和規(guī)則的孵化能夠為其他國家提供借鑒。(記者 傅勇 喬繼紅)
