眾所周知，去年是小米成功逆轉(zhuǎn)的一年。究其原因，雷軍曾稱，因?yàn)橹耙荒晷∶拙吞醿蓚€(gè)字：補(bǔ)課。“要認(rèn)識(shí)到之前我們的第一還很虛，還沒有真正與之相襯的實(shí)力，要放下架子從零開始創(chuàng)業(yè)，缺啥補(bǔ)啥，對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先者，保持謙卑心態(tài)。”
雷軍將他們的商業(yè)精髓用于小米的運(yùn)轉(zhuǎn)之中，并總結(jié)出一套特有的小米法則。他的“專注、極致、口碑、快”至今被許多創(chuàng)業(yè)者奉為圭皋，而事實(shí)上，還有一些雷軍總結(jié)出的商業(yè)精髓被我們忽略了。在雷軍看來，公司若寄希望于依靠奇招逆轉(zhuǎn)困境，而忽略了基本功，基本就是萬劫不復(fù)了。
以下是根據(jù)雷軍演講整理的一些商業(yè)精髓:
雇的每一個(gè)人都要精挑細(xì)選
雷軍說，沃爾瑪跟Costco這些零售業(yè)給他的經(jīng)驗(yàn)就是，低毛利是王道。只有低毛利，才能逼著你提高運(yùn)作效率。而小米要接近成本來定價(jià)，高效率就是王道，沒有高效率，這個(gè)公司會(huì)賠得一塌糊涂。
“我不記得在哪里看過一句話，說企業(yè)不賺錢就是犯罪，企業(yè)的社會(huì)使命就是要賺錢提高效率。但是類似于亞馬遜的神話，只有貝佐斯做到了，一般人是做不到的。而我們既然不想坑用戶，又要賺錢，就只能用所有的聰明才智來提高效率。”
但雷軍強(qiáng)調(diào)，提高效率不等于克扣員工。所以，雇每一個(gè)人的時(shí)候，小米都需要精挑細(xì)選。“人才最重要，尤其是高科技公司，老板都是孫子，技術(shù)大拿才是爺，當(dāng)不好孫子的老板不是好老板。”
比如虎哥，Hugo Barra，安卓的產(chǎn)品副總裁，谷歌的全球副總裁。雷軍用了3年多的時(shí)間，說服他到小米工作。
雷軍強(qiáng)調(diào)，人，對(duì)于一個(gè)高效率的公司來說，是最重要的資產(chǎn)。“我們盡量少雇人，對(duì)這些人卻有一個(gè)要求：前兩三百人，全部十年以上經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹挥羞@樣的經(jīng)驗(yàn)，才能使一個(gè)公司高速發(fā)展而不翻車。”
當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展過程就像一輛高速行駛的列車，中途會(huì)不停的有人上車和下車。但是，對(duì)于小米來說，核心管理團(tuán)隊(duì)始終牢固。
那么，如何留住人？雷軍認(rèn)為，必須做好四點(diǎn)。
1.打造利益共同體
有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬并不等于重金、高薪，雷軍當(dāng)時(shí)定了一套組合方案，邀請(qǐng)人才加入時(shí)會(huì)給3個(gè)選擇條件：
第一，可選擇和跨國公司一樣的報(bào)酬；
第二，可選擇2/3報(bào)酬，然后拿一部分期權(quán)；
第三，可選擇1/3報(bào)酬，然后拿更多期權(quán)。
實(shí)際情況是：有10%的人選擇了第一和第三種工資形式，有80%的人選擇了第二種，小米工資“2/3的報(bào)酬”也是不低的數(shù)字，足夠員工照顧生活，因?yàn)樗麄兂钟泄善?，非常樂意與創(chuàng)業(yè)公司一起奮斗，共同成長，戰(zhàn)斗力也會(huì)很足。
2.將培養(yǎng)真正落到實(shí)處
創(chuàng)業(yè)公司都很重視內(nèi)部培訓(xùn)和提升，但往往做不好。雷軍覺得主要問題是沒有設(shè)置專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)，人力資源部就不會(huì)當(dāng)成專門的事來做，也沒有辦法引進(jìn)好的講師和好的課程。
落實(shí)培訓(xùn)工作，必須有專門的預(yù)算和專人負(fù)責(zé)。唯有如此，才能保證企業(yè)有綿綿不斷的執(zhí)行力、創(chuàng)造力。
3.用人要懂得包容
企業(yè)發(fā)展過程中，很多崗位的人都不合適。雷軍本人最開始是做技術(shù)的，轉(zhuǎn)換成管理者的過程中，最大一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何學(xué)會(huì)寬容。
在你的眼光看來，這個(gè)人一看上去就不合適，但你要容忍他現(xiàn)在的能力和他身上一些不完美的東西，然后告訴他應(yīng)該達(dá)到什么樣的高度，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)幫助他提升。
在創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)里面，找問題實(shí)在是太容易了。那么反過來呢？是不是能夠一眼就看到這個(gè)小企業(yè)身上，或者這個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)？
小馬能夠拉大車，在雷軍看來，核心就是寬容，要拿放大鏡看他的優(yōu)點(diǎn)。光看到這個(gè)人有學(xué)習(xí)能力還不夠，關(guān)鍵還得給他足夠的培訓(xùn)和方向指導(dǎo)，一步一步讓他提升能力去適應(yīng)。
4.要能取信于團(tuán)隊(duì)
很多創(chuàng)始人會(huì)將公司當(dāng)成自己的財(cái)產(chǎn)。比如想去海南玩一趟，是否屬休假？是否應(yīng)從公司報(bào)銷？
雷軍給自己定了一原則，只要分不清，一定算自己的。
想成就偉大就要控制貪婪
雷軍曾在分享沃爾瑪和Costco案例時(shí)，提出過一個(gè)問題：一個(gè)公司的毛利率越高，真的越好嗎？
對(duì)于這個(gè)問題，雷軍自己的回答是：毛利率高的公司，效率一定很低的。
在低毛利的情況下，怎么高效率的工作才是厲害的地方。
小米剛開始是零毛利的，依靠大規(guī)模的生產(chǎn)，大概能有百分之十幾的毛利率。雷軍強(qiáng)調(diào)，關(guān)鍵在于，把小米的整體運(yùn)作成本控制在5%以內(nèi)。
“所以我們一定不能雇很多人，一定不能做很多事。我們的哲學(xué)是：少就是多，一定要專注。”雷軍說。
雷軍認(rèn)為，精英階層說賣得便宜一定很low，那是因?yàn)樗麄儾涣私膺@個(gè)世界變化快。中國商業(yè)的核心問題是商業(yè)效率低下，任何一件東西要經(jīng)過很多層才到消費(fèi)者手上，價(jià)錢也翻了幾番。
小米要做的，就是把所有過程最大限度壓縮，壓縮完以后把所有成本用于產(chǎn)品研發(fā)。你在美國買東西可能也是中國制造的，但只有中國一半甚至1/3，甚至1/10的價(jià)錢，這很讓人崩潰。
只有改善商業(yè)效率才有機(jī)會(huì)改善產(chǎn)品品質(zhì)，小米嚴(yán)格的限制了自己的毛利率，整個(gè)公司的文化是控制貪婪，只有這樣這個(gè)公司才是長期可持續(xù)的一家偉大的公司。
干好“小學(xué)一年級(jí)”的活兒
雷軍曾在順為資本線下活動(dòng)上做分享稱，錢，是深度科技公司或?qū)⒚媾R的最大危機(jī)。
因?yàn)樯羁萍脊酒鋵?shí)沒什么現(xiàn)金流，至少在可預(yù)見的1、2年里，絕大部分會(huì)比較難以產(chǎn)生正向現(xiàn)金流，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)很難迅速變成銷售額、變成利潤。
這就給公司帶來巨大挑戰(zhàn)，你是否擁有足夠的融資能力？可融到錢后你怎么管理？
雷軍說，自己見過很多稀里糊涂的的創(chuàng)業(yè)者，直到下個(gè)月發(fā)不出工資時(shí)才想起來要跟股東商量能不能借一點(diǎn)錢發(fā)工資。股東的確有幫助公司的義務(wù)，但絕不是動(dòng)不動(dòng)就借錢。
那自己如何解決？先把“小學(xué)一年級(jí)”的活干了。
你先搞清楚公司有多少人，每月需付多少工資，交多少房租、水電費(fèi)，這些都是固定成本。差可以不出，廣告可以不打，設(shè)備可以租用，這些都是變動(dòng)成本，就是你緊急時(shí)可以不花的，但固定成本是你一定要給的。然后用目前賬上的現(xiàn)金除一下，要是沒有18個(gè)月，你就真心應(yīng)該“睡不著覺”。
“我當(dāng)年要求公司一定要有18個(gè)月的固定成本。并且錢花一半就要開始融資，因初期階段你沒有產(chǎn)生現(xiàn)金流的能力時(shí)，融資最要命。”
守正，比出奇更重要
像過去聯(lián)想集團(tuán)曾遭遇困境，柳傳志兩度返回董事長位置力挽狂瀾一樣，雷軍親自跳進(jìn)去負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)也是因?yàn)?，這是小米的生命線。
用雷軍的話說，手機(jī)要是垮了，基本就是萬劫不復(fù)。在外界印象中，小米擅長出其不意。其實(shí)雷軍思考的是，“大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn)困境，這是錯(cuò)的。遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問題，尤其對(duì)像小米上千億營業(yè)額、上萬名員工規(guī)模的企業(yè)來說，守正比出奇更重要。”
小米之家深圳旗艦店開業(yè)前一天，小米高管開了整整一天戰(zhàn)略研討會(huì)，主題是十年后小米能否成為中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的代表，十年后小米會(huì)是一家怎樣的公司？
雷軍從制造領(lǐng)域認(rèn)真思考過這個(gè)問題，“那時(shí)，小米應(yīng)該帶領(lǐng)一群中國品牌和中國先進(jìn)制造業(yè)，在全世界都奠定了無可動(dòng)搖的位置。換句話說，如果我們堅(jiān)持干下去，十年后的小米可能會(huì)成為中國制造、中國品牌的中國代言人。”
雷軍還在內(nèi)部說，希望自己的墓志銘是雷軍改變了中國制造業(yè)。“這就是我的人生理想。”
世界上最高明的經(jīng)營訣竅是8個(gè)字
雷軍在去年的小米投資年會(huì)上稱，自己見過不少成功的企業(yè)家，其實(shí)他們比大家想象的要忙很多。
“九月我和張峰（小米供應(yīng)鏈副總裁）去了韓國三星總部，有幸見到三個(gè)副社長。我就隨便問了個(gè)問題，首爾這么堵車，你們幾點(diǎn)上班？有兩個(gè)說，早晨六點(diǎn)半上班。
因內(nèi)存缺貨，我又去拜訪負(fù)責(zé)內(nèi)存的副社長，他是早晨五點(diǎn)。他說，因?yàn)橐谵k公室跑步一小時(shí)，收拾好后六點(diǎn)半到辦公室。我說那你們幾點(diǎn)下班？他說一般六點(diǎn)，但晚上都有應(yīng)酬，大概十點(diǎn)左右。
那天晚上果然有應(yīng)酬，就是請(qǐng)我喝酒，結(jié)束已12點(diǎn)多鐘。”
雷軍說，自己講這個(gè)例子，大家就理解了為什么三星成為全球最賺錢或最成功的公司之一，因?yàn)槊總€(gè)人的付出可能遠(yuǎn)超大家想象。
“這次來的飛機(jī)上，我看了一本稻盛和夫的書——《六項(xiàng)精進(jìn)》。這本書里2/3的內(nèi)容就是在講這三句話：1.付出不亞于任何人的努力；2.認(rèn)真拼命地工作；3.除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的經(jīng)營訣竅。”
“看完這本書我挺感動(dòng)。我可能無意之中使用了世界上最高明的經(jīng)營訣竅，就是拼命地認(rèn)真地工作。”
