繼抖音電商化變現(xiàn)之后快手又瞄準“短視頻電商導購”市場,新增“快手小店”功能。理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感,有關業(yè)界人士認為想法雖好,但因碎片化和快餐化的天然屬性,再加之短視頻、直播形式能夠覆蓋的產(chǎn)品類型有限,快手電商變現(xiàn)困難重重。
短視頻+電商 品牌是關鍵?
短視頻成為風口多年,但對于頭部內(nèi)容創(chuàng)作者尤其是PGC團隊而言,變現(xiàn)一直是困擾從業(yè)者的難題。平臺對于內(nèi)容的資金補貼相較創(chuàng)作成本不僅微薄,且持續(xù)性差,而品牌廣告植入、打賞的收入也不容樂觀,而抖音、快手等短視頻巨頭在平臺層面引入電商功能,對他們無異打開了新的變現(xiàn)大門。
但這個模式并不新鮮。電子商務研究中心主任曹磊認為,主流的短視頻平臺選擇電商,是三年前網(wǎng)紅直播平臺+電商賣貨風潮重現(xiàn),“前輩”微博一眾KOL借助電商成功讓流量變現(xiàn)的方法,對短視頻行業(yè)有借鑒意義。
類似的成功案例可以舉出太多。在第一代以微博起家的“網(wǎng)紅”中,諸如張大奕、雪梨等等,靠內(nèi)容聚攏了百萬級別粉絲,發(fā)力美妝、服裝,開設個人淘寶店進行變現(xiàn);新晉博主如韋思嘉、張凱毅等也持續(xù)在涌現(xiàn)。
另一邊,在有贊的合作體系中,依賴微信生態(tài),以“內(nèi)容電商”起家包括微信公眾號黎貝卡的異想世界,《時尚芭莎》前執(zhí)行主編于小戈創(chuàng)立的“大眼睛買買買商店”銷售方面取得不俗成績。前者曾于去年12月推出同名自有品牌,創(chuàng)下7分鐘銷售破百萬的紀錄,后者則在沒有大規(guī)模推廣下,6個月賣出6000萬流水。
但抖音和快手目前來看,還欠缺知名度類似張大奕、黎貝卡等人格化IP鮮明和“出挑”的網(wǎng)紅和時尚買手。
一位知識社區(qū)電商從業(yè)者李燕告訴藍鯨TMT記者,商家在與第三方平臺進行合作推廣時都會將調(diào)性問題納入考量,在選擇主播的時候,首先也要看本身及其粉絲群體是否契合品牌形象,但快手和抖音主播們看上去更為面目模糊,缺乏明確的品牌定位。
資深電商創(chuàng)業(yè)者、火球買手COO顏樂認為這一現(xiàn)象很容易理解,除去用戶圈層本身屬性,抖音、快手等短視頻平臺,天然以內(nèi)容分發(fā)為核,不追求對頭部大V的打造。缺乏知名度高的人格化IP,不得不說是平臺刻意為之的結(jié)果。
另一個則是短視頻本身碎片化、快餐化的平臺氛圍不利于完成受眾從認知-接受-購買的轉(zhuǎn)化,難以讓受眾產(chǎn)生對品牌的深度理解,用戶多數(shù)行為沉淀在10~15秒鐘的短視頻瀏覽上。但,“對于品牌的了解,你起碼需要一分鐘左右的時間吧?”顏樂如是說。
但他認為,是否有調(diào)性合適的頭部大V等軟性指標,大品牌商會更為在意,如果是中小企業(yè)、個體經(jīng)營者,可能更看重客單價、用戶沉淀等數(shù)據(jù)層面的硬性指標。
而藍鯨TMT記者在快手平臺上注意到,不僅是生鮮,平臺上也出現(xiàn)大量美妝主播,由于官方尚未開放對用戶的電商權限,生鮮和美妝主播多是發(fā)布相關生活技巧、仿妝短視頻,在作品被推上熱門后,再開直播對用戶導流至個人微信號進行貨物銷售,目前來看,生鮮和美妝雖然成為售賣主流,但鮮見知名品牌。
另外一個則是短視頻平臺的現(xiàn)存展示形式是否適合售賣所有商品品類。李燕告訴藍鯨TMT記者,以直播業(yè)務“強勢”的快手為例,平臺上有不少果民、漁民自己通過直播賣貨,但她認為直播賣貨不一定適合所有商品,“生鮮可以強調(diào)產(chǎn)地直采現(xiàn)摘現(xiàn)撈,但零食呢?現(xiàn)在吃播這個形式已經(jīng)不新鮮了。”
顏樂則對品類問題保持開放態(tài)度,他認為短視頻平臺入局,可以試水“新奇特”特征的產(chǎn)品,指的是不常見,但客單價較適中的產(chǎn)品,“比如小豬佩奇手表”。全品類都可以做,品類并不影響。在抖音和快手上,最重要的是“人以群分”,而不是 “物以類聚”,顏樂認為。
巨頭和新秀混戰(zhàn) 各家勝算幾何?
目前來看,引入“購物車”功能跳轉(zhuǎn)至淘寶店家鏈接的抖音,快手和有贊合作,頭部短視頻平臺在電商變現(xiàn)上都選擇了“讓渡”流量,與第三方合作。曾有市場分析認為,抖音和快手或是在培養(yǎng)用戶購買習慣,后期不排除有自建電商的可能性。
而曹磊認為,目前來看,尋求合作是短視頻平臺在現(xiàn)有形勢下更為明智的打法,背后的邏輯是“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。
他表示,在電商現(xiàn)存幾大巨頭和成熟平臺的情況下,做自營和電商已經(jīng)面臨很高門檻,“不是誰都能玩,這幾年也就拼多多,網(wǎng)易考拉、嚴選冒頭”。
曹磊分析認為,類似抖音、快手等短視頻平臺也清楚這一點,如果自己開發(fā)電商相應的板塊和功能,不僅需要投入大量的資金和資源,對整個產(chǎn)業(yè)鏈進行布局,還要與巨頭為敵得不償失,現(xiàn)在的話可以說是旱澇保收。
而有過行業(yè)觀察經(jīng)驗的顏樂認為,他表示,用戶對于互聯(lián)網(wǎng)應用的認知相對穩(wěn)固,短視頻平臺根基在于建設內(nèi)容生態(tài),電商只是變現(xiàn)手段之一,如果轉(zhuǎn)型自營電商,甚至為這一業(yè)務去擾亂原有生態(tài),屬于舍本逐末。
業(yè)內(nèi)不乏類似的先例。顏樂介紹,例如小紅書在早期和中期曾希望切換賽道至內(nèi)容電商上,但效果欠佳,小紅書給用戶就是一個內(nèi)容分享社區(qū)的形象,后期小紅書便又轉(zhuǎn)型回到了內(nèi)容社區(qū)。
另一方面,雖然選擇開放流量,但各家短視頻入局電商時,采用不同打法可能會帶來收效。
顏樂向藍鯨TMT記者透露,據(jù)其了解,抖音在給淘寶商家導流時,收取的推廣費用為一次鏈接點擊價格1元,雖然這個價格賬面看著不高,但跳轉(zhuǎn)后“交易環(huán)節(jié)的實際轉(zhuǎn)化率非常有限”,計算下來對于商家來說,整體推廣費其實偏高。
他解釋道,這說明抖音等短視頻在入局電商后,也同樣面臨了此前蘑菇街、美麗說等導購APP類似的問題——購買轉(zhuǎn)化率低,即用戶首先在平臺“種草”,一旦跳轉(zhuǎn)至綜合類電商如淘寶、京東等比價和比店能力強大的綜合電商平臺,用戶就很有可能放棄購買原定商品,
他個人表示,快手選擇與有贊合作,在APP里引導粉絲完成閉環(huán)購買,從轉(zhuǎn)化率上更看好快手。
而巨頭已經(jīng)入場,早在5月份,淘寶宣布將推出短視頻獨立客戶端,要求10~15s,豎屏內(nèi)容,核心在于”短視頻賣貨“,而據(jù)36氪報告,其2018年的KPI是DAU過千萬,淘寶總裁蔣凡更表示,“未來淘寶上可能90%的內(nèi)容都是視頻的方式來承載,包括直播。就跟當年淘寶從PC端堅決轉(zhuǎn)向移動端一樣,向視頻轉(zhuǎn)移也已經(jīng)是確定方向。”
對于短視頻獨角獸而言,如何在電商行當與巨頭搶食,征程可能剛剛開始。
(原標題:快手電商化變現(xiàn):“老鐵”賣貨需要邁幾道坎?)