縱觀近幾年中國電子商務(wù)市場,電商干掉實(shí)體電已是常態(tài),隨便走在一條大街上,十家店鋪九家在打折,到處寫著“大甩賣”、“大清倉”,“全場特價(jià)”等。然而在日本卻是截然相反的局面,日本的實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別繁榮,而電商卻十分孱弱。那么,為何中國與日本電商差別如此之大?
中國電商的發(fā)展之所以這么快?我認(rèn)為有兩個(gè)原因,一個(gè)是我們的傳統(tǒng)零售行業(yè),本身就比較弱很落后,相對(duì)于他國家沒有任何優(yōu)勢,就像一塊短板一樣,如果在彌補(bǔ)需要很長的時(shí)間。但隨著時(shí)代的發(fā)展,各類硬件設(shè)施的完善,讓我們發(fā)現(xiàn)另一條更好的路,那就是電商。也就是說,中國電商的發(fā)展,是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物,沒有現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施,電商是發(fā)展不起來的。另外,相對(duì)于國外,中國電商在前期發(fā)展的時(shí)候,管制相對(duì)較少,留下了足夠的發(fā)展空間,讓電商有了瘋狂崛起的土壤。
而反觀日本,我們知道日本向來是個(gè)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?,在零售行業(yè)是非常注重細(xì)節(jié)的,比如說各類人性化服務(wù),連鎖便利店超市經(jīng)常是24小時(shí)營業(yè),還有一些便利店能提供盒飯,能滿足人們在各個(gè)時(shí)段,需要獲得加熱可口食物的需求,而且便利店還是一個(gè)能夠提供休憩的場所。從這些細(xì)節(jié)可以看出日本實(shí)體服務(wù)的細(xì)致入微。
另外和國內(nèi)不同的,日本很早就對(duì)他們的的電商企業(yè)進(jìn)行征稅,也沒有任何稅收上的優(yōu)惠政策。所以,他們的電商在與實(shí)體的比拼過程中,根本沒有太大的優(yōu)勢。而且人們在線上購物也,無法獲得像在實(shí)體店那樣精細(xì)化的服務(wù),感受不到那樣的購物樂趣。
而中國電商征稅則是在電商崛起之后才逐步完善。直到現(xiàn)在都可以說,電商比實(shí)體有很大的價(jià)格優(yōu)勢的,因?yàn)榭梢耘懦舴孔膺@一塊大的支出,省出的這些錢,用來更好的服務(wù)于購物者,比如說各類贈(zèng)品,返利,都是吸引消費(fèi)者到線上購買的巨大誘惑。再加上中國物流業(yè)的迅猛發(fā)展,各類配套設(shè)施的效率上升,直接將消費(fèi)者的購物體驗(yàn)提升了一個(gè)檔次。
那是不是說,日本的互聯(lián)網(wǎng)你物流,就是不行的?就是不如中國的?其實(shí)也不是,日本的實(shí)體之所以沒有被電商干掉,最基本的原因就是消費(fèi)者在線下,能夠獲得更好,更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),根本沒有給電商強(qiáng)大的機(jī)會(huì)。
我們常說優(yōu)勢的背面就是劣勢,劣勢的反面就是優(yōu)勢。因?yàn)槲覀兊膫鹘y(tǒng)商業(yè)模式并不完善,因此我們有機(jī)會(huì)發(fā)展出獨(dú)樹一幟的電商經(jīng)濟(jì),而日本因?yàn)閭鹘y(tǒng)商業(yè)模式非常成熟并臻于完美,也就抑制了電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但反過來說,中國的實(shí)體如何對(duì)抗電商,是不是得多多學(xué)習(xí)日本呢?而日本的電商也是當(dāng)然是有進(jìn)一步成長的巨大空間的。
(原標(biāo)題:為什么中國與日本電商差別很大?一個(gè)干掉實(shí)體,一個(gè)被實(shí)體干掉?)