客戶滿意度是推動(dòng)企業(yè)走向成功的重要驅(qū)動(dòng)力。隨著當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，所有產(chǎn)業(yè)都在注重方便用戶、滿足用戶的需求。
技術(shù)以及其附帶品充斥著市場(chǎng)，改變了我們工作或者互動(dòng)的方式。一段時(shí)間以來(lái)，人工智能大大影響了業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式。
所有的產(chǎn)業(yè)都使用了人工智能，使其成為企業(yè)的一個(gè)秘密而又必要的投資領(lǐng)域。但是涉足于人工智能領(lǐng)域是不是一個(gè)優(yōu)秀的決策？
人工智能由什么組成？
有一個(gè)原因是人工智能對(duì)于用戶和開(kāi)發(fā)者都有很大的吸引力。我們以前都是依靠人類的智慧來(lái)解決問(wèn)題，但是現(xiàn)在時(shí)代在發(fā)展，在當(dāng)前的新時(shí)代下，我們看一眼手機(jī)、或者劃一下手機(jī)屏幕，就能把事情給完成！
人工智能會(huì)覆蓋到哪些領(lǐng)域？下面是人工智能所具備的四個(gè)能力：
●機(jī)器學(xué)習(xí)
●自然語(yǔ)音處理
●計(jì)算機(jī)視覺(jué)
●知識(shí)文本管理
如果將上述四個(gè)能力都結(jié)合到應(yīng)用程序里的話，會(huì)給用戶帶來(lái)很好的體驗(yàn)。技術(shù)和創(chuàng)新的交融使得人工智能將會(huì)主宰技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新領(lǐng)域。
成功“侵襲”我們生活的一項(xiàng)技術(shù)是語(yǔ)音助手。蘋(píng)果的Siri、微軟的Cortana，以及最近的Amazon Alexa，由于實(shí)時(shí)的協(xié)助能力，語(yǔ)音助手成為了當(dāng)前科技驅(qū)動(dòng)世界的主宰力量。
這些語(yǔ)音助手能夠幫助用戶完成他們想通過(guò)手機(jī)完成的事項(xiàng)。從定鬧鐘到查詢溫度，也能夠讓語(yǔ)音助手呼叫某人，以及具備其它的重要功能。
準(zhǔn)確處理任務(wù)的能力讓人們的生活更加簡(jiǎn)單、便捷，這也賦予了人工智能相比于其它技術(shù)的巨大的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，除了語(yǔ)音助手，還有其它的應(yīng)用領(lǐng)域，如智能家庭和智能手表，這些都徹底改變了我們同周?chē)挛锝换サ姆绞剑?/p>
在移動(dòng)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)中使用人工智能的好處
完成枯燥任務(wù)的簡(jiǎn)單方式：企業(yè)不論大小，都會(huì)有很多讓員工覺(jué)得枯燥或者耗費(fèi)精力的工作和任務(wù)。由于基于人工智能的概念，使得員工不再有這一負(fù)擔(dān)，也不再需要按照要求完成這類工作。開(kāi)發(fā)者能夠自由地解決一些更加重要的問(wèn)題。
更少的錯(cuò)誤：在處理任務(wù)的時(shí)候，難免會(huì)犯錯(cuò)誤。人類，甚至是專家，都會(huì)不可避免的犯錯(cuò)。這就讓移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)公司會(huì)很容易就受到競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的負(fù)面影響，即使其自身并沒(méi)有犯任何錯(cuò)誤。由于基于人工智能的機(jī)器都是完全機(jī)械化的，所以它們能夠準(zhǔn)確地處理任務(wù)，而不會(huì)犯錯(cuò)。這一準(zhǔn)確度使人工智能更有用、更特別！
高效率：你可能不得不面對(duì)需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力來(lái)工作的情況，人工智能機(jī)器人能夠成功地幫你來(lái)完成這些任務(wù)，因?yàn)樗鼈兊木幊谭绞绞蛊淠軌蜷L(zhǎng)時(shí)間地執(zhí)行任務(wù)。
提高的用戶滿意度：最重要的是，人工智能的影響在很大程度上取決于客戶的行為。他們?cè)谂c企業(yè)互動(dòng)的方式中，推動(dòng)技術(shù)融合從而能夠產(chǎn)生實(shí)際效果。
人工智能最好的用處是其多用性。它能夠很容易地融入到用戶的生活中去，改變他們和周?chē)挛锝换サ姆绞?，這也能說(shuō)明為什么人工智能會(huì)取得如此大的成功。人工智能的概念涉及AR、旅行應(yīng)用以及其它的領(lǐng)域，并且在改善用戶生活方面發(fā)揮了很大的作用。
物聯(lián)網(wǎng)和人工智能之間的聯(lián)系
首先，到底什么是物聯(lián)網(wǎng)？其基本的概念是讓某一區(qū)域周?chē)氖挛锬軌蛳嗷ミB接，因此各個(gè)設(shè)備或者事物之間能夠相互發(fā)揮作用。
例如，將家里的空調(diào)和智能手機(jī)連接起來(lái)，因此你能夠通過(guò)手機(jī)就能控制以及監(jiān)控空調(diào)的溫度！這就是物聯(lián)網(wǎng)的用途，能夠讓生活更加簡(jiǎn)單、便捷。然而，其中的人工智能又有什么作用呢？
事實(shí)上，如果沒(méi)有人工智能的話，物聯(lián)網(wǎng)就不會(huì)做出任何事情。下面的一些例子能夠展示人工智能和物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的實(shí)際作用，或者說(shuō)基于人工智能的設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的未來(lái)用處。
●安全用途；
●面部識(shí)別和情感分析；
●訪問(wèn)設(shè)備；
●人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的概念大相徑庭。它們?cè)诠ぷ髦械慕缓献C明二者能夠給用戶帶來(lái)更加便捷的體驗(yàn)！
結(jié)論
除了能夠超越人類智慧，成功執(zhí)行任務(wù)以外，人工智能以及其附屬技術(shù)，讓這一技術(shù)更加錦上添花。
人工智能機(jī)器能夠影響周?chē)挛镞\(yùn)作的方式，讓整個(gè)過(guò)程都聯(lián)結(jié)起來(lái)。人工智能不再處于起步階段，會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，并且前途無(wú)量。
原文作者：Hemendra Singh
