成功絕非偶然，機(jī)會往往留給有準(zhǔn)備的人，跨境電商從創(chuàng)業(yè)者變成獨(dú)角獸，這期間離不開天時、地利、人和任何一個因素。
在“潮起錢塘·E攬全球”第三屆全球跨境電商峰會的圓桌會議上，云集創(chuàng)始人肖尚略、嘉云數(shù)據(jù)創(chuàng)始人李嘉倫、浙江執(zhí)御執(zhí)行總裁丁偉、連連支付CEO潘國棟、PingPong聯(lián)合創(chuàng)始人盧帥、貝貝集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人柯尊堯等在跨境電商領(lǐng)域已有一定規(guī)模的企業(yè)一起深入探討和分析了獨(dú)角獸企業(yè)成功的秘訣，以及給社會帶來的影響。
時勢造英雄 修行靠個人
從幾十萬個店到幾百萬個店，從幾個工作人員到幾百個工作人員，短短幾年，之前的初創(chuàng)企業(yè)已然成為獨(dú)角獸，至于成功的秘訣，不同企業(yè)有不同的看法。
跨境電商的發(fā)展也會受到環(huán)境的影響，特別是政策環(huán)境。作為電商之都的杭州培養(yǎng)了一代又一代電商模范。
貝貝集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人柯尊堯表示，杭州良好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境為公司早期發(fā)展提供了很大幫助，他指出貝貝網(wǎng)之所以能夠成為全球最大的母嬰平臺，擁有上億用戶，離不開以下四點(diǎn)：
第一，跟準(zhǔn)大趨勢和整個的國家的創(chuàng)業(yè)政策。貝貝網(wǎng)在剛開始創(chuàng)業(yè)時，國家在推崇“雙創(chuàng)（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）”，那時的創(chuàng)業(yè)機(jī)會、環(huán)境、政策都是非常不錯的。另一方面，貝貝早期落戶杭州的時候拿到了天使投資，不到半年時間得到了IDG的A輪融資。可以說在杭州有著非常好的政策、環(huán)境、資源、平臺、人才的支持。
第二，抓風(fēng)口。在整個業(yè)務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中，貝貝集團(tuán)抓住了很好的風(fēng)口。貝貝網(wǎng)是2014年上線的，不到一年的時間，貝貝網(wǎng)成為了全國最大的母嬰電商平臺，整個平臺交易規(guī)模以及用戶規(guī)模和消費(fèi)者產(chǎn)生供應(yīng)鏈后端驅(qū)動等成為行業(yè)標(biāo)桿。
第三，2015年，在全國推動跨境電商的業(yè)務(wù)環(huán)境下，杭州成立了綜試區(qū)，貝貝網(wǎng)成為首批試點(diǎn)企業(yè)，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)不斷努力，貝貝網(wǎng)在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行了不斷突破，引入了社交電商、社群化電商，不斷創(chuàng)新電商流量和電商營銷模式。
第四，在整個發(fā)展過程中，貝貝網(wǎng)不斷驅(qū)動整個后端供應(yīng)鏈。在跨境電商方面，貝貝網(wǎng)在前端的流量和模式上不斷創(chuàng)新，同時，驅(qū)動后端供應(yīng)鏈進(jìn)行深度變革。
致力于技術(shù)或者是人工智能驅(qū)動的供應(yīng)鏈公司嘉云數(shù)據(jù)上線一年半，就成功打入主流市場成為第三名，在29個國家開展了業(yè)務(wù)，包括阿聯(lián)酋、中東、東南亞等一系列國家，嘉云數(shù)據(jù)創(chuàng)始人李嘉倫歸結(jié)為兩個字“機(jī)遇”。
第一，讀書時期遇到IDG，成功拿到IDG投資。
第二，全球化機(jī)遇，首批全球化是美國全球化，在布雷頓森林體系建立以后，美國全球化變成了發(fā)達(dá)國家的全球化，隨著發(fā)展中國家的崛起，未來的全球化可能變成全世界的全球化，這也是執(zhí)御在“一帶一路”國家，能夠發(fā)展起來的非常重要的原因。
第三，中國制造業(yè)的機(jī)遇，一方面是AI或者技術(shù)把中國制造的效率提升起來，另外一方面，是發(fā)展過程當(dāng)中和跨境國家做到本地化共生共贏，包括在印度和其他國家可以和本地倉儲、物流，營銷，客服等全部結(jié)合起來，這是接下來執(zhí)御能夠繼續(xù)飛速發(fā)展的前提。
跨境電商企業(yè)的快速發(fā)展，無形中催生著第三方支付企業(yè)的誕生與崛起，當(dāng)然，第三方支付機(jī)構(gòu)的生存也離不開政策的支持。
跨境電商各個領(lǐng)域的發(fā)展是相互促進(jìn)相互依賴的，對于PingPong的快速增長，其聯(lián)合創(chuàng)始人盧帥有自己的看法，他指出這得益于客戶和企業(yè)。
盧帥表示，PingPong從不到10人團(tuán)隊(duì)成長為在全球超過300名員工，在全球9個國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)了全球超過25萬家中小跨境出口的電商企業(yè)，而這一切成果正是中國跨境出口中小企業(yè)的快速發(fā)展而推動的，在杭州或者深圳，很多農(nóng)田、工業(yè)區(qū)、工廠都已升級為跨境電商產(chǎn)業(yè)園，且60%以上已經(jīng)被租滿，這個時代，中國將再一次借助全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級走出去。
據(jù)悉，連連支付累計(jì)服務(wù)的跨境電商企業(yè)超過30萬家，2018年上半年，其跨境支付交易額突破200億，在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位，對于這個成績，連連支付CEO潘國棟稱，國內(nèi)電子商務(wù)在過去十多年的高速發(fā)展，造就了連連支付在國內(nèi)移動支付領(lǐng)域的快速發(fā)展，成為中國前4大移動支付公司。
此外，作為社會化零售平臺，個人零售平臺，云集從之前可以容納幾百萬賣家的平臺，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在可以容納幾千萬賣家的平臺，其創(chuàng)始人肖尚略表示，云集的快速增長歸結(jié)于三個外部因素。
第一，創(chuàng)新的大環(huán)境。杭州是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之城，也是電子商務(wù)之都，這對跨境發(fā)展綜試區(qū)在制度創(chuàng)新、政策配套扶持上起到了很大的作用。
第二，消費(fèi)升級是一個大趨勢，未來10年、20年消費(fèi)升級是最有機(jī)會的風(fēng)口。
第三，第一產(chǎn)業(yè)的就業(yè)因?yàn)樾录夹g(shù)的影響在快速減少，第二產(chǎn)業(yè)的制造業(yè)就業(yè)機(jī)會因?yàn)樾录夹g(shù)的更替也在快速減少，第三產(chǎn)業(yè)中傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)就業(yè)機(jī)會因?yàn)樾录夹g(shù)推動在減少，新型服務(wù)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合的新型服務(wù)業(yè)是快速發(fā)展風(fēng)口期。
能力越大責(zé)任越大
獨(dú)角獸是整個行業(yè)的標(biāo)桿，是其他企業(yè)效仿和學(xué)習(xí)的對象，更是對社會產(chǎn)生一定影響力的企業(yè)。
政策導(dǎo)向和社會環(huán)境給跨境電商帶來了利好發(fā)展，那么，作為獨(dú)角獸的跨境電商能夠回饋給社會什么呢？
跨境電商的增長除了促進(jìn)本國經(jīng)濟(jì)，還帶動了國外相關(guān)企業(yè)的發(fā)展。丁偉表示，執(zhí)御在海外已有超過5個分支機(jī)構(gòu)，雇傭了當(dāng)?shù)貑T工1500多人，海外員工90%是當(dāng)?shù)貑T工，未來還會大力擴(kuò)充這方面的需求。另外，執(zhí)御也在大力拓展一些本地采購，現(xiàn)在已有超過百家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的供應(yīng)商，給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)帶來了不少好處。
丁偉稱，接下來執(zhí)御還會引進(jìn)更多的中國的品牌和當(dāng)?shù)毓步ㄒ粋€時尚產(chǎn)業(yè)基因、文化交流，包括線上、線下的一些互動，幫助當(dāng)?shù)嘏嘤放频鹊取?/p>
肖尚略認(rèn)為，任何企業(yè)都有機(jī)會成為更具社會影響力的企業(yè)，都可能具備解決巨大社會問題甚至全球問題的能力，關(guān)鍵在于企業(yè)存在的價(jià)值以及創(chuàng)造的價(jià)值有多大。
他指出，消費(fèi)升級需要更加有效的渠道解決方案，這對于品牌方和消費(fèi)者來說，就是更加高效、低成本、自由、精準(zhǔn)的連接，如今，無論線下商業(yè)零售還是線上商業(yè)零售，并不能夠充分的助力消費(fèi)升級，而云集則是讓品牌到消費(fèi)者之間的連接更加高效、低成本，云集的使命是讓買賣更簡單，同時，云集成為了企業(yè)的標(biāo)桿，越來越多的企業(yè)愿意去借助新技術(shù)創(chuàng)造連接價(jià)值、創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值、創(chuàng)造行業(yè)和社會價(jià)值。
除了帶動經(jīng)濟(jì)的增長，推動企業(yè)進(jìn)步，跨境電商更多在于是否給消費(fèi)者帶來了滿意的消費(fèi)體驗(yàn)。
柯尊堯稱，這個地球離了誰都照樣轉(zhuǎn)，但是有貝貝網(wǎng)可以讓孩子的世界變得更加美好，讓消費(fèi)者花更少的錢買到更好的東西，這也是零售的本質(zhì)。
接下來，貝貝集團(tuán)也將通過品牌升級、供應(yīng)鏈升級，不斷地引入高科技、高標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)鏈思維，反向驅(qū)動中小企業(yè)，幫助中國制造業(yè)和更好的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的反向驅(qū)動，幫助中國企業(yè)走向更好的未來。
同時，貝貝集團(tuán)也希望幫助更多消費(fèi)者個體、更多創(chuàng)業(yè)者個體、更多企業(yè)平臺，讓他們的事業(yè)、家庭、生活能夠越來越好。
當(dāng)然，在交易前端事宜完善之后，還需注意后期問題，如支付方式的選擇以及回款效率和安全問題。
對此，潘國棟指出，連連支付是有獨(dú)特定位的公司，核心是解決行業(yè)的支付問題，連連支付的存在，能夠使在線交易平臺以及跨境電商企業(yè)，在面臨市場競爭以及服務(wù)升級的時候變得更具競爭力。
而盧帥直接將PingPong做的業(yè)務(wù)，概括為四個字即提升效率，具體體現(xiàn)在以下三方面：
第一，把整個跨境支付行業(yè)的成本降低到原來的三分之一，具體來說，從3.5%~4%降低到1%及更低，在過去兩年中為中國跨境出口B2C商戶，節(jié)省財(cái)務(wù)成本超過15億美金。
第二，提升回款效率，2016年前，從海外收款大概需要7-15個工作日，pingpong將時間縮短到了24小時之內(nèi)，2017年行業(yè)內(nèi)的友商開始以這個為標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化自己的流程、系統(tǒng)，目前已成為行業(yè)標(biāo)配，整體而言，給行業(yè)年度提升平均資金周轉(zhuǎn)率是15%-20%。
第三，降低中國出口中小企業(yè)全球合規(guī)成本，pingpong有專門的技術(shù)用于識別，中國出口中小企業(yè)商戶在售賣產(chǎn)品時，使用的支付方式是否為合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，如果是侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，會讓企業(yè)下架這些產(chǎn)品，如果有這樣的產(chǎn)品會讓他下架。pingpong客戶全球合規(guī)成本和風(fēng)險(xiǎn)是行業(yè)平均的十分之一，這是過去兩年取得的最有價(jià)值的地方，沒有pingpong會怎么樣，這個生意是誰的不重要，重要的是中國中小企業(yè)能否用一年的時間走完三年的路。
如果說跨境電商平臺是一個渠道，那么供應(yīng)鏈體系則是核心要素，支付方式就是完成交易的最后一道手續(xù)，各個領(lǐng)域互相依存共同發(fā)展。
無論是平臺還是支付機(jī)構(gòu)都在推動整個跨境電商行業(yè)往更好地方向發(fā)展，李嘉倫稱，嘉云有一個愿景，希望能在發(fā)展中國家打造一個像淘寶這樣的企業(yè)，讓廣大的發(fā)展中國家都往這個方向努力。
不管是在國內(nèi)還是國外，想要成為獨(dú)角獸企業(yè)，想要打造出一個獨(dú)角獸企業(yè)，除了抓住時機(jī)之外，還需熟知跨境電商各個領(lǐng)域業(yè)務(wù)，并不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷升級技術(shù)以滿足市場的需求。
