近兩年，傳統(tǒng)零售業(yè)與電商之間的戰(zhàn)火越燒越旺。據(jù)有關(guān)報(bào)道稱，零售巨頭沃爾瑪為對(duì)抗電商界大佬亞馬遜已與微軟簽署合作協(xié)議，將采用微軟的云服務(wù)和人工智能（AI）技術(shù)為消費(fèi)者提供更快、更輕松的購(gòu)物體驗(yàn)。除加大電商領(lǐng)域的投入外，沃爾瑪還想涉足流媒體視頻行業(yè)。
自今年5月?lián)魯嗰R遜，斥資160億美元收購(gòu)印度最大電商Flipkart的77%股權(quán)后，這家全球最大的零售商又開始多方布局，試圖與亞馬遜展開全面對(duì)抗。
7月17日，沃爾瑪宣布，已與微軟簽署合作協(xié)議，將采用微軟的云服務(wù)和人工智能（AI）技術(shù)為消費(fèi)者提供更快、更輕松的購(gòu)物體驗(yàn)。另外，據(jù)科技媒體The Information報(bào)道，沃爾瑪正考慮推出一款訂閱式流媒體視頻服務(wù)，以挑戰(zhàn)奈飛和亞馬遜的相關(guān)服務(wù)。
聯(lián)手微軟實(shí)現(xiàn)數(shù)字化
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，2018年，亞馬遜在美國(guó)的零售額將達(dá)到2582.2億美元，占美國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)份額的49.1%。
同時(shí)，沃爾瑪還未在電子商務(wù)領(lǐng)域嶄露頭角，在美國(guó)在線銷售額中僅占3.7%，落后于不屬于零售行業(yè)的蘋果。
隨著亞馬遜在全球零售市場(chǎng)的占有率越來越大，沃爾瑪也希望強(qiáng)化自身的電商業(yè)務(wù)與之抗衡。
對(duì)此，沃爾瑪與微軟簽署了五年的合作協(xié)議，雙方的合作將聚焦在利用人工智能和其他科技工具，協(xié)助沃爾瑪管理成本、擴(kuò)張業(yè)務(wù)版圖，并加速創(chuàng)新腳步。
作為合作的一部分，沃爾瑪和微軟工程師將合力把walmart.com和samsclub.com的大部分內(nèi)容移至微軟云計(jì)算服務(wù)Azure平臺(tái)上。該平臺(tái)同時(shí)將協(xié)助沃爾瑪管理冷凍、空調(diào)等作業(yè)，改善供應(yīng)鏈和物流運(yùn)輸，其中可能包括采購(gòu)算法，以及與供應(yīng)商共享銷售數(shù)據(jù)等。
彭博分析師杜桑·米洛舍維奇表示：沃爾瑪永遠(yuǎn)也不會(huì)與亞馬遜合作，而微軟是僅次于亞馬遜的全球第二大云解決方案提供商。此外，沃爾瑪還將獲得人工智能技術(shù)，可以降低商店的能耗，并獲得機(jī)器學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，從而改進(jìn)其交付系統(tǒng)。
據(jù)悉，為了避免若干年后被市場(chǎng)淘汰，沃爾瑪正通過一系列新技術(shù)來完善購(gòu)物體驗(yàn)。這些新技術(shù)包括沃爾瑪掃描機(jī)器人、全自動(dòng)傳送帶、門店電子地圖、移動(dòng)端快速退貨，以及重新設(shè)計(jì)的沃爾瑪娛樂區(qū)等。上個(gè)月，沃爾瑪還宣布推出一項(xiàng)新的個(gè)人購(gòu)物服務(wù)，讓顧客通過短信訂購(gòu)商品，并能做到迅速交貨。
微軟也正在研發(fā)新技術(shù)，能夠幫助零售商淘汰收銀員，使顧客在結(jié)賬時(shí)無需排隊(duì)。微軟希望通過這項(xiàng)技術(shù)，幫助零售商趕上亞馬遜無人便利店Amazon Go的腳步。
二次進(jìn)軍流媒體視頻
除了積極發(fā)展電商，據(jù)The Information報(bào)道，沃爾瑪還看中了流媒體視頻領(lǐng)域。
事實(shí)上，從2002年起，沃爾瑪便開始提供郵購(gòu)DVD租賃服務(wù)，但幾年后就倒閉了。2010年，沃爾瑪還收購(gòu)了按需電影租賃服務(wù)Vudu，并在該服務(wù)中添加了帶有廣告的免費(fèi)視頻，但這些努力并沒有受到市場(chǎng)歡迎。
知情人士透露，這一次沃爾瑪考慮用其他方法脫穎而出，包括推出在價(jià)格上低于亞馬遜和奈飛的視頻訂閱服務(wù)，或者推出帶有廣告但可免費(fèi)觀看的視頻服務(wù)。沃爾瑪希望憑借該服務(wù)贏得美國(guó)中部的消費(fèi)者，因?yàn)樗麄兇蠖嗖幌Ｍ麨楦邇r(jià)服務(wù)掏錢。
奈飛和亞馬遜的成功一定程度上歸功于原創(chuàng)內(nèi)容，沒有原創(chuàng)內(nèi)容的流媒體服務(wù)難以長(zhǎng)久立足。對(duì)此The Information稱，沃爾瑪可能會(huì)收購(gòu)一家小型電影工作室，或者是接受有線電視公司的投資。但該媒體也表示，沃爾瑪仍在討論這項(xiàng)計(jì)劃，尚未作出任何決定。
除了原創(chuàng)內(nèi)容，沃爾瑪加入流媒體領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)除了奈飛和亞馬遜這兩大強(qiáng)敵外的眾多對(duì)手。
迪士尼正在涉足流媒體業(yè)務(wù)，可能很快就會(huì)成為該業(yè)務(wù)的第一服務(wù)商。迪士尼目前已擁有被大多數(shù)人認(rèn)為是最好的內(nèi)容庫(kù)，包括盧卡斯影業(yè)、漫威和迪士尼經(jīng)典電影。剛剛收購(gòu)時(shí)代華納的AT&T正在將HBO視為其直接面向消費(fèi)者計(jì)劃的支柱。
財(cái)經(jīng)媒體Quartz表示，原創(chuàng)節(jié)目制作費(fèi)用昂貴，但沃爾瑪并不害怕花錢。近年來它以33億美元的價(jià)格收購(gòu)了在線零售商Jet.com，搶走了像Bonobos和ModKloth這樣的小型網(wǎng)站，并斥資160億美元購(gòu)買了印度電子商務(wù)網(wǎng)站Flipkart，這些都體現(xiàn)出其不遺余力與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)。也許進(jìn)軍流媒體視頻的想法不太現(xiàn)實(shí)，但在首席執(zhí)行官Doug McMillon的領(lǐng)導(dǎo)下，沃爾瑪正積極努力擺脫傳統(tǒng)零售商的形象，并向全新的產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)進(jìn)軍。
（原標(biāo)題：進(jìn)擊的巨頭沃爾瑪：牽手微軟發(fā)展電商，還想涉足流媒體視頻）
