隨著中國(guó)大陸電商市場(chǎng)的飽和，很多具有前瞻性的企業(yè)紛紛開始將目光投向海外。臺(tái)灣作為中國(guó)不可分割的一部分，近幾年臺(tái)灣的電商市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，網(wǎng)購消費(fèi)能力也相當(dāng)強(qiáng)，因此臺(tái)灣市場(chǎng)也逐漸成為許多中國(guó)大陸企業(yè)出海不得不考慮的市場(chǎng)之一。
隨著消費(fèi)理念的逐漸同化，消費(fèi)便捷化和多樣化正成為買家和賣家的共同目標(biāo)，而臺(tái)灣正在成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的市場(chǎng)。
電商市場(chǎng)逐漸成熟 網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)80%
臺(tái)灣作為中國(guó)賣家出海第一步的最優(yōu)選擇之一，其消費(fèi)理念、文化底蘊(yùn)、語言文字都和中國(guó)大陸相似。當(dāng)然，近幾年，臺(tái)灣的電商市場(chǎng)也逐漸成熟。
據(jù)了解，臺(tái)灣的電商市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，網(wǎng)購消費(fèi)能力也相當(dāng)強(qiáng)，平均客單價(jià)較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截止2018年2月，臺(tái)灣電商行業(yè)過去7年?duì)I收年均增長(zhǎng)7.4%，優(yōu)于整體零售業(yè)1.9%的年均漲幅。2017年電子購物業(yè)營(yíng)業(yè)額達(dá)1695億元新臺(tái)幣，創(chuàng)歷史新高，是賣家淘金最理想的市場(chǎng)之一。
另外，臺(tái)灣的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已經(jīng)達(dá)到80%左右。研究單位調(diào)查發(fā)現(xiàn)，65%的臺(tái)灣民眾曾通過智能手機(jī)或平板電腦進(jìn)行網(wǎng)購，網(wǎng)購者以20-39歲為主。女裝、母嬰、家居是前三大女性網(wǎng)購商品，輕熟工作男網(wǎng)購的商品則是以戶外運(yùn)動(dòng)、休閑、3C三大類目為主。
根據(jù)網(wǎng)購消費(fèi)人群的年齡來看，母嬰類產(chǎn)品在臺(tái)灣的潛力很大，據(jù)相關(guān)信息顯示，跨境賣家最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的子類目為兒童玩具、童裝、嬰兒飾品和孕婦相關(guān)商品。
另外，臺(tái)灣人民喜歡富有創(chuàng)意的家居商品，較為注重“環(huán)保”，偏愛素色風(fēng)格，所以居家裝飾、收納、廚房用品和文具是跨境銷量較高的子類目。
臺(tái)灣有近四成消費(fèi)者有跨境網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，并以26歲至30歲的比例最高，可見跨境商品在當(dāng)?shù)劁N量的前景廣闊。
利用超商優(yōu)勢(shì) 因地制宜發(fā)展物流
值得注意的是，在臺(tái)灣平均2300人就有一家便利店，便利店的密度全世界排名第一，其覆蓋廣、24小時(shí)營(yíng)業(yè)且貼近居民區(qū)，70%以上的居民只需要步行不足十分鐘便能到達(dá)連鎖便利店，這些優(yōu)勢(shì)為網(wǎng)購者取貨創(chuàng)造了便利條件。
臺(tái)灣目前擁有超過一萬家便利店，以7-11店數(shù)最多，其次為全家便利店，但是隨著近年跨境電商不斷發(fā)展，線下零售也受到了巨大沖擊，轉(zhuǎn)型新零售模式，與電商相結(jié)合是臺(tái)灣便利店的出路之一。
目前，臺(tái)灣消費(fèi)者超商取貨占比已經(jīng)高達(dá)82.4%，部分臺(tái)灣電商平臺(tái)看中商機(jī)，在便利店設(shè)自取快遞服務(wù)，將便利店與電商做了完美銜接。
臺(tái)灣的超商規(guī)模龐大，以此為基礎(chǔ)形成臺(tái)灣特有的以超商為節(jié)點(diǎn)主導(dǎo)的物流型態(tài)，但是在一公里配送和用戶體驗(yàn)效率方面還有待提升，如果進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)，也應(yīng)該因地制宜。
據(jù)悉，在2013年7月，上海圓通速遞有限公司與臺(tái)灣統(tǒng)一速達(dá)股份有限公司達(dá)成合作，圓通速遞總裁相峰和統(tǒng)一速達(dá)總經(jīng)理許晉彬分別代表雙方公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
跨境網(wǎng)購是當(dāng)前全球增勢(shì)最為迅猛的電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，也是“中國(guó)制造”走出國(guó)門的渠道之一，更是我國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“藍(lán)海”。
目前，許多臺(tái)灣用戶仍在淘寶購買商品，那么寄快遞就是較為重要但又空缺的一環(huán)，用戶往往要經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)寄才能到達(dá)臺(tái)灣，且時(shí)效較長(zhǎng)。另一方面，淘寶在臺(tái)灣交易量巨大且還在不斷攀升。由此可見，大陸與臺(tái)灣之間的快件往來具有很大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展前景。
此后，在2018年1月，圓通航空首條香港航線在無錫航空口岸正式開通。圓通將以香港為基礎(chǔ)打造多式聯(lián)運(yùn)的公共平臺(tái)和業(yè)務(wù)進(jìn)出口的國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐。而香港也將是圓通國(guó)際的總部及全球包裹聯(lián)盟(GPA)總部所在地。
除了兩岸的貿(mào)易交往越來越頻繁，臺(tái)灣也吸引了不少國(guó)際企業(yè)入駐發(fā)展，跨境物流是必不可少的環(huán)節(jié)。
當(dāng)然，圓通不僅僅是照搬國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸模式，而是有利的結(jié)合臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐某虄?yōu)勢(shì)，與部分跨境電商平臺(tái)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)共贏。
此后，在2018年1月底，也傳出京東有意以合作方式進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)。京東集團(tuán)副總裁、京東物流規(guī)劃發(fā)展負(fù)責(zé)人傅兵曾說道，已經(jīng)接觸過幾家臺(tái)灣業(yè)者，認(rèn)為京東物流有機(jī)會(huì)為臺(tái)灣制造商、零售商合作提供一體化服務(wù)，縮短供應(yīng)鏈長(zhǎng)度，也有意與臺(tái)灣物流業(yè)者在技術(shù)上合作。
值得注意地是，傅兵強(qiáng)調(diào)，臺(tái)灣超商貨物堆待情形較嚴(yán)重，店員尋找包裹的效率不高。京東打入海外市場(chǎng)還是會(huì)依照當(dāng)?shù)靥匦?，因地制宜?/p>
因地制宜對(duì)企業(yè)發(fā)展而言是長(zhǎng)久之計(jì)，對(duì)于臺(tái)灣消費(fèi)者來說也是“小確幸”。
移動(dòng)支付發(fā)展緩慢 導(dǎo)致電商落后中國(guó)大陸
臺(tái)灣大面積的便利店，給消費(fèi)者帶來了便利。另外，臺(tái)灣的信用卡普及率極高，目前銀行卡普及率已經(jīng)超過30%，意味著平均一戶人家就有一張信用卡。加上臺(tái)灣的銀行數(shù)量眾多，僅一座臺(tái)北市就有將近300家銀行網(wǎng)點(diǎn)，幾乎是每一萬人就有一家銀行，所以這讓臺(tái)灣人存錢取錢十分方便，也就用不到無錢交易的移動(dòng)支付了。
但正是這樣，在一定程度上阻礙了臺(tái)灣電商和移動(dòng)支付相關(guān)事業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致其落后中國(guó)大陸3到5年。
臺(tái)灣電商前幾年發(fā)展緩慢，也與臺(tái)灣當(dāng)局政策有關(guān)。臺(tái)灣當(dāng)局金融管理部門以“安全性考量”為由，對(duì)電商、電子支付、移動(dòng)支付限制重重。淘寶的支付寶服務(wù)2003年就已上路，而臺(tái)灣2015年才實(shí)施《電子支付機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，同年臺(tái)灣金管會(huì)頒發(fā)出6張電子支付機(jī)構(gòu)許可證，臺(tái)灣才有了自己的電子支付。在此之前，在臺(tái)灣網(wǎng)購得靠線下支付，買家網(wǎng)上下單，再去便利店或銀行給商家轉(zhuǎn)賬付款，網(wǎng)購全無便利可言。
這樣的一種交易環(huán)境和政策，導(dǎo)致臺(tái)灣的第三方移動(dòng)支付企業(yè)也始終晚一步，但是推出之后卻受到臺(tái)灣消費(fèi)者的熱捧，以支付寶和微信為例。
據(jù)悉，支付寶自2015年12月啟動(dòng)臺(tái)灣移動(dòng)支付服務(wù)，截止2018年4月已接入3.4萬家商戶，覆蓋食購行娛等多個(gè)領(lǐng)域。
目前以支付寶為代表的大陸移動(dòng)支付平臺(tái)已接入臺(tái)灣各大連鎖便利店、夜市、百貨、餐廳，不僅7-11、全家等連鎖便利店可用支付寶，臺(tái)北寧夏夜市、士林夜市、饒河夜市，臺(tái)中逢甲夜市，高雄六合夜市也實(shí)現(xiàn)了全線支持使用支付寶支付。在臺(tái)北桃園機(jī)場(chǎng)，支付寶已覆蓋近九成商家。
另外，截止2017年4月份，臺(tái)灣微信支付特約商家已經(jīng)達(dá)到37500多家，是全球微信支付線下門店覆蓋率最高的地區(qū)。
微信和支付寶的出現(xiàn)，不僅改變了臺(tái)灣消費(fèi)者的固有消費(fèi)思維模式，而且在一定程度上也打開了臺(tái)灣電商事業(yè)的大門。
申報(bào)額降至新臺(tái)幣2000元 進(jìn)口次數(shù)限制半年6次
除了臺(tái)灣的基礎(chǔ)設(shè)施情況，企業(yè)在進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)時(shí)會(huì)關(guān)注一些硬性門檻，如進(jìn)口相關(guān)規(guī)定和關(guān)稅。
據(jù)億邦動(dòng)力了解，2017年，中國(guó)臺(tái)灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署曾規(guī)定，自2017年7月1日起，免稅進(jìn)口次數(shù)計(jì)算分為上下半年兩個(gè)周期，上半年起算時(shí)點(diǎn)為1月1日，下半年起算時(shí)點(diǎn)為7月1日，各周期免稅進(jìn)口次數(shù)逾6次者，第7次進(jìn)口即應(yīng)課稅，并于各周期結(jié)束重新起算免稅進(jìn)口次數(shù)。
其中的“稅”說的就是關(guān)稅，在中國(guó)臺(tái)灣，目前征收關(guān)稅方式分3種：
1. 從量稅-進(jìn)口貨物關(guān)稅之課征，按數(shù)量（包括重量或材質(zhì)等）及每數(shù)量單位之完稅額計(jì)算，公式為：關(guān)稅=單位完稅額×數(shù)量。
2. 從價(jià)稅-進(jìn)口貨物關(guān)稅之課征，按其價(jià)格及稅率計(jì)算，公式為：關(guān)稅=完稅價(jià)格×稅率，一般進(jìn)口貨物大多按從價(jià)稅課征關(guān)稅。
3. 復(fù)合稅-在同一稅號(hào)內(nèi)，同時(shí)并列從價(jià)稅率及從量單位完稅額，采從高課征。
據(jù)悉，從2018年1月1日起，進(jìn)口臺(tái)灣的商品申報(bào)價(jià)值最低額度，從新臺(tái)幣3000元降至了新臺(tái)幣2000元，進(jìn)口商每6個(gè)月仍只能進(jìn)口6次。
進(jìn)口郵包完稅價(jià)格在新臺(tái)幣2000元以下，免進(jìn)口稅，若是超過，海關(guān)將依法收取進(jìn)口稅和營(yíng)業(yè)稅。具體計(jì)算方式如下：
完稅價(jià)格=商品購買價(jià)格+國(guó)際運(yùn)費(fèi)+保險(xiǎn)費(fèi)
進(jìn)口稅=完稅價(jià)格x商品稅率
營(yíng)業(yè)稅=（完稅價(jià)格+進(jìn)口稅）x營(yíng)業(yè)稅率【臺(tái)灣固定營(yíng)業(yè)稅率為5%】
應(yīng)繳關(guān)稅總額=進(jìn)口稅+營(yíng)業(yè)稅
隨著支付方式和基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，臺(tái)灣的跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。由于臺(tái)灣市場(chǎng)的特殊性，企業(yè)在考慮進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)的時(shí)候，不僅要考慮硬性標(biāo)準(zhǔn)，還需考慮怎樣與當(dāng)?shù)厍樾蜗嘟Y(jié)合，進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)。
（原標(biāo)題：搶占超商先機(jī) 臺(tái)灣電商市場(chǎng)的本土化之道）
