在上周的聯(lián)想之星十周年大會上，滴滴創(chuàng)始人程維還在恭維美國同行：
“中國因為激烈的競爭、相對強大的巨頭和潛在的監(jiān)管挑戰(zhàn)，中國互聯(lián)網(wǎng)要打出來是不容易的，是地獄模式。而美國市場的競爭相對而言沒有那么殘酷，但也有巨頭進(jìn)入細(xì)分領(lǐng)域，競爭是人間模式。”
然而，話音落下不過幾日，美聯(lián)社一則爆料，讓人們看到了大洋對岸的刀山火海。
普林斯頓大學(xué)邁耶實驗室研究員向美聯(lián)社披露，即使谷歌“位置歷史”設(shè)置被暫停，許多谷歌應(yīng)用程序也會自動存儲有時間戳的位置數(shù)據(jù)，而無需詢問用戶。例如，谷歌只需要打開地圖應(yīng)用程序，甚至每日天氣更新，就能顯示用戶的位置。
這與谷歌此前所宣稱的截然不同:“用戶可以隨時關(guān)閉位置歷史記錄。如果沒有這些記錄，你去過的地方就不再被儲存了”，事實是，只要你使用谷歌的應(yīng)用，谷歌就知道你在哪里。
這已不是谷歌第一次非法追蹤用戶位置。
去年11月，美國媒體Quartz就曾報道，自2017年，安卓手機就一直在收集用戶附近通信塔的地址信息。之后地址信息被發(fā)送到位于門洛帕克(Menlo Park)的搜索公司，用來管理推送通知和消息。
對于媒體針對其手機用戶地理位置信息的報道，谷歌的官方回復(fù)始終堅持兩點：
其一，強調(diào)數(shù)據(jù)收集的必要性。在給Quartz的采訪回復(fù)中稱，“谷歌于2017年1月開始探索使用Cell ID碼作為一種額外信號，目的是進(jìn)一步提高消息傳遞服務(wù)的速度和改進(jìn)其性能。”
其二，強調(diào)用戶可以自主控制數(shù)據(jù)。谷歌在給美聯(lián)社的回復(fù)也相當(dāng)理直氣壯：“我們提供了有關(guān)這些（關(guān)于位置服務(wù)）工具的清晰描述，以及強大的控制，這樣人們可以隨時打開或關(guān)閉這些工具，并刪除它們的歷史記錄。”
谷歌的第一臺服務(wù)器
對于普通用戶來說，這些操作流程都相當(dāng)復(fù)雜，絕大部分人都會半途而廢。
就像谷歌的中國同行Robin所說，“中國人對隱私問題更加開放，沒有那么敏感，很多情況下他們愿意用隱私來交換便捷性或者效率的。”這句話說出來之后，輿論一片嘩然。
但Robin可能說出了業(yè)界的心聲。更早之前，1999年 ，Sun MicroSystems的前總裁Scott McNealy則推心置腹地告訴媒體：“反正你不會有任何隱私了，忘了它罷。”
不過，如何在“體驗的便捷性”和“個人隱私”之中作出取舍，真是一個兩難之選。
如果不開放地理位置信息，平日里習(xí)以為常的服務(wù)可能都會遇到麻煩，Uber、滴滴司機得被迫用電話聯(lián)系到你，外賣快遞員也會延遲送餐，甚至地圖服務(wù)也無法正常使用、包括導(dǎo)航，更不用提餐廳里的自助結(jié)賬。
盡管各種侵犯用戶隱私的傳聞不斷，Statista 的調(diào)查結(jié)果顯示，近 70% 的美國用戶每天都會使用谷歌的服務(wù)或產(chǎn)品。
這大概也是用戶和科技公司之間心照不宣的魔鬼協(xié)議。百度Robin的話不過是捅破了這層窗戶紙，而美聯(lián)社的報道則再次印證了，在處理用戶數(shù)據(jù)上，谷歌也許并沒有做得更好。
“不作惡”的口號，并非是谷歌兩位創(chuàng)始人的原創(chuàng)，而是一個普通工程師阿米特·帕特爾最早提出，后來得到他的上級保羅·布赫海特的支持和公開宣講，一個巧合加上后續(xù)不斷疊加的演繹，“不作惡”最終上升為谷歌的非正式口號。
因為這句口號，谷歌在全球收割粉絲無數(shù)。因為這句口號，在八年前的初春，谷歌宣布關(guān)閉中國版網(wǎng)頁搜索服務(wù)后，一些用戶前往位于清華科技園，在谷歌中國總部大樓前，獻(xiàn)上了鮮花。
過去14年，谷歌股價上漲了23倍
這種把道德的血液抽送到品牌試管以供觀瞻的做法，很容易讓用戶忽略谷歌的底色。
谷歌的標(biāo)準(zhǔn)口號是：“整合全球信息，供大眾使用，使人人受益”（To organize the world's information and make it universally accessible and useful），相比之下，“不作惡”更像是一個商業(yè)推廣口號。
谷歌和它的廣告主、和資本市場，還簽署了更為殘酷的魔鬼協(xié)議。作為一家以廣告為主要收入來源的公司，谷歌必須為廣告主負(fù)責(zé)，不斷提升廣告的推送精準(zhǔn)水平，而收集用戶地理位置信息，不過是其中的一條捷徑之一。
由于谷歌使用的是跨設(shè)備追蹤技術(shù)，所以不管用戶在哪款設(shè)備上登錄，他們都能發(fā)現(xiàn)用戶，谷歌不但知道我們?nèi)ミ^哪些地方，安裝過哪些應(yīng)用，同樣了解我們搜索以及刪除的任何東西，甚至能夠窺探我們的心事：臉上青春痘、屢創(chuàng)新高的體重。
基于這些數(shù)據(jù)，谷歌可以生成關(guān)于用戶盡可能全面的畫像，包括位置、性別、年齡、愛好、職業(yè)、興趣、關(guān)系狀況、可能的體重，把這些信息與廣告主信息進(jìn)行適配，以實現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放。
2016年，谷歌更改了它的服務(wù)條款，允許它把追蹤到的個人信息與廣告數(shù)據(jù)合并。
2017年，谷歌進(jìn)一步把搜索數(shù)據(jù)擴大用于YouTube廣告。
不管是否愿意，數(shù)十億谷歌用戶用自己生成的數(shù)據(jù)，成就了谷歌的商業(yè)奇跡。2018年，谷歌的總收入突破1000億美元，達(dá)到1108.55 億美元（總利潤為 126.62 億美元），其中八成以上都來自廣告業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。
這就是谷歌商業(yè)模式的基礎(chǔ)，如果停止搜集用戶數(shù)據(jù)，它也就失去了存活的根基。這也正是谷歌為何甘愿冒著巨大的倫理和法律風(fēng)險，竭力收集、記錄和使用用戶的隱私信息的原因所在。對谷歌來說，這不但是一個倫理問題，更是一個關(guān)乎生死的問題。
但我們不必就此對谷歌感到失望，畢竟很多人想要知道自己的數(shù)據(jù)如何被谷歌收集時，他還是會習(xí)慣性地“谷歌”一下，而結(jié)果多少還是可以讓人接受的。
