為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升群眾和企業(yè)的獲得感，實現(xiàn)“一網(wǎng)受理、只跑一次、一次辦成”，貴陽市政府辦公廳印發(fā)《貴陽市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦、一門服務(wù)、一次辦成”工作方案》。該《方案》提出，貴陽政務(wù)服務(wù)到2019年底將全面實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
根據(jù)《方案》，此項工作分四個階段進(jìn)行。第一階段，至2018年10月，以工程建設(shè)項目審批制度改革試點為突破口，建成工程建設(shè)項目審批制度框架和管理系統(tǒng)，初步搭建政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺，為審批時限壓縮提供平臺支撐。
第二階段，至2018年底，“一網(wǎng)通辦、一門服務(wù)、一次辦成”初見成效。政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺功能基本完善，政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達(dá)到80%以上；政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐政務(wù)大廳比例不低于80%，50%以上政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一窗通辦”；企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少30%以上，30個政務(wù)服務(wù)高頻事項實現(xiàn)“一次辦成”。
第三階段，至2019年6月，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺全面建成。
第四階段，至2019年底，全市政務(wù)服務(wù)全面實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一門服務(wù)、一次辦成”，“一張網(wǎng)、一朵云、一個號、一扇門、一支筆、一次成”的政務(wù)服務(wù)貴陽模式取得明顯成效。在“一網(wǎng)通辦”方面，政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達(dá)到100%。在“一門服務(wù)”方面，除對安全有特殊要求的事項外，其余政務(wù)服務(wù)事項全部進(jìn)駐政務(wù)大廳，70%以上政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一窗通辦”。在“一次辦成”方面，企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少60%以上，100個政務(wù)服務(wù)高頻事項實現(xiàn)“一次辦成”。
《方案》要求，以整合促便捷，推進(jìn)線上“一網(wǎng)通辦”。按照統(tǒng)分結(jié)合模式推進(jìn)全市“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”，構(gòu)建全流程一體化、規(guī)范化“一網(wǎng)通辦”平臺，整合全市各級各部門分散的政務(wù)服務(wù)資源和網(wǎng)上服務(wù)入口，加快推動各級政府部門業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)接入“一網(wǎng)通辦”平臺，實行全市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一實名身份認(rèn)證，實現(xiàn)企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事“一證識別”“一網(wǎng)通辦”。
以集成提效能，推進(jìn)線下“一門服務(wù)”。推動實體大廳“多門”變“一門”，優(yōu)化提升實體政務(wù)大廳“一站式”功能，大力推行政務(wù)服務(wù)集中辦理。落實完善首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制，在全市大力推行“不能說不行”改革，堅決治理“能辦不辦”“該辦不辦”“久拖不辦”“無利不辦”等行為，加快實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的“一窗式服務(wù)”工作模式，為企業(yè)和群眾必須到現(xiàn)場辦理的事項提供“一門服務(wù)”。
以創(chuàng)新促精簡，讓企業(yè)和群眾“一次辦成”。全面梳理全市各級政府“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”審批服務(wù)事項，并按照“成熟一批、公布一批”的原則，2018年10月底前實現(xiàn)全覆蓋。合法合規(guī)的“馬上辦”，減少企業(yè)和群眾現(xiàn)場辦理等候時間。大力推行“網(wǎng)上辦”，切實提高網(wǎng)辦比例。面向個人的事項“就近辦”，完善提升基層便民服務(wù)平臺功能，實現(xiàn)就近通辦、多點可辦、少跑快辦、同城通辦。推動復(fù)雜事項“一次辦”， 凡符合法定受理條件、申報材料齊全的原則上一次辦結(jié)。
（原標(biāo)題：貴陽政務(wù)服務(wù)到2019年底全面實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”）
