刷手機(jī)乘坐地鐵、掃碼支付買咖啡……這些在不少中國大城市司空見慣的情景，正悄然走進(jìn)東南亞國家。來自中國的移動(dòng)支付技術(shù)推動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提升移動(dòng)支付水平，便利民眾生活。
中國電商企業(yè)積極發(fā)展其在海外尤其是亞太地區(qū)的新零售業(yè)務(wù)。23日晚，阿里巴巴公布的2019年財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，集團(tuán)收入同比增長61%，連續(xù)6個(gè)季度保持超過55%的高速增長。其中，海外電商業(yè)務(wù)取得比國內(nèi)市場更高的同比增長，國際電商業(yè)務(wù)收入同比增長64%，達(dá)43.16億元人民幣，展現(xiàn)了持續(xù)推進(jìn)國際化發(fā)展的決心。分析指出，這既得益于東南亞電商平臺Lazada和全球零售市場平臺全球速賣通的強(qiáng)勁增長帶動(dòng)，也離不開菜鳥網(wǎng)絡(luò)和螞蟻金服在全球搭建的物流和支付基礎(chǔ)設(shè)施。
2019年第一季度，菜鳥的首批全球六大eHub（國際貿(mào)易數(shù)字中樞）陸續(xù)在杭州、香港、吉隆坡、迪拜、莫斯科和列日（比利時(shí)）推進(jìn)，這些骨干節(jié)點(diǎn)建設(shè)將相繼啟動(dòng)。在香港國際機(jī)場，菜鳥與中國航空、圓通速遞正投資約15億美元建設(shè)世界一流的數(shù)字物流中心。該地標(biāo)性項(xiàng)目將成為粵港澳大灣區(qū)的重要物流樞紐，也將為香港提供新的經(jīng)濟(jì)與就業(yè)增長機(jī)會。
8月14日，東南亞地區(qū)主流電商網(wǎng)站Lazada正式上線了智能客服機(jī)器人。它可以用英語、泰語、印尼語、越南語等四種語言與馬來西亞、新加坡等6個(gè)國家和地區(qū)的5.6億消費(fèi)者進(jìn)行線上交流，解答售前售后的疑問，協(xié)助用戶進(jìn)行下單和退款等基礎(chǔ)操作。
此前，阿里巴巴已控股了電商網(wǎng)站Lazada。智能客服機(jī)器人的上線也意味著，在與中國電商企業(yè)合作之后，東南亞的電子商務(wù)迅速進(jìn)入人工智能時(shí)代。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域，2017年，馬來西亞主要支付服務(wù)提供商Touch'nGo（TnG）與中國企業(yè)螞蟻金服結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。
