如今,電商市場魚龍混雜、假貨橫生,以致于現(xiàn)在很多消費者不敢在網(wǎng)上購買東西,害怕買到假貨,因此很多電商賣家的生意一落千丈。伴隨著電商法的即將實施,很多人認為網(wǎng)購市場將會越來越好,但事實可能并非如此,盡管各大電商平臺有打假措施,可難免會有漏網(wǎng)之魚。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,原來越多的人開始網(wǎng)購,比如淘寶、京東、蘇寧易購等等,不僅買到的價格比實體店的便宜,而且還是送貨上門,并且一些私密的東西在網(wǎng)上購買可以避免在實體店中購買顯得尷尬。但是,網(wǎng)購也是有缺點的,就是不知道賣家寄過來的商品是不是正品,質(zhì)量好不好。
對于賣家來說,店鋪里的寶貝沒有銷售記錄就沒有銷量,而且一些顧客給了差評更是會影響店鋪的生意,所以幾乎全平臺的賣家都在刷銷量刷好評。刷一單就給5-20塊甚至是更多的傭金,所以越來越多人都加入了刷單的團隊??墒牵@樣卻給網(wǎng)購造成了一些困擾。比如一般網(wǎng)購時,人們都喜歡看銷量、看評價,銷量低的評價不好的都不會去選擇它,而刷單刷好評后,網(wǎng)購時選擇的商品很可能和實際的商品不符,從而收到不理想的商品。
如果買家給了差評,那賣家一定會千方百計的讓賣家修改或是刪除差評,實在不行就智能刷更多的好評把差評刷下去了。可是,這樣的評價對買家造成的誤導怎么辦呢?于是《電子商務法》出臺了,這是中國電商領域首部綜合性法律,該法將于2019年1月1日正式施行?!峨娮由虅辗ā穼?lsquo;刷好評’‘刪差評’‘大數(shù)據(jù)殺熟’等現(xiàn)象做出規(guī)范,為消費者撐腰。
新通過的《電子商務法》規(guī)定:電子商務平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務的評價。違反規(guī)定者,由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正,并可處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處10萬元以上50萬元以下罰款。顯然,這個對電商違規(guī)行為堅決“說不”的規(guī)定,敲響了違規(guī)重罰的警鐘。
除了不能刪差評,刷好評同樣被嚴禁。電子商務法規(guī)定,電子商務經(jīng)營者要保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。此外,電子商務法要求電子商務經(jīng)營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式和時限,向消費者交付商品或服務,并承擔商品運輸中的風險和責任。這就有助解決快遞延期等問題。
總之,電商發(fā)展需要健康的環(huán)境,消費者需要誠信的購物平臺,電子商務領域會越來越好的。
(原標題:電商法即將實施,網(wǎng)購將越來越好,還有隱藏信息)