我們在日常生活中要去機關(guān)辦理某些業(yè)務(wù)，基本上要去辦事大廳跑個兩三趟才能辦成，有的時候人在異地，還需要請假回去辦理，辦事整個過程，大家都可能體驗夠了那句“臉難看，事難辦”，有些時候，為了辦某些正常的業(yè)務(wù)，不得不去請客送禮，這也就造成一定的尋租空間，對于普通人來說疲憊不堪！
目前民政部近日印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)＋社會組織（社會工作、志愿服務(wù)）”行動方案（2018—2020年）》，到2020年，實現(xiàn)各級社會組織登記管理機關(guān)信息化辦公、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，實現(xiàn)全國社會工作和志愿服務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、共建共享。
通過互聯(lián)網(wǎng)信息化改革，進一步降低普通人民群眾的辦事成本，也將釋放巨大的經(jīng)濟效益。
記得在2009年的時候，有次去醫(yī)院看病，報銷費用時需要出示醫(yī)?？?，當(dāng)時我就萌生了一個想法，為什么不把社保養(yǎng)老醫(yī)療教育等社會治理元素集中到身份證上面，一張身份證走遍天下，當(dāng)時只是有這么個想法，可從來沒想過，這個需要復(fù)雜it信息系統(tǒng)來支持。
直到后來來上海工作，兩次在醫(yī)院醫(yī)療信息化想接地氣，得從快，從簡 體驗了社保和醫(yī)療及微信信息支付系統(tǒng)完美結(jié)合，帶來的便利，才發(fā)現(xiàn)原來信息化整合真的可以提高大家滿意度。還有就是手機支付乘地鐵，這個就剩下很多時間，以及現(xiàn)在我們在大街小巷看到的掃碼支付，都是目前互聯(lián)網(wǎng)帶來商業(yè)形態(tài)方面的變革。
一二線城市商業(yè)形態(tài)方面已經(jīng)發(fā)生了變化，然后我們?nèi)粘Ｉ钆c政府機關(guān)的打交道溝通交流是否已經(jīng)完全互聯(lián)網(wǎng)化？目前還沒有，截止2018年6月全國各地開辦政府網(wǎng)站22206家，絕大多數(shù)政府機關(guān)對外發(fā)布微博、微信公眾號，與廣大網(wǎng)民進行輿情溝通。但是也存在不少的問題例如：部分政府網(wǎng)站互動欄目長期不回應(yīng)，政務(wù)新媒體運營管理有待加強。抽查發(fā)現(xiàn)，不少政務(wù)移動客戶端內(nèi)容長期不更新、功能不可用，公眾評分和下載量較低；個別政務(wù)微博、微信公眾號等發(fā)布信息不認真、不嚴(yán)肅，對網(wǎng)友咨詢回復(fù)敷衍了事，甚至出現(xiàn)“雷人雷語”等。
也就是2018年，政府機關(guān)基本實現(xiàn)對外信息發(fā)布，與人民群眾的簡單溝通，但是還沒有完全實現(xiàn)人民群眾通過網(wǎng)絡(luò)辦理日常業(yè)務(wù)，還有很多字需要到辦事窗口去簽字蓋章。
這個情況的一個主要原因就是政府機關(guān)各個部門之間還沒實現(xiàn)跨區(qū)、跨部門共享，這樣就造成了很多信息孤島，信息孤島之間就需要大量的人力和物力去完成溝通，這個就是成本。為了降低普通人民群眾的辦事成本，總理曾多次提引入互聯(lián)網(wǎng)，加速政府機關(guān)綜合效益。
民政部的這個方案，會給專業(yè)從事政府信息化解決方案的互聯(lián)網(wǎng)公司，帶來千載難逢的機會，但是這個就要求參與的公司能夠從社會治理、公益等多方面去努力。這個行動方案，真正落地，我們的整個社會將發(fā)生巨大的變化。
