現(xiàn)在這個(gè)年代,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,電商平臺(tái)異常繁榮,群眾接受程度高,無(wú)論我們需要什么,只要在線(xiàn)下有的,在電商平臺(tái)都可以買(mǎi)得到。甚至一些我們平時(shí)很難買(mǎi)得到的東西,只要去搜索,在電商平臺(tái)就可以找到。
網(wǎng)上什么都能買(mǎi)到,那實(shí)體店豈不是沒(méi)有存在的必要了?然而事實(shí)并非如此,有的實(shí)體店選擇提高自身,更加用心經(jīng)營(yíng),更加關(guān)注顧客的消費(fèi)需求,在被電商包圍的局勢(shì)下過(guò)得風(fēng)生水起。
太多的選擇擺在人們面前,實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)受到很大的挑戰(zhàn)。曾經(jīng)有人鼓吹電商會(huì)替代實(shí)體店,但事實(shí)證明實(shí)體店是電商替代不了的。
為什么?
人是社交型動(dòng)物,需要社交。什么是社交?我們通過(guò)某種方式和工具,來(lái)傳遞思想、交流信息和意識(shí)。
當(dāng)今時(shí)代,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因?yàn)槲覀冎挥胁粩嗟嘏c各類(lèi)型的人進(jìn)行交往和信息溝通。
人需要交流,而經(jīng)濟(jì)也需要循環(huán)再生。今天你去剪個(gè)頭發(fā),中午發(fā)型師在樓下吃頓好的,晚上帶著女朋友去看電影,電影院的老板有錢(qián)了,又帶著女朋友去逛街,經(jīng)濟(jì)就是這么循環(huán)再生的。
購(gòu)物中心就是經(jīng)濟(jì)循環(huán)再生的最好說(shuō)明。我們?nèi)ス滟?gòu)物中心不僅僅是有購(gòu)物需求,很有可能是為了尋找美食。當(dāng)然,吃完飯還得去看電影,KTV、購(gòu)物等。這不就是實(shí)體店集中的展現(xiàn)形式嗎?
網(wǎng)絡(luò)生活讓我們的視野擴(kuò)大,對(duì)于產(chǎn)品、品牌、質(zhì)感等進(jìn)行綜合要求,性?xún)r(jià)比要求會(huì)更高,但絕對(duì)不是一味追求便宜。網(wǎng)上便宜,但是看不見(jiàn)摸不著,遠(yuǎn)不及線(xiàn)下體驗(yàn)后購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)好。
日本也曾有過(guò)實(shí)體店衰退期,但幾年的調(diào)整后,重新穩(wěn)定崛起,中國(guó)當(dāng)下的情況也許正如同當(dāng)年的日本。那些產(chǎn)品和服務(wù)不行、經(jīng)營(yíng)模式也跟不上時(shí)代潮流的店逐漸被時(shí)代浪潮清洗掉,留下那些有競(jìng)爭(zhēng)力的店。
而這恰恰就是“實(shí)體店”最大的機(jī)會(huì)!近兩年來(lái),一系列關(guān)于支持“雙創(chuàng)”的政策陸續(xù)出臺(tái),大大激發(fā)了民間的創(chuàng)業(yè)熱潮。而一些有想法的老板都轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)模式,借助小程序來(lái)做生意。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,年輕用戶(hù)都習(xí)慣了送貨上門(mén)的消費(fèi)方式,而想要賺到這部分用戶(hù)的錢(qián),就得盡力去迎合他們的消費(fèi)方式。微信小程序讓門(mén)店?duì)I銷(xiāo)更加便捷,同時(shí)擁有網(wǎng)上商城、實(shí)體門(mén)店,打破傳統(tǒng)商超模式,線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng),采用更加靈活的配送方式,讓消費(fèi)者足不出戶(hù)就能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)微信小程序通過(guò)將線(xiàn)上線(xiàn)下渠道全線(xiàn)打開(kāi)不僅為消費(fèi)者打造全新購(gòu)物體驗(yàn),為傳統(tǒng)商家?guī)?lái)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
有思想的老板早就知道用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)運(yùn)營(yíng)顧客?;ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)客戶(hù)無(wú)非就是拉新、促活、留存。線(xiàn)下商家通過(guò)線(xiàn)下掃碼和附近的小程序進(jìn)行拉新;優(yōu)惠券和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)去促成活躍以及進(jìn)行二次拉新;通過(guò)會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)留存。商家用一個(gè)小程序就建立了與顧客的聯(lián)系,然后牢牢鎖住客戶(hù),還怕生意不好嗎?