我們使用的每個技術(shù)都會給我們帶來一些好處，而且眾多的技術(shù)整合也迅速增加了這些優(yōu)勢。超人可以拯救世界，而當(dāng)他加入了正義聯(lián)盟之后，邪惡終將無法戰(zhàn)勝正義。
既然如此，那么區(qū)塊鏈（即加密貨幣和智能合約背后的去中心化分類賬技術(shù)）就是超級英雄。它似乎可以通過為長期存在的安全和效率問題提供解決方案，從而完成不可能完成的任務(wù)。而且我們可以和其它的技術(shù)和工具相結(jié)合，如AI和機(jī)器人，從而提高技術(shù)能力。
那么整合這些技術(shù)對于行業(yè)、公司和城市來說意味著什么？
零售動力平臺
即使技術(shù)可以提供之前的工具無法提供的解決方案，但是仍然無法解決每一個問題。當(dāng)和其它技術(shù)相結(jié)合的時候，這一協(xié)調(diào)作用傾向于涵蓋更多的問題領(lǐng)域。例如，OSA DC是一個AI驅(qū)動的區(qū)塊鏈，能夠從多個渠道收集實時數(shù)據(jù)，包括零售、制造和消費者，從而為更好的決策提供見解。機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)會使用這些數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)更多的模式，但是和其它服務(wù)相結(jié)合所帶來的好處遠(yuǎn)不止于此。
消費者能夠獲得更加透明的產(chǎn)品信息，因此他們可以準(zhǔn)確知道他們購買的是什么以及產(chǎn)品的產(chǎn)地。智能合約可以讓零售商誠實行事，建立信任，并使每個零售店都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。此外，零售商也可以很快地將AI機(jī)制收集的消費者反饋納入到他們的戰(zhàn)略中。
服務(wù)、營銷和消費者參與度
其次，某些技術(shù)組合提供了更加廣泛的好處，如結(jié)合AI、聊天機(jī)器人和區(qū)塊鏈等。并且越來越多的公司和消費者習(xí)慣了和聊天機(jī)器人互動的想法。根據(jù)Chatbots Magazine的報道，“在及時消息交換系統(tǒng)中使用聊天機(jī)器人是一種增長的趨勢，近期也沒有任何跡象表明這一趨勢會放緩。Facebook IQ的一份研究列舉出了以下的數(shù)據(jù)：67%的用戶希望未來能夠頻繁地和供應(yīng)商和服務(wù)提供商進(jìn)行交流。Facebook Messenger平臺的客戶和企業(yè)每月都會交換超過10億條消息。”
隨著這些聊天機(jī)器人通過輔助消費者服務(wù)請求和營銷互動而變得更加聰明，因此它們可以完成更多的工作，并且也可以進(jìn)行無縫地交流。例如，當(dāng)前的自然語言處理仍然處于初始階段，但是未來會有更加復(fù)雜的對話。聊天機(jī)器人將能夠處理來自客戶的復(fù)雜請求，這意味著會讓消費者更加滿意。他們可以為消費者提供問題或疑慮的答案。
智慧城市：物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和AI
由于越來越多的公司正在尋求數(shù)字轉(zhuǎn)型，一些城市也開始考慮這一過程對和基礎(chǔ)設(shè)施、犯罪和安全、能源消耗和社會問題等相關(guān)的關(guān)鍵問題來說意味著什么。正如The Hill解釋的那樣：“智慧城市能夠減少資源消耗，使用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來優(yōu)化電力和水資源的使用；通過智能協(xié)調(diào)交通信號燈、泊車位和公共交通，來減少交通擁堵和環(huán)境污染；使用大數(shù)據(jù)和無處不在的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來提高效率和城鎮(zhèn)環(huán)境的宜居度。”在智慧城市開發(fā)中整合AI技術(shù)能夠幫助實施用于實時數(shù)據(jù)分析和采取及時行動的分布式計算技術(shù)。
一個新的組織正致力于讓100個城市實施同樣的智慧城市標(biāo)準(zhǔn)，并將各個城市相互連接以獲得更多的好處。Coin Telegraph提供了區(qū)塊鏈、AI和連接設(shè)備如何幫助開發(fā)未來城市的四個案例研究。例如，“迪拜被認(rèn)為是世界上最具數(shù)字化氣息的城市之一。該城市擁有無人駕駛列車、自動化傳感器、無人機(jī)的士、太陽能電池板和WiFi長椅等，該城市或許具備未來學(xué)家所渴望的一切東西。阿聯(lián)酋的官方機(jī)構(gòu)并不止步于此，并且也在積極實施最具創(chuàng)新概念的技術(shù)，以此讓該城市在2020年成為第一個基于區(qū)塊鏈的智慧城市。”這也是區(qū)塊鏈、AI和物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合能夠做出改變的一個例證。
解決區(qū)塊鏈和AI限制
盡管區(qū)塊鏈會給我們帶來一些驚喜，但是這一相對新穎的技術(shù)也有一些局限。Medium的一篇文章例舉出了區(qū)塊鏈的一些局限，包括在數(shù)據(jù)挖掘過程中大量的能源消耗、可擴(kuò)展性問題以及一些安全漏洞。其它的問題包括隱私、效率、硬件和缺乏真正理解這一技術(shù)能力的專業(yè)人才。將機(jī)器學(xué)習(xí)整合到區(qū)塊鏈中能夠以經(jīng)濟(jì)而又有效的方式推動區(qū)塊鏈的發(fā)展。而且，它也會整合其它的資源來完善這一技術(shù)。
而且，區(qū)塊鏈也可以協(xié)助推動AI進(jìn)程。正如文章說道過，區(qū)塊鏈能夠幫助AI更好地解釋自己。“AI黑匣子遇到了可解釋性問題。因此有一個明確的審計跟蹤不僅能夠提高數(shù)據(jù)以及模型的可信任度，也能夠提供明確的方式來追蹤機(jī)器決策過程。”此外，經(jīng)過驗證，區(qū)塊鏈也能夠提高交易的效率和速度。因此，它也能夠為AI帶來同樣的好處，推動其進(jìn)行更快的學(xué)習(xí)。區(qū)塊鏈模型以更加高效的方式為組織信息提供了良好的基準(zhǔn)。
注：審計跟蹤是系統(tǒng)活動的流水記錄。該記錄按事件從始至終的途徑，順序檢查審計跟蹤記錄、審查和檢驗每個事件的環(huán)境及活動。
原文作者：Brad Anderson
