互聯(lián)網(wǎng)是一片滋生奇跡的土壤,這片土壤上滋生了大量的財(cái)富。同時(shí),這片土壤有著非常旺盛的生命力,它會(huì)改變整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)模式、生活模式、消費(fèi)模式,乃至營(yíng)銷模式。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類社會(huì)的占領(lǐng)是有限的——事實(shí)上,至今仍有非常多的人不懂用電腦上網(wǎng)。但隨著移動(dòng)終端技術(shù)發(fā)展成熟,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始向人類社會(huì)展開了全面的攻勢(shì)。這個(gè)攻勢(shì),體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷上,就是一出由內(nèi)而外的變革。
線上營(yíng)銷變革
在今天這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們可以發(fā)現(xiàn)一點(diǎn),絕大多數(shù)人生活常態(tài)都是使用手機(jī)而非PC端,PC更多的是應(yīng)用在工作場(chǎng)合。據(jù)亞馬遜公布的數(shù)據(jù)顯示,其移動(dòng)端的流量占比高達(dá)75%,是PC端的三倍。
這無疑反應(yīng)了一個(gè)問題:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨,任何企業(yè)要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷,就不能再局限于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維模式。就拿當(dāng)下快消品行業(yè)內(nèi)極為風(fēng)靡的,由駱駝碼引領(lǐng)的一物一碼智能營(yíng)銷來說,其所有的掃碼流量都來自于移動(dòng)端。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維有什么區(qū)別呢?大體來說,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要在便捷化、個(gè)性化、碎片化、社交化四個(gè)方面,有了大幅度的提升?;谶@四個(gè)方面的特性,線上營(yíng)銷必須進(jìn)行相應(yīng)的變革。
便捷化
便捷化是互聯(lián)網(wǎng)的特征之一,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是將這個(gè)特征發(fā)揮到了極致。移動(dòng)終端讓用戶得以隨時(shí)隨地都能連接上互聯(lián)網(wǎng),也就意味著消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行商品交易,可以隨時(shí)隨地接受商家所傳達(dá)的廣告、營(yíng)銷等信息。
因此,便捷化所影響的不僅僅是消費(fèi)者,對(duì)商家更是提出了嚴(yán)格的要求:必須重視移動(dòng)端的營(yíng)銷,產(chǎn)品app的開發(fā)、移動(dòng)端網(wǎng)站的搭建、移動(dòng)端專項(xiàng)廣告營(yíng)銷戰(zhàn)略等等,都是重中之重。
有遠(yuǎn)見的企業(yè)都在思考如何搶占先機(jī),就拿國(guó)內(nèi)電商兩大巨頭阿里巴巴和京東來說,近些年它們都一直在力推移動(dòng)端,甚至多次推出“移動(dòng)端特價(jià)”“移動(dòng)端專用優(yōu)惠券”“移動(dòng)端免單”等諸如此類的活動(dòng)。PC端的優(yōu)惠,移動(dòng)端都能享受,但是一些移動(dòng)端的優(yōu)惠,PC端卻享受不到。
個(gè)性化
傳統(tǒng)營(yíng)銷,往往都是商家提供什么,消費(fèi)者就選擇什么,產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化非常嚴(yán)重,商家往往通過搶占渠道、擴(kuò)大鋪貨率的方式來占領(lǐng)市場(chǎng)。但移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,個(gè)性化的消費(fèi)需求得到了無限制的放大。
因此,商家必須改變?cè)镜墓袒季S,深入思考消費(fèi)者的個(gè)性化需求,制定出能直擊目標(biāo)消費(fèi)者痛點(diǎn)的營(yíng)銷策略。而個(gè)性化營(yíng)銷,必須和大數(shù)據(jù)配合才能達(dá)到較好的效果,這就需要商家具備足夠的消費(fèi)數(shù)據(jù)收集與分析能力,從而生成準(zhǔn)確的消費(fèi)者畫像、歸納消費(fèi)熱點(diǎn)。
在這一點(diǎn)上,由駱駝碼引領(lǐng)的一物一碼智能營(yíng)銷行業(yè)就表現(xiàn)得非常明顯,通過給每個(gè)商品賦一個(gè)獨(dú)一無二的二維碼的方式,輕松實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與零售終端的消費(fèi)數(shù)據(jù)收集,再通過系統(tǒng)智能化的歸納分析,就能更高效、更深入地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷。
碎片化
與PC互聯(lián)網(wǎng)以及其他傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)大特點(diǎn)就是“隨時(shí)隨地”,這還導(dǎo)致了另一個(gè)現(xiàn)象:用戶單次瀏覽時(shí)效越來越短,文字、視頻、場(chǎng)景等信息傳達(dá)越來越零碎。
針對(duì)于此,商家在營(yíng)銷過程中也必須做出對(duì)應(yīng)的改變。企業(yè)必須抓住和消費(fèi)者接觸的分分秒秒,讓消費(fèi)者獲得良好的感官。所有傳達(dá)的信息,不能再跟傳統(tǒng)的方式一樣靠長(zhǎng)篇大論和洗腦式的重復(fù)來深入人心。必須做到小而精,在很短時(shí)間、甚至是一開始就吸引住目標(biāo)人群。
以蘋果手機(jī)為例,蘋果公司在正式推出新品之前,都會(huì)向外界公布一些信息,每次公布的信息量都非常少,卻都能展現(xiàn)出產(chǎn)品新特色。消費(fèi)者在微博上,在朋友圈,或者是在自媒體平臺(tái),只需要幾十秒甚至幾秒,就能了解到它新的特色功能、配置、外觀等信息。這就是典型的碎片化信息傳達(dá)。
社交化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人與人之間可以全天候不受時(shí)間和空間的限制進(jìn)行連接溝通,社交成本無限降低,讓人的社交需求得到了極大程度的滿足,隨之引發(fā)的,就是社會(huì)形態(tài)和商業(yè)模式顛覆性的變局。
社交是人類的本能,是人們?nèi)粘I畹幕拘枨笾唬谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下,社交已經(jīng)成為人們痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、沸點(diǎn)的集結(jié)體,無社交無生活,無社交不商業(yè)。各種新興產(chǎn)業(yè),包括互聯(lián)網(wǎng)媒體、電子商務(wù)、軟件開發(fā)等等都在圍繞社交這一屬性展開變化。
這就驅(qū)使著商家在做營(yíng)銷方案的時(shí)候,必須全方位融入其目標(biāo)人群的社交需求,盡可能設(shè)計(jì)出能誘導(dǎo)目標(biāo)人群主動(dòng)在各種社交載體上傳播的營(yíng)銷方案。
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二維碼營(yíng)銷輕松實(shí)現(xiàn)線上和線下的有機(jī)結(jié)合,通過二維碼將客戶從線下引導(dǎo)到線上,引導(dǎo)用戶訪問企業(yè)網(wǎng)站,從而提升關(guān)注度,提升品牌形象,帶動(dòng)客流量和銷售量。二維碼營(yíng)銷只要運(yùn)用得當(dāng),可謂“百試百靈“,目前已被不少企業(yè)成功運(yùn)用于各大平臺(tái)。