電商的成本越來越高。電子商務(wù)多年來發(fā)展迅速,目前電子商務(wù)的高成本已不亞于實體商店:人力11%,天貓扣除5.5%,促銷成本15%,快遞12%,售后2%,財務(wù)成本2%,水電租金2%,再加上稅金,沒有超過50%的毛利率,電子商務(wù)根本無法繼續(xù)運營。
“我們認(rèn)為,如果你想創(chuàng)造令人難忘的體驗,并吸引那些習(xí)慣于數(shù)字產(chǎn)品的聰明目標(biāo)受眾的注意力,你必須把在線和離線活動結(jié)合起來。”
這種非傳統(tǒng)的櫥窗陳列充分調(diào)動了消費者的興趣,完全適合年輕消費者的口味,但也可以給他們不同的體驗,而這種體驗不是電子商務(wù)所給予的。
迪斯尼曾經(jīng)在購物中心悄悄地開了一家沒有門的影子魔術(shù)商店,每位顧客經(jīng)過時都會遇到魔術(shù)。
當(dāng)人們經(jīng)過商店的門時,他們發(fā)現(xiàn)自己的影子變了:高飛,一只飛狗,和米老鼠米老鼠;當(dāng)影子變成《雪與冰》中的艾爾莎,他們讓女孩子們更快樂,但是一旦他們變成了《白雪公主》中戴著毒蘋果的老巫婆,我就再三擺手。
迪士尼在YouTube上的互動營銷活動的視頻也產(chǎn)生了良好的影響。播放十天后,視頻點擊量約為3200000次,有1萬1000次贊。
因此,新一代消費者對新事物的接受能力非常強,小編認(rèn)為這是實體店興起的一個優(yōu)勢——實體店可以玩更多的方式,更多的模式!新一代的消費者愿意花錢。為什么不呢?
新消費體驗
一個適合年輕消費者口味的商店形象可以吸引顧客進(jìn)入商店,但他們怎么能留下來呢?當(dāng)然,這是經(jīng)驗!如果店鋪形象是終端硬件,那么終端店鋪為客戶創(chuàng)造的消費體驗就是其軟件!這些軟件在實體店的發(fā)展中也起著決定性的作用。
什么是經(jīng)驗?個人認(rèn)為,體驗是讓消費者在實體店有參與感,并獲得良好的感覺。
不久前,一家能吃東西買東西的超市爆炸了一圈朋友。你可能認(rèn)為這是EATALY?不,這實際上是我們的Yonghui超市。
以前的永輝超市就是這樣的。
今年永輝開辟了很多新的“超級品種”——“超級品種”是永輝打造的高端超市+餐飲新零售模式。Yonghui利用了自己的新供應(yīng)鏈。車間和超市共享供應(yīng)鏈。顧客可以同時購買和吃飯,這顛覆了消費者對超市的最初理解。
在超級品種中,你可以買到牛排的同時吃,比如可以直接請下一位廚師來幫忙加工牛排,然后在角落里買瓶酒,坐下來吃牛排和飲料,飯后可以買一些水果盤,也可以去花店,順便買一束花帶回家。
數(shù)據(jù)顯示,截至2017年6月30日,永輝公司實現(xiàn)營業(yè)收入28.317億元,比去年同期增長15.5%,上市公司股東凈利潤10.51億元,比去年同期增長57.0%。
與傳統(tǒng)實體店相比,新零售將更加注重店鋪帶來的消費者體驗:一方面,通過新穎的店鋪設(shè)計,從店鋪“面值”的視覺效果出發(fā);另一方面,餐飲、技術(shù)的嫁接。甚至娛樂部分,重新定義人,商店。
很多人說,電力供應(yīng)商已經(jīng)殺死了實體商店。事實上,我們從另一個角度思考這個問題。
從地理上看,最近的消費者不是電力供應(yīng)商,而是實體商店。
從心理上說,不是電商能給消費者更多的感覺,那是實體店!
在功能方面,與消費者最面對面的服務(wù)不是電商,而是實體商店?。。。?/p>
電子商務(wù)不能取代實體店帶給顧客的強烈體驗,但如果你不創(chuàng)新,你就無法在這個新時代生存!
實體店興起的10大標(biāo)志
轉(zhuǎn)向一:
消費者正在改變。文化、創(chuàng)新、經(jīng)驗和情感和價格一樣重要。
價格優(yōu)勢一直是電子商務(wù)反擊實體店鋪的核心,但現(xiàn)在越來越多的中產(chǎn)階級家庭、互聯(lián)網(wǎng)連接到世界各地,一旦金色的中國姑姑開始出國旅游,消費者已經(jīng)不知不覺地改變了。
今年,最受歡迎的商業(yè)地產(chǎn)是蘇州新光地、蘇州城品和大岳城系列,玩的是文化、創(chuàng)新、體驗和感受,這是消費者真正需要的。
轉(zhuǎn)向二:
ZARA可以是企業(yè)中最富有的人,公司的所有者將開始一種新的商業(yè)趨勢。
扎拉的老板阿曼西奧·奧特加今年曾是世界上最富有的人。印地克斯的品牌足以吸引ZARA的黃金。告訴全球投資者的是,商業(yè)地產(chǎn)零售仍然賺大錢。你不能太低。
萬達(dá)投影法院,兒童游樂場,進(jìn)口超市綠地投資,復(fù)星投資德國時尚湯姆·泰勒和馬來西亞食品秘密,鑒于中國的消費潛力和未來的增長,有機(jī)會使阿曼西奧更像。
轉(zhuǎn)向三:
眾多門店背后是強勢崛起的一個新的本土品牌。
眾所周知,在2015,一些老品牌已經(jīng)關(guān)閉了10000家商店。但我們應(yīng)該知道,在封閉的商店后面,更多的新興品牌正在蓬勃崛起。
零售批發(fā),本地快速時尚熱風(fēng)、UR、MJSupe在大規(guī)模反擊。本土設(shè)計師品牌和新興趨勢品牌也越來越引起人們的關(guān)注,并不斷占據(jù)更多的市場份額。
餐飲上,這些年是當(dāng)?shù)乜焖贂r尚餐廳和明星店的興起,祖母的家,小南國,蘇浙匯,盤古餐飲,57度湘,海底撈,以及十幾個未來的機(jī)會成為百勝全球食品和飲料GRO。不間斷電源。
事實上,方索、西西弗斯、貓?zhí)斐?、新發(fā)現(xiàn)工作室、新華書店、單向街、聯(lián)機(jī)等本土體驗書店都處于深刻的跨境情緒逆轉(zhuǎn)之中。
轉(zhuǎn)向四:
世界上的互聯(lián)網(wǎng)用戶正在改變他們的商店。
歐美依靠大量流行的電子商務(wù)供應(yīng)商的崛起,正在轉(zhuǎn)型中開設(shè)實體店。美國的NastyGal、ModCloth、Warby Parker都在網(wǎng)上積累了口碑和原始的體驗積累后的店鋪發(fā)展戰(zhàn)略。英國的許多高端品牌也一樣。
11月初,亞馬遜開設(shè)了第一家實體店,位于西雅圖的購物中心,面積約511平方米,5000至6000本書,這是20年來的第一次。這也是未來流行的電子商務(wù)的大勢。
與亞馬遜相似,鐺鐺的書店預(yù)計本月開業(yè),在長沙有1200家店,三年內(nèi)有1000家。這表明,對于電力商家來說,在線客戶的增長很可能已經(jīng)達(dá)到瓶頸,不再拼寫實體店市場,它真的會落后。
轉(zhuǎn)向五:
新的O2O商業(yè)模式以同樣的價格將削弱電子商務(wù)提供商的競爭力。
實體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的,而是被自己打敗的。傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)上銷售比較好。價格優(yōu)勢是關(guān)鍵因素,只要不能實現(xiàn)在線和離線價格,實體商家就會被自己打敗。
如今,有越來越多的成功案例在同一行,相同的價格?;蛘邇?yōu)衣庫,如果天貓在2014年的流行促使了十幾家天貓時尚,那么2015年優(yōu)衣庫的在線和離線等價的O2模式,將在明年被更多的實體店采用,促使實體零售商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)向六:
更多的國際品牌進(jìn)入中國的大型購物中心,增強了企業(yè)的競爭力。
以國際快速時尚品牌為例,從2002年開始,逐漸改變中國人的價值觀,積累口碑,0708年一波攻擊,逐漸顛覆了產(chǎn)業(yè)。真正的爆炸發(fā)生在11-13年間,迅速占領(lǐng)了兩三線城市,開設(shè)了商店,占領(lǐng)了市場。
近年來進(jìn)入快速競爭力的快速時尚品牌,SPAO,F(xiàn)orever21,TOPSHOP,A&F,Old Navy,也計劃打入大陸市場。
轉(zhuǎn)向七:
實體店正在發(fā)生變化,在激烈的競爭中,他們不會前進(jìn)。
看看今天的永輝精品超市布拉沃TH,展現(xiàn)出足夠的面值,在嚴(yán)格物流控制的價格優(yōu)勢下,外場食品替代廣場餐廳不降價,萬達(dá)、龍湖和鄭都大愛,已經(jīng)逆轉(zhuǎn)了十幾個老牌不推市場。
星巴克一直受到COSTA和十幾家主題咖啡館的反擊,但現(xiàn)在的變化是,設(shè)計的全面變化,更感性、更有經(jīng)驗的主題店模式推出,逐漸重新得到認(rèn)可。
你不能學(xué)習(xí)著名的產(chǎn)品,不只是模仿和低價格。視覺測量其移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,設(shè)計和展示商品的選擇,特許經(jīng)營模式,勇氣的模式是核心競爭力。在不到兩年的時間里,1100家商店已經(jīng)開業(yè),預(yù)計今年收入將突破50億。
轉(zhuǎn)向八:
不只是明星開店爆棚,創(chuàng)業(yè)潮已包括貿(mào)易地產(chǎn)。
明星開的餐廳及批發(fā)店正崛起貿(mào)易地產(chǎn)界,韓寒的很歡愉碰見你餐廳及在一路書店,陳冠希的潮牌JUICE,40多明星創(chuàng)業(yè)投資的商號正在大年夜大年夜陸強勢崛起,成為商場首要聚客利器。
不只是明星,很多批發(fā)高管及經(jīng)理人在這輪創(chuàng)業(yè)海潮下選擇開店創(chuàng)業(yè),乃至剛卒業(yè)走上社會的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。貿(mào)易地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)潮正默默改動競爭及游戲端方,顛覆中更見商機(jī)。
轉(zhuǎn)向九:
電商對中國實體經(jīng)濟(jì)的沖擊非常激烈。
雙11是一個巨大的虧損經(jīng)濟(jì),惡性競爭導(dǎo)致中國零售業(yè)進(jìn)入無利可圖的時代,生產(chǎn)車間擠出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),電子商務(wù)在破壞消費,破壞購物本身帶來的額外消費,電子商務(wù)d。傳統(tǒng)商業(yè)圈的構(gòu)建。
這是電子商務(wù)的錯,真的不一定,這是全球發(fā)展的趨勢,但中國的顛覆更加激烈,更加殘酷。但不可否認(rèn)的是,電商對實體經(jīng)濟(jì)有著真正的影響,這是所有人都感受到的。
惡性競爭和虧損確實不利于實體經(jīng)濟(jì)的崛起,政府也已從輕視走向懷疑走向猶豫。畢竟,在中國式的全球化進(jìn)程中,電商也是政府各個方面的重要組成部分。
由于政府有辦法逐步將顛覆性的金融創(chuàng)新和移動互聯(lián)支付系統(tǒng)置于嚴(yán)格控制之下,電子商務(wù)注定逃不脫,而變革就在眼前。