一、行業(yè)概述
零售業(yè)作為一個(gè)國家最古老、最重要的行業(yè)之一，其承擔(dān)著將商品從生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者領(lǐng)域使命。根據(jù)選址、規(guī)模、目標(biāo)顧客、經(jīng)營方式和服務(wù)功能等的不同，有多達(dá)17種不同的零售業(yè)態(tài)。經(jīng)過長期的發(fā)展，現(xiàn)代零售業(yè)已經(jīng)成為高投資與高科技相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。
二、行業(yè)特點(diǎn)：
A. 產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期短
B. 進(jìn)入市場的通路短而寬
C. 市場生動化，人流量大
D. 一般為分公司或代理商體制的銷售組織形式
E. 售后服務(wù)重點(diǎn)體現(xiàn)在對客戶投訴的迅速反饋和有效處理
1. 門店分析主要分析門店的庫存、銷售、毛利、銷售異常等，既可以具體分析某家門店，又可以在多家門店中進(jìn)行對比。
2. POS系統(tǒng)分析主要是對POS系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析挖掘，為管理層提供決策信息。
3. 會員分析主要是對會員購買、售后情況進(jìn)行分析，進(jìn)而為會員優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)，提高會員購買力。
三、行業(yè)分析特色
1. ABC分析
通過ABC分類，可以讓管理者迅速掌握哪些商品銷售額較高，進(jìn)而重點(diǎn)關(guān)注其缺貨、自動補(bǔ)貨和利潤分析等情況。
2. 2/8分析
通過2/8法則，結(jié)合ABC分類法，管理者可以更好的將80%的注意力放在A、B類商品的管理上，以保證銷售額和利潤的穩(wěn)步上升。
3. 銷售預(yù)測
通過對歷年銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘和計(jì)算，得出下一月或季度的銷售情況，從而達(dá)到降低庫存率，提高銷售額的目標(biāo)。
4. 坪效分析
對于零售行業(yè)，如何利用有限的空間創(chuàng)造最大的利潤是非常重要的。通過對坪效的分析，可以更進(jìn)一步的提高營業(yè)額和利潤。
四、科萊特解決方案
科萊特零售行業(yè)解決方案，可以從銷售、運(yùn)營、財(cái)務(wù)和績效考核等方面給管理者提供重要信息。通過銷售預(yù)測，可以有效降低企業(yè)庫存風(fēng)險(xiǎn)，提高庫存周轉(zhuǎn)率和企業(yè)現(xiàn)金流量，從而使企業(yè)的運(yùn)營更加健康、進(jìn)一步提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
