在人們的印象中，廠家往往是不斷擴大規(guī)模、利用規(guī)模效應來提升效益、降低成本、增強競爭力；但是在移動互聯(lián)時代之后，用戶的需求呈現出多樣性、立體性、個性化、多品牌的特點，很難再有一款產品、一款衣服，一年輕松銷售幾百萬件的歷史恐怕要翻篇了。
客戶需求概念
新時代更要重視用戶需求
在傳統(tǒng)的社會分工中，產品通常由企業(yè)自己設計、自己研發(fā)，產品通過廣告等營銷手段，讓消費者被動購買、使用。
在移動互聯(lián)時代，世道變了，消費者翻身農奴把歌唱，他們要權了，要的是什么權？產品的使用權、體驗權、話語權、主動權。這就要求我們企業(yè)能夠通過記錄用戶行為的大數據，分析用戶的痛點和喜好，和粉絲進行互動，從而讓用戶參與產品研發(fā)過程。
海爾在線互動產生“恒溫調奶器”
海爾集團下屬的海爾國際商社的刁云峰，在接到了一個寶媽寫來的信，從中發(fā)現了年輕媽媽們給孩子泡奶的痛點；
于是，刁云峰和團隊在國內知名的母嬰在線平臺“寶寶樹”進一步了解媽媽的需求，又搭建了一個虛擬平臺“優(yōu)知媽咪匯”，并和寶寶樹實現了用戶資源共享，通過在線互動產生了“恒溫調奶器”。
整個產品的研發(fā)過程都在網上公開，互動結束后，已有500萬用戶關注，產品推向市場前，已經有了訂單，而且是3！萬！份！
柔性供應鏈
和傳統(tǒng)的大規(guī)模量產供應鏈模式不同，在移動互聯(lián)時代應運而生的柔性供應鏈，有哪些不同？
由需求驅動生產的柔性供應鏈模式，讓供應鏈的各個環(huán)節(jié)、各個元素，都來發(fā)揮作用，為實現產品和庫存的信息實時對接，從而在保證產品品質和生產成本可控的前提下，實現多款、多批次、小批量生產。
從淘寶連線淘工廠
淘寶，作為國內最大的電商平臺，每年雙11的數據，相當于好幾個小國家的GDP，可是這樣的巨無霸，卻并沒有躺在功勞簿上，天天喝大酒，他們還是冷靜地舉起屠刀，向自己動手，進行顛覆，不斷奮力，不斷前進。
淘寶進行為名為“淘工廠”的生產嘗試，就是把服裝廠的生產線、產能、檔期搬到互聯(lián)網上，數據信息公開，定向服務打包銷售。
在產品的設計上，阿里要求工廠將產能商品化，開放最近30天空閑檔期，檔期表示工廠接單意向，如果工廠檔期已滿，則賣家通過大數據搜索，系統(tǒng)自動過濾，輕松找到生產空檔的廠家。
淘工廠的最大特點
淘工廠最大的特點，在于生產上將更符合淘寶賣家的需求，淘寶賣家可以嘗試小批量試單，并快速翻單。阿里要求入住淘工廠的工廠為賣家免費打樣、提供報價、提供檔期，并且接受30件起訂、7天內生產、信用憑證擔保交易等承諾。
目前，已經有上萬家服裝工廠入住淘工廠平臺，除了中小微服裝廠，包括浙江省的富春江織造、西格瑪服飾等名牌代工廠也成功入住，專門給淘寶商家開辟了柔性化小型生產線。
移動互聯(lián)時代，人人可以發(fā)生，人人產生數據，數據為王，得數據者得天下，這就要求我們充分利用大數據分析用戶需求；廠家更需要利用大數據，分析用戶需求的個性化、私人化、限量化特點，利用大平臺、大數據，生產滿足消費者需求的小批量、定制化、個性化的產品。
您對移動互聯(lián)時代，如何利用大數據平臺，與用戶互動交流，充分滿足用戶需求基礎上研發(fā)、生產、定制化等方面，有什么好的建議和想法，歡迎您告訴我們。
