互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化和社交化使得消費(fèi)者間的分享和關(guān)聯(lián)日益密切，同時(shí)也極大地改變著消費(fèi)者的信息獲取和使用模式。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)營銷戰(zhàn)略不僅要考慮最終目標(biāo)消費(fèi)者和用戶，還要考慮影響最終目標(biāo)消費(fèi)者和用戶的相關(guān)群體的認(rèn)知和接受，品牌必須認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者是相互影響的，品牌定位在垂直聚焦思考的同時(shí)，還必須將關(guān)注目標(biāo)的顧客思維轉(zhuǎn)向關(guān)注關(guān)聯(lián)的用戶思維。那么在此背景下，潤滑油企業(yè)又將如何玩轉(zhuǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷融于場景
如今，許多潤滑油企業(yè)已經(jīng)順應(yīng)變化，整合與升級(jí)各種營銷戰(zhàn)略和策略，利用互聯(lián)網(wǎng)的口碑傳播來吸引消費(fèi)者并建立起自己的粉絲圈，以適應(yīng)基于消費(fèi)者口碑傳播的社會(huì)化營銷需要。
可以看到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷與PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營銷有所不同，人們獲取信息和參與信息互動(dòng)變得越加簡單、便捷，在這樣基礎(chǔ)下，做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷有兩點(diǎn)一定要注意：第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷不是一個(gè)孤立的頁面，所做的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷一定要和整體的營銷進(jìn)行配合和協(xié)同作戰(zhàn)；第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷一定是創(chuàng)意和技術(shù)及消費(fèi)者行為同場景的融合。
談及創(chuàng)意，比如說在朋友圈發(fā)一張海報(bào)，制作這樣的海報(bào)要考慮怎么樣做有創(chuàng)意有分享性，這是核心。如果沒有好的創(chuàng)意，光是技術(shù)很強(qiáng)，例如提供的全都是Banner，那么，這個(gè)Banner可能和牛皮癬廣告一樣，只是換了一個(gè)端點(diǎn)貼到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，這樣的廣告是不受關(guān)注的。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)可以與終端消費(fèi)者直接交互，跨越時(shí)間空間的限制，同時(shí)社交媒體發(fā)展大大降低了企業(yè)與終端用戶直接交互的成本。而用戶在各自的移動(dòng)端中，都會(huì)認(rèn)為看到的是一個(gè)個(gè)性化界面，這個(gè)個(gè)性化界面讓用戶把手機(jī)看做個(gè)人專屬領(lǐng)域。在這個(gè)個(gè)人領(lǐng)域，潤滑油營銷要想發(fā)揮影響一定要注重所處環(huán)境，所以移動(dòng)營銷首先要考慮的是關(guān)系、互動(dòng)、情緒，然后才是技術(shù)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷是以移動(dòng)的消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)系鏈接的營銷，所謂關(guān)系，是指你的營銷一定要讓用戶間能夠感覺共鳴，具有社交性和互動(dòng)性，這樣的營銷才是用戶能夠接受的。對(duì)于潤滑油產(chǎn)品而言更是如此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，海量的強(qiáng)制性的或者非常不自然的一些營銷方式，以及簡單粗暴式的營銷，是很難得到用戶接受與關(guān)注的，尤其是日漸占據(jù)汽車后市場消費(fèi)主力的80、90后年輕一代消費(fèi)群。從近年來的品牌營銷戰(zhàn)看，成功的品牌企業(yè)能夠與時(shí)俱進(jìn)的不斷重塑品牌，讓品牌保持年輕態(tài)，并且持續(xù)的使用最流行的工具向目標(biāo)用戶進(jìn)行傳播，從而在激烈的競爭中提高自身品牌價(jià)值，保持客戶高認(rèn)知度和美譽(yù)度，搶占更多市場份額。
永不過時(shí)的話題：內(nèi)容營銷
內(nèi)容營銷、人文營銷所起的作用越來越大，“內(nèi)容就是廣告，廣告就是內(nèi)容”已成為現(xiàn)實(shí)。做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，首先需要注重在移動(dòng)端內(nèi)容上的生產(chǎn)和制作，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播節(jié)奏較快，所以在內(nèi)容上一定要有創(chuàng)新，創(chuàng)意和內(nèi)容的組合讓營銷永遠(yuǎn)不會(huì)落伍。尤其是潤滑油品牌，更是要在移動(dòng)自媒體的內(nèi)容上下了大功夫，借助于網(wǎng)絡(luò)信息工具，提高消費(fèi)者信息的對(duì)稱性，由過去的需要認(rèn)知產(chǎn)品品牌到終端服務(wù)品牌的二次消費(fèi)體驗(yàn)，整合轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕獜慕K端服務(wù)獲知信息的一次消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。同時(shí)消費(fèi)者對(duì)于換油、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)等售后服務(wù)的要求變得更為講究與精細(xì)，這需要將產(chǎn)品與服務(wù)的轉(zhuǎn)遞過程大大拉長，從而構(gòu)成了新型的細(xì)分服務(wù)行業(yè)。
全新體驗(yàn)場：交互式營銷
移動(dòng)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端和商品間的無縫鏈接，這樣的鏈接也構(gòu)成了移動(dòng)營銷中的交互式營銷，交互式營銷可以與零售終端更協(xié)調(diào)的匹配結(jié)合。電商、社交網(wǎng)絡(luò)、微信、二維碼等一系列信息技術(shù)對(duì)潤滑油零售端也產(chǎn)生了顛覆性變革，過去零售只是做渠道，而今天零售才是真正以消費(fèi)者為中心。
例如，有潤滑油品牌做了一個(gè)很有意思的移動(dòng)營銷，它為消費(fèi)者發(fā)紅包，但是首先要用戶掃產(chǎn)品包裝上的二維碼，通過掃碼可以獲得一個(gè)紅包，這個(gè)紅包又是一個(gè)優(yōu)惠券，拿到其線上或線下旗艦店可以進(jìn)行兌換，兌換的核心自然是圍繞其產(chǎn)品。實(shí)際上它通過一個(gè)精準(zhǔn)和互動(dòng)的方式爭取到了實(shí)際的目標(biāo)顧客，而且通過移動(dòng)營銷的方式，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者走進(jìn)其店面消費(fèi)產(chǎn)品，這種交互式的營銷，也為品牌精準(zhǔn)營銷增添了新的路徑。
技術(shù)的革命：營銷更具人性化
技術(shù)改變移動(dòng)廣告，使其更具人性化特點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代給企業(yè)帶來最大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是大數(shù)據(jù)化，一方面消費(fèi)者的可計(jì)算性，讓潤滑油企業(yè)有機(jī)會(huì)有能力更好地了解消費(fèi)者和把握消費(fèi)者，利用數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化營銷；另一方面，大數(shù)據(jù)的多樣性、海量性和快速性，要求各大潤滑油品牌必須快速分析數(shù)據(jù)和響應(yīng)數(shù)據(jù)，及時(shí)與消費(fèi)者互動(dòng)，否則消費(fèi)者移動(dòng)后又會(huì)產(chǎn)生新的情景和新的需求，這給企業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)。
因此，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)的營銷研究必須適應(yīng)消費(fèi)者的SoLoMo模式（指結(jié)合社會(huì)化Social、本地化Local、移動(dòng)化Mobile的新型市場營銷模式），采用工程化系統(tǒng)化的方法，來實(shí)時(shí)跟蹤、分析和快速響應(yīng)消費(fèi)者，同時(shí)不斷實(shí)驗(yàn)和優(yōu)化企業(yè)的營銷策略。也就是說，移動(dòng)營銷在今天可以有更多的創(chuàng)新。一方面，從優(yōu)化的角度，通過技術(shù)可以進(jìn)行更好的優(yōu)化；另一方面，從趣味性的角度，要做的更有意思、更有內(nèi)容，能夠主動(dòng)的迎合用戶的喜好。
總而言之，移動(dòng)互聯(lián)為轉(zhuǎn)型升級(jí)中的潤滑油行業(yè)帶來了一個(gè)新的界面，我們需要了解認(rèn)識(shí)并很好地利用這個(gè)界面，重新思考我們?cè)谶@個(gè)界面上的商業(yè)模式，同時(shí)，也需要理性的看待“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，把握它的一些核心的商業(yè)邏輯。同時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的市場中，我們不能孤立地看待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷其實(shí)和PC上面有一個(gè)很大的區(qū)別，我們要考慮如何使創(chuàng)意和技術(shù)實(shí)現(xiàn)更好融合。
