“出門辦事兒，同樣的信息重復(fù)提交，不同的部門來回折騰……” 相信這樣的事絕大多數(shù)人都經(jīng)歷過。近日，為優(yōu)化提升營商環(huán)境，漢陰縣積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，實現(xiàn)“碼上看、碼上辦”。
“馬上辦、就近辦”使行政服務(wù)提效
自今年7月，漢陰實行一枚印章管審批后，將全縣39個部門的行政許可、行政確認、行政給付以及公共服務(wù)事項共647項事項，以“應(yīng)辦即辦”為原則、“說辦就辦”為承諾、“一次辦結(jié)”為目標、“辦就辦好”為理念，倒逼各級各部門更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，提升效能。該縣國土資源局、公安局、稅務(wù)局、住建局等10個部門的300余項審批服務(wù)事項納入“馬上辦”窗口。申請人提交的申請材料齊全、符合法定條件，實行受理即辦理，實現(xiàn)立等可取、一次辦成。
本著“能近則近、應(yīng)進全進”的原則，將涉及到企業(yè)和群眾的行政審批服務(wù)事項優(yōu)化整合，權(quán)力下放，將更多資源、服務(wù)、管理放到鎮(zhèn)一級，使群眾擁有更多的自主選擇權(quán)，避免了辦事多頭跑、跑遠路的問題。
“碼上看、碼上辦”高效便捷
如今，漢陰縣政務(wù)服務(wù)中心的多個便民窗口都張貼了二維碼，通過掃描二維碼可以線上預(yù)約、上傳材料，不僅省去了以往去辦事大廳排號、等待、審核材料等費時費力的流程，還進一步實現(xiàn)了辦公無紙化，為環(huán)保貢獻一份力量。通過“微信+身份認證+創(chuàng)新應(yīng)用”的登記模式，兼顧“操作方便、安全合理”的使用原則，真正做到“讓信息多跑路，讓群眾少跑路”，大幅優(yōu)化市場準入環(huán)境，降低辦事成本，提升了服務(wù)水平，徹底顛覆傳統(tǒng)服務(wù)模式，讓政務(wù)服務(wù)進入“移動互聯(lián)網(wǎng)+”的嶄新時代。
前來辦理土地抵押的漢陰精利復(fù)合肥公司負責人在政務(wù)大廳取到自己辦理的證件時說道：“之前辦證材料多，找不清部門，耗時耗事，現(xiàn)在一個二維碼和一部手機就能解決。前兩天我就是照著這個列表準備材料的，原先需要十天，甚至半個月才能辦的證，這次不到兩個工作日就通知我來取證了。”
“碼”上說使民意快速直達
有意見，“碼”上說!漢陰按照“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”小程序應(yīng)用與推廣工作的通知要求，全力做好“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”相關(guān)工作，利用統(tǒng)一素材模板制作的海報、短視頻、座牌、易拉寶等集中在政務(wù)服務(wù)中心大廳、月河工業(yè)園區(qū)等人員密集區(qū)域進行宣傳展示?？h行政審批局利用“碼”上說，虛心接受群眾的批評與監(jiān)督，通過“碼”上說發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，接受有關(guān)政務(wù)服務(wù)的問題線索，征集企業(yè)、群眾在辦事過程中好的經(jīng)驗及改進意見建議，確保群眾辦事“事事有回音、件件有著落、環(huán)環(huán)可追溯”。
（原標題：漢陰以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”助推營商環(huán)境優(yōu)化提升）
