日前，2018年GIC全球創(chuàng)新者大會在北京召開，此次會議主題為“數(shù)字創(chuàng)造文明”。會上，京東金融發(fā)布首份《企業(yè)社會責(zé)任報告》。報告顯示，在推行數(shù)字普惠金融方面，京東金融累計服務(wù)20萬中小微企業(yè)，貸款總額近5000億元；在全國1700個縣、30萬個行政村開展各類農(nóng)村金融業(yè)務(wù)；截至2018年6月籌建農(nóng)村金融小站近6000家，覆蓋28省超過1100個區(qū)縣，服務(wù)鄉(xiāng)村用戶超過1600萬人。
此次全球創(chuàng)新者大會最值得關(guān)注的莫過于今年的主題——“數(shù)字創(chuàng)造文明”，業(yè)界很多大佬也以極大的熱情宣稱我們已經(jīng)進入了ABC時代，即所謂的人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算時代。可是對于大多數(shù)人而言，數(shù)字是沒有溫度的，正如人們常常抱怨的：“我所面對的只是一串串冷冰冰的數(shù)字”。
因此，問題的關(guān)鍵就成了，如何讓數(shù)字變得有溫度和能量?？梢哉f，近些年大數(shù)據(jù)和算法在金融數(shù)字領(lǐng)域的應(yīng)用提供了一個很好的樣板。值得欣慰的是，我國一些金融科技企業(yè)巨頭們，都通過為用戶創(chuàng)造價值從而實現(xiàn)業(yè)績的增長，并且把普惠金融作為企業(yè)的重要目標之一，從而使得被很多人視為冰冷的技術(shù)，有了更多的人情味。
數(shù)字科技企業(yè)一方面以金融創(chuàng)新促進實體經(jīng)濟發(fā)展，另一方面在合規(guī)、規(guī)范的監(jiān)管要求下向普通大眾提供普惠金融服務(wù)。所謂普惠金融，是指以可負擔(dān)的成本為有金融服務(wù)需求的社會各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融服務(wù)，小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群等弱勢群體是其重點服務(wù)對象。但是由于技術(shù)限制、融資渠道狹窄、缺乏有效抵押物、銀行審批過程長等限制，小微企業(yè)融資難問題長久以來都沒能得到妥善解決。
而大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)的不斷發(fā)展成熟，則給了包括京東金融、螞蟻金服在內(nèi)的金融服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)普惠金融、解決小微企業(yè)等弱勢群體融資難提供新思路的機會。比如近幾年，京東金融通過與供應(yīng)鏈深度結(jié)合，挖掘交易與物流中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，創(chuàng)建了一套基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的全新產(chǎn)品和風(fēng)控體系，開啟了“金融+科技+產(chǎn)業(yè)”的深層次探索，大大提升了企業(yè)的融資效率。
而讓金融數(shù)字更有溫度的，還有金融數(shù)字在精準扶貧等民生性事業(yè)里所起到的作用。數(shù)據(jù)顯示，京東金融通過扶貧眾籌，完成來自近60個國家級貧困縣的超過300個項目的眾籌，總金額超過1214萬元，平均超過籌款目標3-5倍，貧困家庭平均增收5300元，幾乎兩倍于我國最低扶貧標準每人每年的2855元，這無疑是對國家精準扶貧政策的熱烈響應(yīng)和積極踐行。
企業(yè)作為社會的重要構(gòu)成，如同公民個體一樣需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任。從企業(yè)社會責(zé)任的性質(zhì)來看，企業(yè)不僅要履行較低層次的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任這些社會義務(wù),而且要履行社會期望其履行的或企業(yè)自愿履行的較高層次的道德責(zé)任和慈善責(zé)任。研究表明，履行社會責(zé)任雖然不能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來明顯的收益，但它能給企業(yè)的長遠的可持續(xù)發(fā)展帶來回報。
在今天,越來越多的企業(yè)把承擔(dān)社會責(zé)任當(dāng)成一種戰(zhàn)略,一種有利于長期、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。這說明，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，企業(yè)與社會的聯(lián)系愈加緊密，企業(yè)也越來越意識到自己的“企業(yè)公民人格”，愿意主動承擔(dān)社會責(zé)任，甚至把社會責(zé)任統(tǒng)一于企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略。如此，既承擔(dān)了社會責(zé)任，又實現(xiàn)了企業(yè)自身的發(fā)展，可謂雙贏。這是我們樂見其成的局面，也是應(yīng)該積極提倡的做法。
數(shù)字本身是沒有溫度的，然而當(dāng)我們賦予了數(shù)字以使命感，用數(shù)字科技去做對的事情，數(shù)字就會變得溫暖并有能量。只有讓金融數(shù)字變得有溫度和能量，才能讓金融數(shù)字更好地服務(wù)于我們的生活。
