去年，被廣受嘲笑的榨汁機(jī)公司Juicer宣布倒閉，該公司過(guò)去設(shè)法從硅谷投資者那里籌集到了1.2億美元的荒謬資金。這家初創(chuàng)公司的倒閉，也是非問(wèn)題解決方案的另一種表現(xiàn)，同時(shí)也指出了我們?nèi)找婊ヂ?lián)世界的另一個(gè)普遍問(wèn)題：公司倒閉后物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的命運(yùn)。
20年前，當(dāng)您為家里買了一臺(tái)冰箱、洗碗機(jī)或洗衣機(jī)時(shí)，如果制造這種電器的公司倒閉或繼續(xù)營(yíng)業(yè)，對(duì)您來(lái)說(shuō)并沒(méi)什么影響，您可以將它放在家中某個(gè)角落，讓它工作多年，直到需要更換它。
不過(guò)，很快，由于越來(lái)越多的“智能”電器進(jìn)入消費(fèi)者家中，情況可能已經(jīng)不再如此。
這些設(shè)備大多依靠網(wǎng)絡(luò)連接的移動(dòng)應(yīng)用程序來(lái)運(yùn)行，這些應(yīng)用程序依賴云服務(wù)器，制造商每年花費(fèi)最低成本保持設(shè)備在線。對(duì)于擁有數(shù)百萬(wàn)用戶的應(yīng)用程序，成本可能會(huì)超過(guò)數(shù)千萬(wàn)美元。
當(dāng)公司破產(chǎn)并關(guān)閉時(shí)，沒(méi)有人會(huì)為服務(wù)器繼續(xù)付費(fèi)，這些應(yīng)用程序?qū)⑼Ｖ构ぷ鳎Y(jié)果，這些電器將變得無(wú)用。
如果設(shè)備仍然連接到網(wǎng)絡(luò)或者公司繼續(xù)運(yùn)行應(yīng)用程序以保持設(shè)備正常運(yùn)行，也可能存在安全隱患。停業(yè)的公司可能不再支付其剩余組件的安全和維護(hù)費(fèi)用，因此，其服務(wù)器及其客戶的私人數(shù)據(jù)將會(huì)受到攻擊。此外，可以在設(shè)備的固件中發(fā)現(xiàn)新漏洞，如果創(chuàng)建它的公司不再存在，則不會(huì)修復(fù)和更新，這將使消費(fèi)者面臨新的攻擊。
就Juicero公司而言，該公司宣布了一個(gè)90天的窗口時(shí)間，顧客可以退回價(jià)值400美元榨汁機(jī)。對(duì)于一個(gè)覆蓋范圍有限的公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)明智舉措，但當(dāng)您將數(shù)百萬(wàn)臺(tái)設(shè)備分散在全球各地時(shí)，這一舉措并不可行。此外，并不是所有的顧客都喜歡，如果他們必須打包200磅重的洗衣機(jī)，將其發(fā)回給制造商并去購(gòu)買一臺(tái)新洗衣機(jī)。
而Juicero并不是一個(gè)例外情況。目前，物聯(lián)網(wǎng)和智能家電仍處于早期階段，有太多的發(fā)展、太多的想法會(huì)失敗。預(yù)計(jì)會(huì)有更多的初創(chuàng)公司會(huì)與Juicero相同命運(yùn)，也就是說(shuō)，倒閉并留下一系列“孤兒”設(shè)備。
有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？首先，制造商應(yīng)確保設(shè)備離線工作或應(yīng)用程序不再可用時(shí)，客戶免受其業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的影響，或者，他們可以為消費(fèi)者提供在本地服務(wù)器上部署應(yīng)用程序的選項(xiàng)——公平地說(shuō)，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案，但比設(shè)備不工作要好。
他們還必須明確表示，如果公司不再更新軟件和固件，用戶應(yīng)該斷開(kāi)設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)的連接。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商也可以通過(guò)識(shí)別仍然連接到網(wǎng)絡(luò)的過(guò)時(shí)設(shè)備來(lái)提供幫助，并防止它們被惡意使用。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該在購(gòu)買下一款酷酷物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備并將它帶回家之前要停下來(lái)，應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，這些設(shè)備會(huì)在接下來(lái)的二十年里工作，還是會(huì)與制造商一起消亡？
