智慧的時代，隨處可聽見關(guān)于智慧化建設(shè)的聲音。城市是人類文明發(fā)展的產(chǎn)物，社區(qū)是其最基本的組成部分，社區(qū)作為城市居民生存和發(fā)展的載體，其智慧化是城市智慧水平的集中體現(xiàn)。智慧社區(qū)從功能上講，是以社區(qū)居民為服務(wù)核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務(wù)，全面滿足居民的生存和發(fā)展需要。智慧社區(qū)由高度發(fā)達(dá)的鄰里中心服務(wù)、高級別的安防保障以及智能的社區(qū)控制構(gòu)成。
新技術(shù)推動智慧社區(qū)安防發(fā)展
智慧社區(qū)以通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，利用AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的智慧化生活環(huán)境，形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。新一代技術(shù)與安防行業(yè)的融合對智慧社區(qū)建設(shè)有很大的促進(jìn)作用，深深烙印在智慧社區(qū)的功能和應(yīng)用系統(tǒng)中。表現(xiàn)特征如下：
智慧社區(qū)誕生初期IT科技類企業(yè)試水智慧社區(qū)，隨后政府通過政策支持扶植推廣智慧社區(qū)，后來諸多地產(chǎn)商加入這個領(lǐng)域，智慧社區(qū)也成為新建樓盤重要的附加價值。在智慧社區(qū)中將通過人工智能打通家庭入口，真正意義上將住戶與社區(qū)服務(wù)及商業(yè)的各個環(huán)節(jié)連接起來，讓社區(qū)居民能夠足不出戶即可完成一切與衣食住行相關(guān)的體驗(yàn)；
物聯(lián)網(wǎng)匯聚了應(yīng)用傳感控制技術(shù)的系統(tǒng)，在智慧社區(qū)中日益突顯出單獨(dú)架設(shè)的重要性，它在智慧社區(qū)中與廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)并駕齊驅(qū)，特別在三網(wǎng)合一的社區(qū)中，更加要求物聯(lián)網(wǎng)作為智慧社區(qū)主干網(wǎng)絡(luò)之一而單獨(dú)存在，它除了連接社區(qū)公共區(qū)域的傳感控制系統(tǒng)外，更重要的是確定了以家居網(wǎng)關(guān)或家居智能控制器為核心，下聯(lián)家居網(wǎng)絡(luò)，上聯(lián)社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，并能延伸至移動通信網(wǎng)的基本技術(shù)架構(gòu)；
物聯(lián)網(wǎng)在智慧社區(qū)中的應(yīng)用已經(jīng)很普遍，可以說智慧社區(qū)是與傳感技術(shù)密切有關(guān)的物聯(lián)行業(yè)。近幾年來，安防系統(tǒng)中高清與寬動態(tài)、生物特征識別、智能圖像分析等技術(shù)均反映了物聯(lián)網(wǎng)和新型傳感技術(shù)的應(yīng)用更上一層樓；
移動通信網(wǎng)與智能終端將智慧社區(qū)內(nèi)的傳感控制推向移動終端，持有移動終端的居民或物業(yè)管理通過權(quán)限對密碼具有對家居或公共區(qū)域隨時、隨地監(jiān)控和管理的功能，對智慧社區(qū)五大功能的發(fā)展均有較大的影響;具有數(shù)十兆至近百兆帶寬的4G移動專網(wǎng)有可能會替代社區(qū)內(nèi)的部分纜線；
聯(lián)網(wǎng)多媒體傳輸和存儲技術(shù)，特別是IPTV的發(fā)展，促使家庭影院的形成，為家居帶來了豐富多彩的視聽享受；
智慧社區(qū)中，存在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用環(huán)境，例如視頻監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)十至上百個攝像頭，每月存儲信息量達(dá)到TB級，匯聚在平安城市PB級信息量的大環(huán)境中，大數(shù)據(jù)的提取、整合和管理等同樣會在智慧社區(qū)中發(fā)生；
近幾年來，云計算服務(wù)同樣波及到智慧社區(qū)行業(yè)，國內(nèi)已有眾多企業(yè)為智慧社區(qū)行業(yè)開發(fā)與云計算服務(wù)相關(guān)的部件。推動智慧社區(qū)行業(yè)資源整合和協(xié)同，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和服務(wù)的大集成。我國智慧社區(qū)建設(shè)起步較晚，但發(fā)展較快，在國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)效果已初見成效。
智慧社區(qū)新的變化
多技術(shù)綜合之下，智慧社區(qū)迎來巨大發(fā)展機(jī)遇，也出現(xiàn)了一些新變化。
1、硬件+App
未來的智能家居產(chǎn)品將越來越多地與服務(wù)綁定在一起，產(chǎn)品將不再能夠獨(dú)立存在于互聯(lián)網(wǎng)世界之外，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(App)將成為產(chǎn)品功能不可缺少的一部分。產(chǎn)品+App已經(jīng)不再是高科技公司的專屬，互聯(lián)網(wǎng)思維正在逐步向智能家居行業(yè)滲透。這一商業(yè)模式可以理解為，明星級硬件產(chǎn)品作為數(shù)據(jù)收集入口，依此開發(fā)出相應(yīng)的衍生應(yīng)用才是真正創(chuàng)造價值的產(chǎn)品。比如，利用數(shù)據(jù)分析算法獲得強(qiáng)大的自學(xué)習(xí)能力，從而使得傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品更人性化。以恒溫器為例，產(chǎn)品由傳感器和其獨(dú)特的算法驅(qū)動，具備超智能的自學(xué)習(xí)功能，可以追蹤主人的生活習(xí)慣并依此來動態(tài)調(diào)整屋內(nèi)的溫度，如在你睡前看書時略略降低溫度，制定個性化的溫度日程表，也支持遠(yuǎn)程APP控制，從而可以實(shí)現(xiàn)節(jié)省20%~30%用于調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度的能耗費(fèi)用。
2、系統(tǒng)+云服務(wù)
系統(tǒng)加上云服務(wù)，才能提升傳統(tǒng)家居產(chǎn)品智能化的附加值。在物聯(lián)網(wǎng)的作用下，云服務(wù)是當(dāng)下主流，安防行業(yè)各大主流企業(yè)相繼推出基于云服務(wù)的智能家居產(chǎn)品。因?yàn)樗麄兛吹?，云服?wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。大多數(shù)個人用戶不會為自己的智能家居系統(tǒng)配備服務(wù)器，因此，很多家庭的智能家居系統(tǒng)本身沒有數(shù)據(jù)處理能力，用戶可以將對于家中智能家居的相關(guān)信息儲藏在云端，通過連接到云端的手機(jī)或者嵌在墻上的終端，可以非常有效安全快捷地掌控家居的風(fēng)吹草動。事實(shí)上，智能家居就是一個家庭物聯(lián)網(wǎng)，可以通過云計算，也可以讓家庭與社交網(wǎng)絡(luò)、新聞渠道、數(shù)據(jù)分析甚至是政府決策聯(lián)系起來，在云的支撐下，一切皆有可能。比如，安居寶云對講系統(tǒng)采用云端管理，相比傳統(tǒng)的對講系統(tǒng)產(chǎn)品具有便捷和高效的優(yōu)勢。云對講系統(tǒng)不僅讓同一品牌開發(fā)商、全國分布的項(xiàng)目的對講系統(tǒng)不再孤立，而且可以實(shí)現(xiàn)跨小區(qū)的對講應(yīng)用，大大提升開發(fā)商對物業(yè)管理的整合與利用，讓開發(fā)商的每一分投資都發(fā)揮最大的效益。
3、打造平臺掌握用戶粘性
平臺應(yīng)用增加用戶粘性，這個是在物聯(lián)網(wǎng)時代智能家居非常典型的商業(yè)模式之一?？紤]到智能家居最初需求點(diǎn)是來自實(shí)現(xiàn)業(yè)主和訪客之間的視頻通訊，但是現(xiàn)在智能家居與平臺結(jié)合在一起，成為一個控制終端，本質(zhì)上來說還是一個安防系統(tǒng)。安防是剛需，但商業(yè)模式需要與其他兩大系統(tǒng)(家電、照明與溫控)集成，組成一個大平臺，這種模式可以以平臺粘性依靠產(chǎn)品來贏利。這就要求開發(fā)企業(yè)對于眾多與智能家居相關(guān)細(xì)分行業(yè)較為熟悉，并且在互聯(lián)互通性能上要有廣泛的兼容性。還需指出的是，智能家居產(chǎn)品品牌多，很多不同行業(yè)企業(yè)都希望通過平臺級應(yīng)用來增加用戶粘性，而智能手機(jī)的移動性和交互性能與業(yè)主形成溝通的共識，所以，很多智能家居平臺入口是從智能手機(jī)方面開發(fā)。
4、智慧養(yǎng)老
去年5月份對視得安羅格朗進(jìn)行采訪時了解到，智慧養(yǎng)老與智能家居密不可分，且是目前在國外已經(jīng)較為成熟的應(yīng)用。智慧養(yǎng)老也需要基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，在居家養(yǎng)老設(shè)備中植入電子芯片裝置，使老年人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)。對于安防行業(yè)而言，智慧養(yǎng)老主要關(guān)注社區(qū)老年人的生活與健康狀況。為此，要打造這種模式，如何盈利是企業(yè)考慮的關(guān)鍵。因?yàn)檫@種模式很難靠純產(chǎn)品或系統(tǒng)盈利，服務(wù)是其盈利方向，而服務(wù)也是圍繞遠(yuǎn)程監(jiān)控管理和醫(yī)療護(hù)理兩大方面。澳大利亞的智慧養(yǎng)老是采用遞延管理消費(fèi)模式，按銷售、租賃和會員制三種方式收費(fèi)。
需要指出的是AI在智慧社區(qū)和智能家居的話題已經(jīng)談及太多，不在本文中重點(diǎn)探討和分析。
構(gòu)建智慧社區(qū)共贏時代
除了產(chǎn)品之外，新的商業(yè)模式也在智慧社區(qū)中誕生。成就客戶就是成就自己，這是共贏時代不二法則。那么，如何讓智慧社區(qū)多方參與者實(shí)現(xiàn)共建共贏之路呢？具體來看有以下幾方面：
1、地產(chǎn)商
中國房地產(chǎn)經(jīng)歷了三個時代，即視覺時代、綜合體時代和剛剛到來的智慧時代。有些企業(yè)提出“智能=價值”的理念，旨在創(chuàng)造性的詮釋共贏理念，為地產(chǎn)商提供更具前瞻性、差異化的商業(yè)模式，使其在競爭中脫穎而出。因此，為地產(chǎn)商帶來的價值體現(xiàn)以下幾個方面：
打響地產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)之戰(zhàn)：在房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)從黃金時代轉(zhuǎn)向白銀時代，眾多開發(fā)商在樓盤品質(zhì)及細(xì)節(jié)等方面著力提升的同時，個性和完善貼心的物業(yè)服務(wù)與生活增值服務(wù)成為房地產(chǎn)品質(zhì)戰(zhàn)的主戰(zhàn)場，安“智能=價值”，將傳統(tǒng)的賣房子上升到賣服務(wù)、賣生活模式，脫離純賣產(chǎn)品的競爭階段。
助力項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)增值溢價：智慧社區(qū)能夠通過技術(shù)集成充分與智能家居、停車、生活消費(fèi)、教育、醫(yī)療等各類資源對接，在居住者的生活品質(zhì)服務(wù)上作加法，既彌補(bǔ)了地產(chǎn)項(xiàng)目區(qū)位環(huán)境的不足，也開辟了全新的盈利模式和盈利點(diǎn)，給地產(chǎn)帶來額外收益。
提升品牌實(shí)力：智慧時代的地產(chǎn)商以“營造高品位文化內(nèi)涵的居住空間”為升級轉(zhuǎn)型的競爭點(diǎn)，以“為業(yè)主打造高品質(zhì)生活”為宗旨理念，給業(yè)主帶來全新的生活體驗(yàn)。這種模式能促使地產(chǎn)項(xiàng)目品牌建設(shè)，為地產(chǎn)項(xiàng)目樹立良好的口碑和形象。
幫助開發(fā)商實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一運(yùn)營戰(zhàn)略：不同地區(qū)的樓盤可以在資源整合之下進(jìn)行統(tǒng)一的運(yùn)營管理，單獨(dú)的地產(chǎn)項(xiàng)目可以互聯(lián)互通、資源共享，對地產(chǎn)商的集團(tuán)化發(fā)展提供新的方向。
2、業(yè)主
共贏商圈之中，業(yè)主是最終一環(huán)，也是最為看重的一環(huán)。畢竟作為一個科技類企業(yè)，將技術(shù)產(chǎn)品化應(yīng)該緊扣用戶體驗(yàn)和需求。以此，安全性和便捷性的高度統(tǒng)一是要為業(yè)主要來的價值，而智能可以游刃有余完成使命。
成就客戶就是成就自己，這是共贏時代不二法則，建設(shè)智慧社區(qū)共贏商圈，就看各家所為了。
3、倡導(dǎo)智慧生活的融合服務(wù)云平臺
智慧社區(qū)概念化的產(chǎn)品在市場上層出不窮，但社區(qū)的服務(wù)主體是人，需要融合智慧資源、社區(qū)資源和社會資源來進(jìn)行智慧化服務(wù)。那么，融合服務(wù)的云平臺在進(jìn)行構(gòu)思與設(shè)計，需要體現(xiàn)幾點(diǎn)：
其一，以傳感設(shè)備為社區(qū)的神經(jīng)末梢，把人、地、物、網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)互通，通過云計算平臺、交互平臺等形成有序網(wǎng)絡(luò)，為智慧社區(qū)的管理與服務(wù)提供有力支持。
其二，目前已建社區(qū)的原有設(shè)備不具備實(shí)施和應(yīng)用到智慧社區(qū)項(xiàng)目之中，為了達(dá)到智慧社區(qū)融合的功能，云平臺的兼容和開發(fā)性要突破。
其三，云平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，使各種智慧化應(yīng)用子系統(tǒng)能按需獲取、進(jìn)行計算、存儲和各種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)融合服務(wù)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)功能之間的資源共享和調(diào)度。
最后，將采集與社區(qū)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總、分析、并對基礎(chǔ)軟硬件進(jìn)行管理，主要是大規(guī)?；A(chǔ)軟件、硬件資源的監(jiān)控和管理，為云計算中心的資源調(diào)度等高級應(yīng)用提供決策信息，為物業(yè)公司、房地產(chǎn)商、社區(qū)運(yùn)營商提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
在智慧社區(qū)的產(chǎn)品布局與規(guī)劃中，在社區(qū)之內(nèi)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計算技術(shù)，融合現(xiàn)代可視對講、智能家居、數(shù)字門禁、數(shù)字樓控、社區(qū)廣告、云停車、智慧養(yǎng)老、物業(yè)管理、O2O社區(qū)商城、金融管理、醫(yī)療服務(wù)、移動通訊終端、大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合智能資源、社區(qū)資源、社會資源。通過融合服務(wù)云平臺可以輕松享受安全、消費(fèi)、家政、教育、醫(yī)療、娛樂、資訊等各類即需即供的智慧服務(wù)，這是一個全新的智慧生活想象，在融合服務(wù)云平臺之下，還能海納一切。
結(jié)束語
以上這些都是在智慧社區(qū)中可以看見的應(yīng)用，庫說智慧社區(qū)進(jìn)入變革時期，但小荷才露尖尖角，在國內(nèi)是在探索階段，具體成熟與否還是等市場校驗(yàn)。但不管未來智慧社區(qū)趨向何方，都必須從傳統(tǒng)的“產(chǎn)品控制”的概念中釋放出來，以民用消費(fèi)級來引爆市場，注重消費(fèi)體驗(yàn)和持續(xù)服務(wù)，來開啟未來智慧社區(qū)幸福生活之門。
