目前，淄博市政務(wù)服務(wù)中心的搬遷工作正在緊張推進(jìn)。此次集中搬遷時(shí)間為12月14日到16日。17日上午9點(diǎn)，新的淄博市政務(wù)服務(wù)中心將對(duì)外服務(wù)。
打印拍照查詢都可自助辦理
15日上午，記者來(lái)到位于張店人民路與西六路路口西南角的淄博市政務(wù)服務(wù)中心，工作人員正在和搬家公司一起搬運(yùn)沙發(fā)、柜子等大件物品。記者從附近的五里橋社區(qū)居委會(huì)獲悉，這里的產(chǎn)權(quán)屬于他們，目前房子已經(jīng)被一家公司租用了，只等政務(wù)服務(wù)中心搬走。
隨后，記者來(lái)到了位于張店區(qū)西四路119號(hào)(淄博市中心廣場(chǎng)東側(cè)，原中國(guó)陶瓷館位置)的淄博市政務(wù)服務(wù)中心新址，搬家和裝修的收尾工作同步進(jìn)行，工人們正忙著調(diào)試機(jī)器、布線等。相比于原址門前的少量車位，這里的車位要多很多，更方便辦事群眾停車。走進(jìn)大門，記者發(fā)現(xiàn)門廳兩側(cè)分別是自助服務(wù)區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)區(qū)，自助打印、自助拍照、自助查詢……可以說(shuō)，這里的自助設(shè)備隨處可見(jiàn)，包括樓層功能分布在內(nèi)都可以通過(guò)機(jī)器自助查詢。
記者注意到，新政務(wù)服務(wù)中心地面大部分都是鋪的塑膠地板。據(jù)正在施工的工人介紹，這種地板一方面能防滑，另一方面能起到緩沖作用，萬(wàn)一來(lái)辦事的人摔倒了也不容易受傷。另外，這里每層樓都有無(wú)障礙衛(wèi)生間。
千項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)大廳
“依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐大廳集中辦理，以后個(gè)人和企業(yè)辦業(yè)務(wù)不用到處跑了。”政務(wù)服務(wù)中心工作人員李倩告訴記者。
新的淄博市政務(wù)服務(wù)中心共分三層9個(gè)區(qū)域，使用面積共計(jì)17661㎡，擬進(jìn)駐67個(gè)部門(單位)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1296項(xiàng)，審批人員420多名。包括出入境服務(wù)區(qū)、社會(huì)保障服務(wù)區(qū)、金融業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、社會(huì)便民服務(wù)區(qū)、商事登記服務(wù)區(qū)、辦稅服務(wù)區(qū)、投資建設(shè)服務(wù)區(qū)、綜合業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、住房公積金服務(wù)區(qū)。
記者在新的政務(wù)服務(wù)中心看到，一樓是金融業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、社會(huì)保障服務(wù)區(qū)和出入境服務(wù)區(qū)，二樓是辦稅服務(wù)區(qū)、商事登記服務(wù)區(qū)和社會(huì)便民服務(wù)區(qū)，三樓則是綜合業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、投資建設(shè)服務(wù)區(qū)和住房公積金服務(wù)區(qū)。
其中，市人社局的社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)、公共就業(yè)服務(wù)、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社?？ǖ绒k事大廳服務(wù)窗口全部搬遷至社會(huì)保障服務(wù)區(qū)。社會(huì)便民服務(wù)區(qū)內(nèi)包括各家熱力公司、供電、供水、供氣等窗口。投資建設(shè)服務(wù)區(qū)包括消防、住建、房管、國(guó)安、人防、公用、水利、安監(jiān)、環(huán)保、發(fā)改、國(guó)土等11個(gè)部門窗口。
簡(jiǎn)化流程讓群眾更省心
據(jù)了解，淄博市在政務(wù)服務(wù)大廳推行“一不三一”的工作標(biāo)準(zhǔn)。“一不”，即不見(jiàn)面審批，推行政務(wù)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)申報(bào)辦理;“一門”，即一門辦理，以企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”為目標(biāo)，大力推行政務(wù)服務(wù)集中辦理;“一窗”，即“一窗受理”，實(shí)行“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”;“一網(wǎng)”即“一網(wǎng)通辦”，加快建設(shè)國(guó)家、省、市、區(qū)縣、鎮(zhèn)辦五級(jí)互聯(lián)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一次登錄，全網(wǎng)通辦”。
按照淄博市政府的要求，12月底前，市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室要推行幫辦(代辦)“一對(duì)一”貼心服務(wù)。建立幫辦(代辦)服務(wù)工作隊(duì)伍，實(shí)行“綜合受理、全程代辦、跟蹤服務(wù)、協(xié)調(diào)督辦”的投資建設(shè)項(xiàng)目幫辦,變坐等審批為服務(wù)前置。
同時(shí)，簡(jiǎn)化政務(wù)服務(wù)流程，讓群眾辦事更省心。實(shí)行即辦件即審即辦，立等可取，除個(gè)別復(fù)雜事項(xiàng)外，一般事項(xiàng)政務(wù)服務(wù)流程不超過(guò)“受理、審查、決定”3個(gè)環(huán)節(jié)，提升政務(wù)服務(wù)效率。
