“雙十一”余溫尚在,中國(guó)人又迎來(lái)了一次購(gòu)物狂歡——“雙十二”。恰逢改革開放40周年,“雙十二”折射出國(guó)人購(gòu)物的新變化:全球購(gòu)火爆,直播購(gòu)物增長(zhǎng)迅速,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等新技術(shù)參與其中。
從憑票購(gòu)到全球購(gòu)
40年前,糧票、布票、棉花票……這些都是老百姓購(gòu)物的“資格證”。40年后,指尖輕點(diǎn),就能輕松買到全球上百個(gè)國(guó)家的商品。
從憑票購(gòu)到全球購(gòu),經(jīng)歷過(guò)這一購(gòu)物變遷的周女士深有感觸。“我們小時(shí)候攥著5分錢的糧票,跑到供銷社,只為買一個(gè)法餅?，F(xiàn)在時(shí)代不同了,海外商品購(gòu)買方便,趕上‘雙十二’折扣,女兒說(shuō)要給我買件外國(guó)的羽絨服。”
改革開放以來(lái),尤其是在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國(guó)跨境電商發(fā)展特別迅猛。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示,近3年,中國(guó)跨境電商零售進(jìn)出口額年均增長(zhǎng)率在50%以上。
今年的“雙十二”,“海淘族”也展示出了不俗的購(gòu)買力。在淘寶購(gòu)物平臺(tái)上,超過(guò)10萬(wàn)件海淘商品參加活動(dòng),除了傳統(tǒng)的美妝、服飾等品類,還有中小品牌打造的各種商品。從愛爾蘭的電動(dòng)剃須刀到韓國(guó)的LED光能面膜儀,從意大利的牛皮腰帶到俄羅斯的指甲油,鼠標(biāo)一點(diǎn),“剁手黨”們將中意的全球好物收入囊中。“雙十二”開始后的1個(gè)小時(shí)內(nèi),成交額同比增長(zhǎng)超56%。前11個(gè)小時(shí)里,韓式加厚襪、澳洲派克服、德國(guó)取暖器也紛紛加入中國(guó)人的“保暖套餐”。
AR、AI提升購(gòu)物體驗(yàn)
從前,購(gòu)物只是挑選、付款等幾個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,如今,購(gòu)物本身可能就是一種奇特的體驗(yàn)。今年“雙十二”,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、人工智能(AI)等新技術(shù)極大地提升了人們的購(gòu)物體驗(yàn)。
12月8日,網(wǎng)易考拉開啟“全球榜單盛典”,專門為“雙十二”量身定做了與AR互動(dòng)的新玩法——通過(guò)AR技術(shù)線上模擬抓娃娃機(jī),用戶集齊6個(gè)虛擬娃娃便可享受超值優(yōu)惠。
“雙十二”期間,有電商平臺(tái)票選“人民的寶貝”,開創(chuàng)以“商品”為主角的選秀節(jié)目,草根賣家和偶像明星一起為選手“代言”。
直播、短視頻等構(gòu)成的內(nèi)容生態(tài)表現(xiàn)亮眼,商家和消費(fèi)者的互動(dòng)方式越來(lái)越豐富,更多人在網(wǎng)上“邊看、邊逛、邊買”。
目前,直播成為拉動(dòng)消費(fèi)的新動(dòng)力。淘寶直播首次上線“互動(dòng)拼團(tuán)”新玩法。據(jù)了解,12月1日至8日,“雙十二”官方互動(dòng)節(jié)目短短1小時(shí)的直播時(shí)間里,線上線下萬(wàn)人成團(tuán),一分鐘秒殺上千件產(chǎn)品。最新數(shù)據(jù)顯示,其平臺(tái)粉絲超過(guò)百萬(wàn)的主播已高達(dá)1200人,直播的“漲粉力”正在拉動(dòng)消費(fèi)新一輪高速增長(zhǎng)。
今年“雙十二”期間,短視頻電商更加火爆。12月11日,有些短視頻社交平臺(tái)開始嘗試推出購(gòu)物車功能開放申請(qǐng),其中,有的平臺(tái)發(fā)布視頻大于10個(gè)且達(dá)到8000以上粉絲的實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)即可自助申請(qǐng)。
個(gè)性化產(chǎn)品受追捧
今年“雙十二”也見證了國(guó)人的消費(fèi)升級(jí),網(wǎng)購(gòu)服務(wù)成為新的消費(fèi)亮點(diǎn)。“雙十二”冬季旅游大促,不少旅游App推出滑雪場(chǎng)、溫泉門票優(yōu)惠,還有境內(nèi)游、出境游和郵輪游等多種優(yōu)惠。除了旅游,教育服務(wù)類產(chǎn)品熱度也在升高。“雙十二”期間,一些在線教育機(jī)構(gòu)推出了各類優(yōu)惠課程。
個(gè)性化消費(fèi)成購(gòu)物新風(fēng)尚。淘寶家居生活行業(yè)銷售額前10中,9個(gè)是以原創(chuàng)設(shè)計(jì)為特色的商家。某微博博主的原創(chuàng)特色手辦,1小時(shí)賣出超過(guò)2000份。在年輕人市場(chǎng)中,原創(chuàng)力量受到熱捧。此外,有些專營(yíng)二次元服裝的網(wǎng)店,在銷售額上取得了不俗的成績(jī)。據(jù)了解,與去年相比,“雙十二”淘寶二次元行業(yè)銷量勁增90%,超五成消費(fèi)者是“95后”,二次元經(jīng)濟(jì)迎來(lái)爆發(fā)期。
智能數(shù)碼類產(chǎn)品備受青睞。在電商平臺(tái)上,手機(jī)、電腦、數(shù)碼3C大牌云集,佳能、尼康、小米等國(guó)內(nèi)外品牌齊聚。智能視頻音箱、智能手表、無(wú)人機(jī)、多種智能操控的床頭燈、二合一移動(dòng)電源、智能插座WiFi版等智能產(chǎn)品紛紛被消費(fèi)者加入購(gòu)物車。
