近日，由品途集團(tuán)主辦的“未來(lái)之秩•2018 NBI Awards年度影響力評(píng)選暨頒獎(jiǎng)盛典”在北京舉行，品途集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官曲飛宇、中國(guó)電商委主任兼秘書(shū)長(zhǎng)蘇軍、中關(guān)村天使投資協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李漢生、聯(lián)想之星合伙人陸剛、星創(chuàng)視界董事長(zhǎng)兼CEO王智民等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與優(yōu)秀企業(yè)家匯聚一堂，共同討論，在未來(lái)如何構(gòu)建影響未來(lái)的能力，這不僅是企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)的前提，也是為行業(yè)良性發(fā)展貢獻(xiàn)智慧的一種方式。
在上午的“創(chuàng)生·時(shí)空重構(gòu)的未來(lái)秩序”論壇上，創(chuàng)新奇智COO和創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院聯(lián)合創(chuàng)始人王晶發(fā)表了《人工智能賦能商業(yè)未來(lái)》認(rèn)為：人工智能技術(shù)將通過(guò)算法、視覺(jué)等，作為降本增效的工具，重塑和賦能傳統(tǒng)行業(yè)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革。
以下內(nèi)容經(jīng)品途商業(yè)評(píng)論精編整理：
謝謝主持人，謝謝品途，非常榮幸今天代表創(chuàng)新奇智在這里與大家分享“人工智能賦能商業(yè)未來(lái)”。最近幾年，人工智能非?；?，同時(shí)人工智能如何實(shí)際落地解決產(chǎn)業(yè)問(wèn)題，如何更好的將其作為能夠降本增效的工具，能更好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化之后的智能化，我相信這將是各位感興趣的點(diǎn)。
創(chuàng)新工場(chǎng)成立于2009年，主要針對(duì)早期投資，目前已經(jīng)投資了很多不同領(lǐng)域的公司，尤其在人工智能領(lǐng)域，包括教育、消費(fèi)升級(jí)、B2B等。目前AI在很多單點(diǎn)技術(shù)應(yīng)用還是蠻多的，但是我們更希望能夠在行業(yè)當(dāng)中看到AI實(shí)際的發(fā)揮作用，這也是2016年9月成立創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能研究院的原因，希望在AI人才培養(yǎng)欠缺的情況下，把中國(guó)人才培養(yǎng)帶動(dòng)起來(lái)；另外從行業(yè)企業(yè)角度來(lái)考慮產(chǎn)業(yè)的痛點(diǎn)以及需要解決的問(wèn)題，以及如何讓技術(shù)人員開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與解決方案使其落地。今年3月，工程院主體的技術(shù)人員單獨(dú)成立了創(chuàng)新奇智AI子公司，創(chuàng)新奇智聚焦于零售、制造和金融領(lǐng)域，目前團(tuán)隊(duì)超過(guò)200人，以技術(shù)人員為主，主要講AI技術(shù)應(yīng)用到行業(yè)中，幫行業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)VC+AI在國(guó)內(nèi)應(yīng)該是首屈一指的，同時(shí)非常注重人才培養(yǎng)，比如去年開(kāi)始在全球范圍內(nèi)舉辦AI挑戰(zhàn)賽，去年有超過(guò)9000支團(tuán)隊(duì)，從65個(gè)國(guó)家參賽；還曾舉辦夏令營(yíng)，歷時(shí)6周，從全球7000多個(gè)高校的學(xué)生中篩選出300人；還聘請(qǐng)圖靈獎(jiǎng)獲得者對(duì)高校老師進(jìn)行AI領(lǐng)域培訓(xùn)和課程指導(dǎo)。作為創(chuàng)新奇智的COO，非常聚焦實(shí)際落地商業(yè)化，其實(shí)AI是可以延伸至很多領(lǐng)域的，比如教育等。
所謂美好生活，從客戶(hù)的體驗(yàn)來(lái)講，比如新零售，我們?nèi)绾谓o用戶(hù)更好的體驗(yàn)，到店體驗(yàn)，然后選擇到好的產(chǎn)品，說(shuō)到新零售的新就是這個(gè)，這是表面的一點(diǎn)。但是實(shí)際上對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)也是很重要的，企業(yè)更關(guān)心商業(yè)價(jià)值，比如運(yùn)營(yíng)的更好，補(bǔ)貨更精準(zhǔn)，倉(cāng)庫(kù)之間更好的配送，這些商業(yè)價(jià)值是非常重要的。在數(shù)字化與生活體驗(yàn)結(jié)合方面，人工智能真正起到的是賦能的作用。
整體來(lái)看，為什么這個(gè)時(shí)間點(diǎn)人工智能發(fā)展特別重要，國(guó)家政策的大力支持，去年7月以及今年3月，李克強(qiáng)總理在工作匯報(bào)中提及人工智能的相關(guān)部署，對(duì)中國(guó)人工智能的戰(zhàn)略意義非常重要。PWC預(yù)測(cè)中國(guó)2030年GDP38萬(wàn)億美元，其中7萬(wàn)億美元為AI驅(qū)動(dòng)。另外，我們之所以關(guān)注零售、金融和制造領(lǐng)域，是認(rèn)為這三個(gè)領(lǐng)域中有急切的需求，AI可以起到重要的作用。所以在這個(gè)階段，AI to B解決實(shí)際問(wèn)題的企業(yè)，會(huì)是將來(lái)下一個(gè)獨(dú)角獸所誕生的領(lǐng)域。
關(guān)于人工智能應(yīng)用的四波浪潮，第一波是互聯(lián)網(wǎng)智能化，包括網(wǎng)上的搜索、購(gòu)物等；第二波是商業(yè)智能化，比如金融是AI應(yīng)用領(lǐng)域最先考慮到的，涉及算法模型、風(fēng)控等；第三波是實(shí)體世界智能化，通過(guò)傳感器等形式，以AI技術(shù)將實(shí)體世界智能化做好；第四波是全自動(dòng)智能化，包括機(jī)器人和自動(dòng)駕駛等。對(duì)比中美的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)智能化在中國(guó)發(fā)展的不錯(cuò)，并且還會(huì)繼續(xù)向前推進(jìn)；商業(yè)智能化還有很多追趕的余地，由于本身數(shù)字化在中國(guó)起步并不是很好，但隨著AI的應(yīng)用和數(shù)字化的危機(jī)感，會(huì)逐漸提升，從而進(jìn)一步推動(dòng)實(shí)體世界智能化。最后全自動(dòng)智能化，除技術(shù)外，政府各方面的關(guān)注程度、政策上的支持，以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)推動(dòng)行業(yè)的快速發(fā)展。
創(chuàng)新奇智目前主要聚焦AI產(chǎn)品以及解決方案的實(shí)際落地，不僅僅聚焦實(shí)際客戶(hù)，同時(shí)包括這些領(lǐng)域中的服務(wù)商，為其賦能，以一個(gè)互利互贏的方式。創(chuàng)新奇智三縱三橫實(shí)現(xiàn)高速市場(chǎng)擴(kuò)張，三縱為三個(gè)聚焦行業(yè)，包括零售、制造、金融行業(yè)，三橫為借助政府支持，拓展區(qū)域業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域的快速落地，目前已經(jīng)快速在南京、寧波、合肥、廣州等區(qū)域落地；同時(shí)政府對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)也是非常關(guān)注的，此外，技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)品的發(fā)展也是非常重要的，底層的算法一定要具有領(lǐng)先度，通過(guò)算法聚焦在產(chǎn)品上，同樣也是行業(yè)的解決方案。比如零售業(yè)我們認(rèn)為絕不是一個(gè)無(wú)人店或者人臉識(shí)別么人是從視覺(jué)的角度，在店面端為客戶(hù)提供更好的體驗(yàn)，同時(shí)也能夠收集消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，特別關(guān)鍵的是運(yùn)營(yíng)端，如何讓店長(zhǎng)更好的運(yùn)營(yíng)，包括銷(xiāo)量預(yù)測(cè)、智能補(bǔ)貨、如何選擇產(chǎn)品以及如何選址等。
零售最重要的是服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)在合適的時(shí)間，以合適的價(jià)格買(mǎi)到喜歡的產(chǎn)品，，并不是因?yàn)榈昀餂](méi)有人就解決了這個(gè)問(wèn)題，因此后端是非常重要的，商家的供應(yīng)鏈能否將正確的產(chǎn)品推到正確的店里，同時(shí)針對(duì)每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行推薦，以及差異化定價(jià)，而這可通過(guò)客戶(hù)或者會(huì)員管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，可通過(guò)AI來(lái)起到升級(jí)的作用。其他包括制造業(yè)和金融業(yè)等，也存在很多可應(yīng)用AI的點(diǎn)，比如制造業(yè)的質(zhì)檢等。
消費(fèi)升級(jí)這四十年，消費(fèi)者的需求隨著一步步的提升而變遷，包括最近服務(wù)的一些社交電商企業(yè)，最近1-2年有明顯的增長(zhǎng)。因此新的商業(yè)模式如何更好的通過(guò)數(shù)據(jù)化來(lái)驅(qū)動(dòng)他，比如社交電商，應(yīng)該在群里推薦什么商品，同時(shí)確保商品不能斷貨，而這些都可以通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于零售行業(yè)，傳統(tǒng)中的人貨場(chǎng)已經(jīng)說(shuō)很多了，從人上智能化的運(yùn)營(yíng)；貨上真正做的扎實(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)是在供應(yīng)鏈，因?yàn)槊恳粋€(gè)決策很到位，但是不是每一家都可以做到，比如連鎖便利店其中很多店面是虧錢(qián)的，也有很多店面是賺錢(qián)的，這與店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所決策的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)；而場(chǎng)是包括商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等，比如自動(dòng)結(jié)賬目前在實(shí)際店面已經(jīng)達(dá)到了99.8%的準(zhǔn)確度，然后后端決定供應(yīng)具體的材料，前后端聯(lián)通在一起。比如智能貨柜、人臉識(shí)別、微笑開(kāi)門(mén)、人臉自動(dòng)結(jié)賬等，極大降低了貨損率。而且最重要的還是運(yùn)營(yíng)端，如何把控每一個(gè)貨柜應(yīng)該有的產(chǎn)品，應(yīng)該有的定價(jià)，應(yīng)該給的折扣，從后端邏輯是非常重要的。比如渠道陳列，更多是針對(duì)品牌主的，比如對(duì)于雀巢和可樂(lè)等品牌主，非常希望自己了解自己的產(chǎn)品在貨架可占多大的比率。對(duì)于品牌零售店，線下貨架的占有率和貨架的擺放方式是非常重要的，這些可通過(guò)視覺(jué)快速進(jìn)行識(shí)別的。
對(duì)于制造業(yè)，就是所說(shuō)的研產(chǎn)供銷(xiāo)服，從人工智能賦能的角度，每一點(diǎn)都是有可應(yīng)用點(diǎn)的，不管通過(guò)圖像還是算法技術(shù)，對(duì)于數(shù)據(jù)端智能化的提升。比如質(zhì)檢場(chǎng)景，在制作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，同時(shí)也可以進(jìn)行智能分揀。
此外，還可以應(yīng)用于金融領(lǐng)域，尤其是保險(xiǎn)，比如核保核賠，很多維度都是可以應(yīng)用的。
其實(shí)從人工智能技術(shù)的角度，最核心的點(diǎn)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，由于核心類(lèi)別相近，因此可跨行業(yè)，跨應(yīng)用點(diǎn)聚集之后，非常容易復(fù)制，視覺(jué)也是類(lèi)似的原理，還包括能效管理，比如數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心其實(shí)是有很多方面可通過(guò)AI智能化判定的。還可應(yīng)用于園區(qū)社區(qū)管理，包括電子圍欄、人員聚集等，通過(guò)AI，從視覺(jué)的角度可快速處理，既精準(zhǔn)又節(jié)省人力。
所以整體來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為AI的應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)可以實(shí)際落地的。創(chuàng)新奇智本身也是助力和聚焦于AI在企業(yè)賦能和落地，希望通過(guò)技術(shù)人員精尖的算法，對(duì)行業(yè)深入的理解，能夠更好的把AI賦能于各個(gè)行業(yè)，賦能到各個(gè)企業(yè)，謝謝大家！
