政務(wù)服務(wù)中心是近幾年隨著行政審批制度改革、“放管服”改革成立的政務(wù)服務(wù)類事業(yè)單位，是將區(qū)域內(nèi)機關(guān)事業(yè)單位所有的行政審批事項、便民服務(wù)事項統(tǒng)一到一起，成立政務(wù)服務(wù)大廳，實行“一站式”服務(wù)模式，方便企業(yè)和群眾辦事。近年來，隨著“放管服”改革的進一步深入，政務(wù)服務(wù)中心的工作越來越全面，越來越方便，稅務(wù)、民政、公安、司法、社保等各類機構(gòu)相繼全面入駐，大廳之外不允許存在小廳，讓企業(yè)和群眾只進一扇門、最多跑一次，讓政府多跑路，讓企事業(yè)和群眾少跑腿，深化改革，優(yōu)化服務(wù)，極大方便了群眾辦事，拉近了政府和企業(yè)、群眾之間的關(guān)系，讓群眾的獲得感、滿意度進一步提升。
黨政機構(gòu)改革中，多省圍繞“放管服”和行政審批制度改革，成立了行政審批局，遼寧省成立了營商環(huán)境建設(shè)局，江西成立了“最多跑一次”辦公室，為深化政務(wù)服務(wù)建設(shè)工作提供了機制體制保障。
事業(yè)單位改革，各省市縣鄉(xiāng)成立的政務(wù)服務(wù)中心，是今后事業(yè)單位改革的重中之重，是每一級政府重點建設(shè)的機構(gòu)，不僅不會精簡，反而會進一步加強。不僅省市縣三級政府政務(wù)服務(wù)工作會加強，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)機構(gòu)也會圍繞政務(wù)服務(wù)、行政執(zhí)法、社會綜合服務(wù)三個綜合性事業(yè)單位為主，統(tǒng)籌改革。政務(wù)服務(wù)中心，不僅會承擔(dān)政務(wù)服務(wù)工作，還會承擔(dān)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，區(qū)域內(nèi)所有的辦事事項、全民服務(wù)事項，應(yīng)進全進，全部納入大廳辦理，同時加強政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，推進網(wǎng)上辦事、無紙化辦公，充分運用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、大數(shù)據(jù)平臺、云計算，推進各部門系統(tǒng)之間的對接，實現(xiàn)異地辦公，減少政務(wù)運作成本，降低群眾辦事費用，讓企業(yè)和群眾不出門在家上網(wǎng)就能辦事。
事業(yè)單位改革工作完成后，事業(yè)單位以公益服務(wù)類為主，以全額撥款方式和全額事業(yè)編制為主，政務(wù)服務(wù)中心同樣也是公益類服務(wù)機構(gòu)，使用事業(yè)編制，為事業(yè)人員，實行崗位責(zé)任制管理。
