當(dāng)用戶(hù)沒(méi)有支付習(xí)慣之前，需要你去培養(yǎng)。其實(shí)這個(gè)道理誰(shuí)都明白，但是明白不等于就會(huì)去做。很多年前我們就探討過(guò)這個(gè)問(wèn)題，很多年后我發(fā)現(xiàn)很多人都在這條路上取得了一定的成績(jī)。當(dāng)初那個(gè)只是聽(tīng)聽(tīng)，卻沒(méi)有任何行動(dòng)的人依舊重復(fù)著過(guò)去的模式，到現(xiàn)在都在一直尋找所謂的捷徑。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你要將兩件事務(wù)必做好。一件事就是提供絕對(duì)超值的價(jià)值，試想一下，如果你很需要某個(gè)東西，而在得到這個(gè)東西的時(shí)候還能獲得額外的驚喜，你是不是很高興？推及別人，你也應(yīng)該這樣做。
不過(guò)總是有一些人不但沒(méi)有驚喜，而且還反對(duì)，出現(xiàn)這種情況的原因是別人不是你的真正意義上的客戶(hù)。這些人通常會(huì)這樣做，我不需要哪個(gè)贈(zèng)品，別的地方有更便宜的等等。
實(shí)際上作為商家，你完全沒(méi)有必要在這一部分人身上浪費(fèi)時(shí)間，你應(yīng)該專(zhuān)注于那些像你一樣得到需要東西，又獲得贈(zèng)品感覺(jué)驚喜的人！
為什么我們敢于零風(fēng)險(xiǎn)承諾呢？其實(shí)就是因?yàn)槲覀儠r(shí)間很寶貴！那些不是我們需要的客戶(hù)類(lèi)型就會(huì)在這個(gè)過(guò)程中被篩選掉。這就如同淘米，你不會(huì)抱怨篩子，這是常識(shí)。
如同某位大咖所說(shuō)，他認(rèn)為相信他的人很重要，排在第一位，讓他們享受最為優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和服務(wù)！在這個(gè)過(guò)程中有一個(gè)客戶(hù)百般刁難他的代理，心想著讓公司處罰這個(gè)代理，最后這個(gè)客戶(hù)被公司拉入了黑名單。
因?yàn)橐粋€(gè)平臺(tái)或者公司或者組織就好比一個(gè)篩子，它不可能因?yàn)槟硞€(gè)客戶(hù)的反對(duì)而進(jìn)行全盤(pán)否定篩子。好比一個(gè)商店開(kāi)在路邊，有的人經(jīng)過(guò)，有的人進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西，難道因?yàn)橛腥酥皇锹愤^(guò)而要將商店關(guān)門(mén)嗎？
我不知道我應(yīng)該感覺(jué)幸運(yùn)還是應(yīng)該感覺(jué)難過(guò)，在以前傳統(tǒng)企業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)很多事情與互聯(lián)網(wǎng)思維背道而馳。如果有一個(gè)客戶(hù)來(lái)投訴你，是不是很多傳統(tǒng)老板首先來(lái)批判你？如果你有一件事情沒(méi)有做好，哪怕其他都做的很好了，是不是很多傳統(tǒng)老板會(huì)盯著這件事不肯放下？
過(guò)去很多事情歷歷在目，讓我更加清醒的認(rèn)識(shí)到，有多少人才埋沒(méi)在那些錯(cuò)誤之中！如果你現(xiàn)在身處傳統(tǒng)企業(yè)，當(dāng)你遇到類(lèi)似的事情之后，你完全可以這樣去處理，如果老板不理解、處罰你，你完全可以很釋然的離他而去。良禽擇木而棲，袁紹、袁術(shù)的地盤(pán)不待也罷！
