如今社會(huì)，似乎什么都離不開互聯(lián)網(wǎng)，旅游行業(yè)亦是如此。目前，市面上的旅行APP如雨后村筍般崛起，例如攜程、去哪兒、藝龍、同程、驢媽媽、途牛等?；ヂ?lián)網(wǎng)旅游行業(yè)的興起對(duì)傳統(tǒng)旅行社來說無疑是當(dāng)頭一棒，其生存空間受到強(qiáng)烈擠壓。
在線旅游市場(chǎng)從模式上去區(qū)分主要就是OTA模式和平臺(tái)模式兩類。所謂OTA(Online Travel Agent)模式，也就是代理模式，一邊連接酒店、航空公司、景區(qū)等內(nèi)容提供商，一邊連接旅游消費(fèi)者，靠從中抽取傭金獲利，也可以理解為價(jià)差。其實(shí)就是旅游領(lǐng)域的京東、沃爾瑪，雖然自身不生產(chǎn)內(nèi)容，但是介入到交易環(huán)節(jié)，直接和消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，OTA模式的好處是牢牢掌握上游客戶，繼而形成對(duì)下游供應(yīng)商的壓價(jià)。攜程、藝龍、途牛、驢媽媽都屬于這一類，去哪兒基本上也在往OTA模式靠攏。但去哪兒是靠平臺(tái)模式起家的，平臺(tái)模式很好理解，就像淘寶和天貓，自己充當(dāng)平臺(tái)，讓商家人駐，旅游行業(yè)也是一樣的，將各類中小型OTA放到平臺(tái)上，然后任消費(fèi)者自行挑選，只不過去哪兒把平臺(tái)做成了垂直類搜索比價(jià)，既降低信息選擇成本也提供同類項(xiàng)中的最優(yōu)價(jià)格。相比于攜程的提早布局,2005年才成立的去哪兒在短短的四五年間就吸引了大批流量，而同時(shí)它也向OTA模式轉(zhuǎn)型，因?yàn)槠脚_(tái)模式在用戶體驗(yàn)上是不如OTA模式的，如同淘寶，各類產(chǎn)品魚龍混雜、泥沙俱下，最后造成了很差的體驗(yàn)以至于用戶的批量流失。所以在形成流量?jī)?yōu)勢(shì)之后，去哪兒也在引入終端供應(yīng)商開展自營(yíng)業(yè)務(wù)。
而一旦去哪兒自身變成OTA后，將會(huì)對(duì)平臺(tái)上其他的中小OTA造成空間擠壓。去哪兒正在和攜程趨同，隨著最終兩家的合并，整體性的市場(chǎng)格局已經(jīng)形成。旅游領(lǐng)域純平臺(tái)模式其實(shí)沒有太大機(jī)會(huì)，相比于去哪兒，去啊兒倒是更像平臺(tái)，只是在攜程和去哪兒占據(jù)了70%的市場(chǎng)份額后，雖然有阿里巴巴流量和資本的支撐，但事實(shí)上日子會(huì)很難過。在一個(gè)特別強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的領(lǐng)域里，平臺(tái)模式如果沒有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，追趕起來會(huì)非常吃力。
平臺(tái)模式的好處就是輕，能在短時(shí)間內(nèi)形成豐富的品類，缺點(diǎn)主要就是消費(fèi)體驗(yàn)不佳。
從內(nèi)容來區(qū)分，目前也主要有兩類，一類是全品類服務(wù)，一類是垂直類服務(wù)。前者最典型如攜程，現(xiàn)在還包括去哪兒和去啊。后者像途牛、驢媽媽、藝龍、螞蜂窩等，就是深耕自己的重點(diǎn)區(qū)塊，途牛主要在旅游路線，驢媽媽主打景點(diǎn)門票，藝龍把精力放在酒店預(yù)訂，螞蜂窩注重旅游過程的分享。在一個(gè)本身已經(jīng)是細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)里再做更細(xì)的劃分，缺點(diǎn)是品類少單一，優(yōu)點(diǎn)是單點(diǎn)做得足夠深，偏向小面美的路線。但事實(shí)的情況是在強(qiáng)大巨頭的擠壓下，這一類旅游平臺(tái)的生存空間在不斷收縮，如果不能控制成本規(guī)模，很可能遭到毀滅性的打擊。
這里核心有兩點(diǎn)：一是在差異化領(lǐng)域形成自已獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)使得行業(yè)巨頭無法實(shí)現(xiàn)有效覆蓋。二是不斷收縮規(guī)模戰(zhàn)線，壓成本。寡頭的形成對(duì)中型企業(yè)的打擊最大，小型企業(yè)依靠靈活、低成本和細(xì)分市場(chǎng)穩(wěn)定的客戶群，很難徹底滅絕。當(dāng)前整個(gè)在線旅游行業(yè)的市場(chǎng)格局分布為主要有百度的攜程和去哪兒，阿里巴巴的去啊，騰訊的同程。其中攜程和去哪兒掌控了在線旅行絕大部分的市場(chǎng)份額，是當(dāng)之無愧的行業(yè)巨頭。
對(duì)于傳統(tǒng)旅行社而言，生存空間受到強(qiáng)烈擠壓，對(duì)于酒店業(yè)而言，壓價(jià)整合的力度也在加大，雖然它們也搞出像鉑濤會(huì)這樣的酒店聯(lián)盟平臺(tái)，但似乎還看不出有什么前途，因?yàn)樯嫌瘟髁空莆赵谀切┐笃脚_(tái)手中，而流量越集中，對(duì)上游消費(fèi)者和下游供應(yīng)商也就越不利，好處則是對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)的整合力度加大，更加透明化、有序化和數(shù)據(jù)化。
（原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)之「互聯(lián)網(wǎng)旅游」）
