信息化時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)的重要性不言而喻，因此越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，未來(lái)將會(huì)有更多的企業(yè)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善自身的技術(shù)條件、管理?xiàng)l件。那么，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將在企業(yè)發(fā)展中扮演著何種角色？又有何作用？
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下方面。
1.提高業(yè)務(wù)效率
一方面，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展將帶動(dòng)自動(dòng)化的發(fā)展，可以盡可能的減少錯(cuò)誤的發(fā)生。從銷(xiāo)售到采購(gòu)到到客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)將在這個(gè)環(huán)節(jié)變得更快更可靠。另一方面，也能實(shí)時(shí)跟蹤訂單情況，從而提高效率和生產(chǎn)率。從支持物聯(lián)網(wǎng)的各種設(shè)備中收集數(shù)據(jù)，也可以幫助企業(yè)客戶(hù)辦公室管理，這不僅提高了這些設(shè)施的效率，而且降低了管理成本。
2.人力資源優(yōu)勢(shì)
物聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是在人力資源領(lǐng)域。對(duì)于大多數(shù)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們必須努力尋找合適的人才并管理現(xiàn)有勞動(dòng)力，而對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)說(shuō)，人力資源軟件和支持物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備的結(jié)合有助于提高員工的生產(chǎn)力和生產(chǎn)力。
3.收集客戶(hù)肖像并準(zhǔn)確銷(xiāo)售
以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù)采集和習(xí)慣分析，可以對(duì)市場(chǎng)、人群、產(chǎn)品、渠道等進(jìn)行監(jiān)控和分析。準(zhǔn)確制定銷(xiāo)售策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4.提高客戶(hù)體驗(yàn)感
通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集有關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù)信息，從而為消費(fèi)者提供遠(yuǎn)程售后服務(wù)，如常規(guī)診斷測(cè)試，以改善客戶(hù)體驗(yàn)，增加交叉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。目前，許多商品都包含在產(chǎn)品的可追溯性系統(tǒng)中，消費(fèi)者可以通過(guò)掃描產(chǎn)品條形碼來(lái)追蹤貨源，這樣消費(fèi)者才能安全地購(gòu)買(mǎi)。
（原標(biāo)題：物聯(lián)網(wǎng)如何在企業(yè)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)？）
