近兩年,以拼多多為首的社交電商異軍突起,成為各大報(bào)刊、媒體的“常客”。社交電商的崛起并非偶然的,隨著互聯(lián)網(wǎng)的消失殆盡,流量為王的時(shí)代已經(jīng)成為過去式,這時(shí)候社交電商應(yīng)運(yùn)而生。社交電商相對于傳統(tǒng)電商具有很多優(yōu)勢,例如成本低、轉(zhuǎn)化率高等,因此社交電商思維備受企業(yè)歡迎。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到2018年底。我國網(wǎng)民規(guī)模接近10億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到57.7%。其中手機(jī)網(wǎng)民占整體網(wǎng)民規(guī)模的98.3%,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全面普及。手機(jī)網(wǎng)上用戶支付規(guī)模接近5.7億,網(wǎng)民中手機(jī)網(wǎng)上支持使用率(移動(dòng)支付覆蓋率)達(dá)到71%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模接近5.6億,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物使用率(移動(dòng)購物覆蓋率)達(dá)到70.7%。
從以上數(shù)據(jù)可以看出,我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得如火如荼,移動(dòng)支付逐步完善,移動(dòng)購物用戶飛速增長。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景一片大好,社交電商也隨之產(chǎn)生。
社交電商的本質(zhì)是以人為核心出發(fā)點(diǎn),以分享經(jīng)濟(jì)作為有利武器的一種電商模式。比如拼多多,就是以人為核心發(fā)展的。
社交電商相對于傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢
1.成本低;用戶推薦用戶是成本最低的一種獲客手段,而恰好社交電商就是利用的這一點(diǎn)。一般來說,傳統(tǒng)電商的獲客成本約占15%,而社交電商才約占3%。
2.轉(zhuǎn)化率高;社交是基于熟人之間的關(guān)系,從傳統(tǒng)電商的漏斗模式轉(zhuǎn)變成了裂變模式。
那如何利用社交電商思維呢?
社交電商的背后思維
1.“流量思維”轉(zhuǎn)化為“粉絲思維”。
流量思維就是前端捉大流量,流量進(jìn)來之后用一個(gè)暴利產(chǎn)品去轉(zhuǎn)換,根本不考慮這些用戶是不是有二次購買、三次購買。而粉絲思維我這里給大家舉一個(gè)例子。就拿最近受廣大消費(fèi)者喜愛的臉?biāo)⑺⒖萍计脚_(tái)來說,它是一個(gè)基于人臉識(shí)別支付、人臉會(huì)員系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)技術(shù),精準(zhǔn)連接消費(fèi)者、商家、個(gè)人的多對多消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。它是以附近一公里為單位,整合一公里內(nèi)的各個(gè)行業(yè)商家,把各種商家的優(yōu)惠精準(zhǔn)推薦到附近消費(fèi)者的手中。大家都是附近的熟人,抬頭不見低頭見,店家們就更加會(huì)在意品質(zhì)和客戶服務(wù),以此來提高消費(fèi)者的復(fù)購率,進(jìn)而增加用戶粘性。
2.“轉(zhuǎn)化思維”轉(zhuǎn)化為“裂變思維”。
拿臉?biāo)⑺⒖萍计脚_(tái)來說,平臺(tái)設(shè)置有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,無論是商戶還是用戶分享推薦使用,都可獲得永久的消費(fèi)返傭,這樣就輕易地實(shí)現(xiàn)了流量裂變。
3.從“競爭思維”轉(zhuǎn)化為“共贏思維”。
之前的商家經(jīng)常進(jìn)行低價(jià)競爭,這樣的惡性循環(huán)導(dǎo)致互相虧損。而像如今的臉?biāo)⑺⑵脚_(tái),各種商家在平臺(tái)資源共享、互利共生,別人擁有的流量相當(dāng)于自己的流量,目的是手牽手一起賺錢。
(原標(biāo)題:如何利用社交電商思維?實(shí)體店老板看過來)