因為他們無法滿足印度儲備銀行的要求的在2月底完成用戶知情客戶（KYC）驗證。
印度移動支付的用戶預計會很快遇到問題，因為大多數(shù)這些移動錢包可能會在3月份失靈，因為他們無法滿足印度儲備銀行的要求在2月底完成用戶知情客戶（know-your-customer verification-KYC）的驗證。
2017年10月，印度儲備銀行(RBI)發(fā)布了指導方針，要求預付費支付工具（PPI）或移動支付收集知情用戶驗證（KYC）規(guī)范要求的所有信息。到目前為止，公司還未能夠辦理完驗證，并且尚未完成對大多數(shù)用戶的生物識別或物理身份驗證。
