分析那些實施成效顯著的企業(yè)，他們大多是先從管理咨詢?nèi)胧?。這是因為借助不同程度的管理咨詢，可以更徹底地治愈企業(yè)管理“癥結(jié)”，最大限度地彰顯實施成效。啟動ERP項目時，很多都會提出這樣的問題：實施ERP，一定要做管理咨詢嗎？
老子說“上善若水”。好的管理咨詢，對ERP產(chǎn)生的推動作用，就是“上善”。與ERP聚焦于企業(yè)信息流的優(yōu)化不同，管理咨詢關(guān)注的范圍更加廣闊，就像水一樣，可以澤被企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。分析那些實施成效顯著的企業(yè)，他們大多是先從管理咨詢?nèi)胧?。這是因為借助不同程度的管理咨詢，可以更徹底地治愈企業(yè)管理“癥結(jié)”，最大限度地彰顯實施成效。
下面，我舉一個小例子來說明這種關(guān)系。采購系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)中比較容易實施的一個子系統(tǒng)。在沒有管理咨詢的情況下，ERP技術(shù)服務(wù)顧問通常會幫助企業(yè)理清信息流，準(zhǔn)備好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就可以進入安裝和試運行階段了。而在引入管理咨詢的情況下，我們需要首先考慮的問題是：如何降低企業(yè)的采購成本？如何提高采購管理效率？
在一個案例中，我們發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)在采購管理方面至少有以下幾個問題，即使是實施了ERP系統(tǒng)也無能為力。(1)采購員對供應(yīng)商的選擇權(quán)過大，雖然有多個部門參與供應(yīng)商評價，但大多是在走形式。企業(yè)雖然不滿意采購價格和質(zhì)量，但又無能為力。(2)部分供應(yīng)商將物料直接送至生產(chǎn)現(xiàn)場，由于直供物料交接管理有缺陷，出現(xiàn)了物料“丟失”和“虛報”現(xiàn)象，這個問題如果得不到及時解決，就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，直接影響ERP系統(tǒng)的運行成效。(3)分廠改制成為配套子公司后，缺乏必要的獨立運營能力，常常延期交貨且產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，打亂了企業(yè)的生產(chǎn)周期。(4)對采購員的績效考核不利，采購員與企業(yè)有對立情緒。一旦供應(yīng)商不能準(zhǔn)時交貨或交貨質(zhì)量出現(xiàn)問題，就會引發(fā)部門爭執(zhí)和扯皮。
