“不見面審批” 去年江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)訪問量超3億次

徐冠英
江蘇省加快融入全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺。省政務(wù)辦組織在國家平臺開設(shè)“江蘇政務(wù)服務(wù)旗艦店”,集中展示我省“不見面審批(服務(wù))”、“3550”改革和咨詢投訴“一號答”等服務(wù),初步實現(xiàn)進駐服務(wù)“全國漫游”,目前對接數(shù)量和質(zhì)量全國第一。
近日,江蘇政務(wù)服務(wù)APP上線“南京公積金提取”功能。南京無房職工,點點手機刷個臉,就能提取公積金交房租。這款政務(wù)服務(wù)APP不斷擴容,去年接入738個應(yīng)用。與“指尖上的政務(wù)服務(wù)”同步豐富,江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)去年增加100個“旗艦店”,訪問量達3.3億次,加快向“不見面審批(服務(wù))”的大平臺發(fā)展。
 
江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)2017年1月上線試運行,當(dāng)年收獲2.6億次點擊量。去年,省政務(wù)辦不斷提升該網(wǎng)的服務(wù)能力,推進全省政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。各級各部門認領(lǐng)、編制的權(quán)力清單、辦事指南,都在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一管理、及時調(diào)整。法人數(shù)據(jù)、電子證照等基礎(chǔ)資源加快匯聚,統(tǒng)一公共支付平臺的建設(shè)也在推進。去年,江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入選“首屆數(shù)字中國建設(shè)最佳實踐成果”。在國務(wù)院辦公廳組織的第三方省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評估中,我省位居第二。
 
省政務(wù)服務(wù)中心的一組數(shù)據(jù)對比,顯示“不見面審批(服務(wù))”越來越受歡迎。2017年,該中心受理審批服務(wù)21.3萬件,大廳、網(wǎng)上、郵寄受理的比例分別是35.6%、54.2%和10.2%;2018年,受理審批服務(wù)24.8萬件,大廳、網(wǎng)上、郵寄受理的比例變成19.7%、68.7%和11.6%。“網(wǎng)上辦”的比例明顯提高。此外,去年我省各級政務(wù)服務(wù)中心寄遞審批結(jié)果629萬件,較上年增長1.4倍。
 
去年,我省推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸,建設(shè)五級政務(wù)服務(wù)體系。省市縣(市、區(qū))三級“政務(wù)服務(wù)中心”、1249個鄉(xiāng)鎮(zhèn)“為民服務(wù)中心”、19711個村(社區(qū))“便民服務(wù)中心”方便企業(yè)群眾“就近辦”“馬上辦”。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū)),全科政務(wù)服務(wù)機制逐步建立,“單一窗口”向“全科窗口”轉(zhuǎn)變,服務(wù)人員由“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變。
 
我省加快融入全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺。省政務(wù)辦組織在國家平臺開設(shè)“江蘇政務(wù)服務(wù)旗艦店”,集中展示我省“不見面審批(服務(wù))”、“3550”改革和咨詢投訴“一號答”等服務(wù),初步實現(xiàn)進駐服務(wù)“全國漫游”,目前對接數(shù)量和質(zhì)量全國第一。
 
省政務(wù)辦主任陸留生介紹,今年將推進實體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合發(fā)展,推動企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”,線下“只進一扇門”,繼續(xù)深化“不見面審批(服務(wù))”,給企業(yè)群眾更強的獲得感。
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