CIO:如何在企業(yè)數(shù)字化過程中做好應(yīng)有的擔當

數(shù)字化是一種手段,還是技術(shù)手段,現(xiàn)在是企業(yè)重視程度提高了,成為一個很重要的維度。這個維度升級其實是有前提和基礎(chǔ)的,不是任何一個既有公司一步就能到的新高度,CIO本身就要突破。

最近,企業(yè)網(wǎng)D1Net美女主編曹建菊的一條微信在北京CIO聯(lián)盟的群中引起了很大的反響:CIO是否可轉(zhuǎn)型為商業(yè)領(lǐng)袖?

我感覺題目有些大,像是用國外的刊物中轉(zhuǎn)載的題目,暫且就稱:CIO在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何擔當吧,讓我們一起看一下CIO朋友們怎么說:

肖鵬:數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代,企業(yè)IT組織將會成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的推動者。CIO作為IT部門的最高決策人,自然是引領(lǐng)變革的推商業(yè)領(lǐng)袖!這幾天我將將寫一篇文章《創(chuàng)新商業(yè)模式——數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代企業(yè)IT組織的價值》來闡述CIO在創(chuàng)新商業(yè)模式方面的價值。

李蜀:如何更直接站到企業(yè)一線,將企業(yè)主營業(yè)務(wù)數(shù)字化,再創(chuàng)造出新的生態(tài)和盈利點。身份和視野的轉(zhuǎn)型也很重要。

梁旭:這個話題很有意思。重點不是數(shù)字化,是商業(yè),對商業(yè)本身不了解就沒有辦法施展技術(shù)和數(shù)字化能力,通常還是業(yè)務(wù)和技術(shù)雙輪驅(qū)動。即便與業(yè)務(wù)系統(tǒng)化地做過商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還不能把自己當成真正的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,商業(yè)本質(zhì)還是業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)思維完全是客戶和市場導(dǎo)向的,CIO或者CTO本質(zhì)還是技術(shù)導(dǎo)向的。

數(shù)字化是一種手段,還是技術(shù)手段,現(xiàn)在是企業(yè)重視程度提高了,成為一個很重要的維度。這個維度升級其實是有前提和基礎(chǔ)的,不是任何一個既有公司一步就能到的新高度,CIO本身就要突破。但CEO的維度就非常廣泛,數(shù)字化轉(zhuǎn)型官還不是CEO,要成為CEO需要跨到另外一個領(lǐng)域,完全忘掉技術(shù),把技術(shù)單純當做一個資源,CEO的資源很多,財務(wù)、設(shè)計、運營……??梢园袰EO畫一個圈,把CIO畫一個圈,檢查一下這兩個圈是否可能完全重合,重合的條件是什么,就整體而言少數(shù)行業(yè)或企業(yè)可以做到重合,對技術(shù)嚴重依賴的企業(yè)是可能的,大多數(shù)行業(yè)是不能做到完全重合的,最好的情況是CIO和CEO的重合面積非常大。

朱楠:人看家的技術(shù)能力,商業(yè)能力、影響能力和在企業(yè)中的話語權(quán),相信反倒是決定能否成功轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素。

曹建菊:商業(yè)本質(zhì)還是業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)思維完全是客戶和市場導(dǎo)向的,CIO或者CTO本質(zhì)還是技術(shù)導(dǎo)向的。另一方面,我感覺商業(yè)源于業(yè)務(wù)但應(yīng)該高于業(yè)務(wù)本身,否則很難創(chuàng)新。

曹亞林:CIO能夠把技術(shù)與業(yè)務(wù)做到很好的融合,就可以實現(xiàn)很好價值,企業(yè)數(shù)字化只是技術(shù)在業(yè)務(wù)商業(yè)化的更深層次的應(yīng)用及發(fā)展,技術(shù)不能脫離業(yè)務(wù)。

劉培成:以往企業(yè)主要圍繞著人、財、物+形成了各行各業(yè)的管理體系、理論體系、專業(yè)技能體系,未來的企業(yè)應(yīng)該圍繞著人、財、物、數(shù)據(jù)+業(yè)重構(gòu)或者優(yōu)化現(xiàn)有的管理、理論、專業(yè)各方面的體系,這才是未來的數(shù)字化企業(yè)的目標,只有這樣才能理解、發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值。簡單講數(shù)字化企業(yè)比傳統(tǒng)的企業(yè)多一個緯度,需要跳出現(xiàn)有緯度下的條條杠杠才能有突破,從這個角度考慮,大家對CIO的定位還是有點窄。

王安偉(已從CIO轉(zhuǎn)型為CEO,做的風生水起):從數(shù)據(jù)分析角度參與數(shù)字營銷,可捷徑從IT轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)。

在我看來,隨著企業(yè)對信息、對數(shù)據(jù)的需求不斷增加,首先是自身業(yè)務(wù)運作、流程的信息化,之后是對外部數(shù)據(jù)的需求不斷增大,目前的企業(yè)要想做大,必須成為社會生態(tài)的一部分,CIO在其中可以做的事情越來越多,越來越需要承擔起橋梁的作用。由于企業(yè)力爭將技術(shù)作為其業(yè)務(wù)各方面的關(guān)鍵創(chuàng)新動因,CIO中的“I”如果僅僅理解為“信息(Information)”就太局限了。CIO中的“I”必須要體現(xiàn):詮釋(interpretation)、提升(improvement)、互聯(lián)(interconnected)、防入侵(invasion)、洞察(insight)和直覺(intuition)。

Interpretation:企業(yè)需要新一代優(yōu)化分析基礎(chǔ)設(shè)施以對多來源的大數(shù)據(jù)進行實時分析,使其相關(guān)聯(lián)、可量化并可操作。而其主要目標就是發(fā)掘人類信息,包括社交媒體和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),從而提升客戶體驗,管理品牌聲譽并推動創(chuàng)新。

Improvement:云計算能幫助企業(yè)充分利用最新的硬件、軟件和服務(wù)來滿足當前需求,無論它們變化有多迅速。不能在這些平臺上運行的傳統(tǒng)應(yīng)用有可能變得過時,這意味著制定現(xiàn)代化方案成為當務(wù)之急。通過確定哪些應(yīng)用適合云,哪些應(yīng)用適合移動,企業(yè)將能選擇那些能推動商業(yè)價值最大化的應(yīng)用并加快上市時間。

Interconnected:將移動應(yīng)用和云進行整合可以幫助企業(yè)滿足信息應(yīng)用需求,使其能夠迅速創(chuàng)建全新服務(wù)和業(yè)務(wù)模式,從而與客戶進行互動。

Invasion:網(wǎng)絡(luò)犯罪的強度和復(fù)雜性與日俱增,這將耗費企業(yè)大量的時間、金錢,甚至其聲譽都有可能受到損害。要想降低風險,CIO必須主動出擊,并提供跨整個企業(yè)的響應(yīng)能力:在生命周期之初就將安全工作融入每個流程或服務(wù),而不是事后才試圖保護系統(tǒng);利用具體情景中提供的多來源的安全情報,以檢測威脅,防患于未然;保護企業(yè)日常運營所依賴的關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù),例如電子商務(wù)、供應(yīng)鏈或信息系統(tǒng)。

Insight:通過數(shù)據(jù)積累、建模,將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔?,成為業(yè)務(wù)決策依據(jù)并實時反哺業(yè)務(wù),訓練并優(yōu)化模型,以應(yīng)對千變?nèi)f化的業(yè)務(wù)場景。

Intuition:建立業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)模型,變管理決策為系統(tǒng)決策。同時,系統(tǒng)支持通過參數(shù)配置預(yù)測未來業(yè)務(wù)的增長趨勢,讓企業(yè)決策更加Data Base,更加嚴謹和科學。

如莎士比亞的戲劇《暴風雨》中有一句名言:凡是過去,皆為序章(What's past is prologue)。讓我們珍惜這個時代,珍惜我們通過過往的努力贏得的得天獨厚的機會,做一些企業(yè)與個人共贏的事情,實現(xiàn)自己的價值。

因為相信,所以看見,讓我們帶領(lǐng)我們的團隊,在日常工作中讓我們的理想生根、發(fā)芽、每天經(jīng)受新的風雨,有新的成長....................

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