新的一年，Google 和亞馬遜的比拼姿勢有了些不一樣。
-shenzhenware-亞馬遜為 Alexa 打造的語音技能商店，一度被視為語音界的APP Store，也是 Alexa 展現(xiàn)實力的重要依據(jù)。
前三周，也就距離亞馬遜官方發(fā)布消息「Alexa 技能數(shù)超過 7 萬」剛過去不到一個月的時間，Alexa 實現(xiàn)了又一個里程碑式的突破——技能數(shù)突破 8 萬大關(guān)。
相比之下，與亞馬遜一路拼設(shè)備拼入口數(shù)量的 Google 在這方面的風(fēng)聲就顯得小許多。事實上，Google 早在 2016 年就提出了與 Alexa Skills 類似的概念的 Google Assistant Actions。關(guān)于 Actions 的數(shù)量，除了早期為數(shù)不多的幾次統(tǒng)計和曝光之后，就再也沒有消息。
近日，Voicebot 給出了一組分析數(shù)據(jù)，終于披露了 Google Actions 的最新進展：共 4,253 個，遠遠落后于 Alexa。但由于基數(shù)小，Actions 數(shù)在過去一年增長了 2.5 倍。在同一時期，Alexa 技能數(shù)實現(xiàn)了 2.2 倍的增長。
在過去一年，Google Actions 的數(shù)量才迎來明顯增長
Voicebot 提到，鑒于 Actions 數(shù)統(tǒng)計范圍為美國地區(qū)，應(yīng)該拿出 Alexa 在同一地區(qū)的數(shù)量（56,750 個）作為比較，這樣會顯得公平、客觀一些（8 萬是 Alexa 在全球范圍內(nèi)的技能數(shù)量）。
Alexa 在各國、地區(qū)的技能數(shù)情況
此外，Voicebot 還公布了其從 2017 年 4 月開始追蹤以來到目前的 Actions 數(shù)量增長情況：
從上圖可知，2017 年期間，Google Assistant Actions 的數(shù)量增長總體緩慢，平均增速不到 100 個/月。而從 2017 年底大 2018 年初，情況有所改觀，增速上漲。
Google、亞馬遜雙方技能平臺類別分布情況對比
在統(tǒng)計報告中，Voicebot 還對 Google Assistant Actions 與 Alexa Skills 平臺上的各技能類型的占比情況進行了對比和分析。
具體來說，Google Assistant Actions 被分為 18 個大類別，其中，教育與參考（Education and reference）、游戲和娛樂、兒童與家庭這三類的占比位列前三，分別為 15％、11％、9％。排在最后的兩類分別為天氣、本地（Local）。
技能數(shù)并不是衡量語音助手發(fā)展情況的唯一標準
在統(tǒng)計中，Voicebot 特別提到，4,253（Google Assistant Actions 數(shù)量）、56,750（Alexa 技能數(shù)）是他們經(jīng)過手動剔除重復(fù)的技能后所得到的兩個數(shù)據(jù)。其中，Alexa 平臺中有 15.5％ 的技能是重復(fù)的，而 Google 的技能重復(fù)率達到了 44%（比如一個技能同時被統(tǒng)計在多個類別的情況）
盡管在目前看來，Google Assistant 和 Alexa 的技能數(shù)差距非常大，而據(jù)Voicebot的認真統(tǒng)計，兩者從第一代產(chǎn)品發(fā)布之后的 26 個月的時間里，差距只有 22%：Alexa 擁有的由第三方開發(fā)的技能數(shù)達到 5,191 項，Google AssistantActions 由第三方開發(fā)者開發(fā)的數(shù)量為4,253 項。
Voicebot 進一步表示，導(dǎo)致兩者目前的巨大差距的原因，主要是亞馬遜具備先發(fā)優(yōu)勢，并且愿意投入精力不遺余力地推動語音技能生態(tài)發(fā)展。
事實上，不管是亞馬遜 Alexa 還是 Google Assistant，平臺上都有大量技能沒有人使用。因此，技能數(shù)量上的差異是無關(guān)緊要的，也不是衡量兩者實力差距的重要標準。
下一步：內(nèi)容生態(tài)的競爭、占領(lǐng)更多入口
亞馬遜首席財務(wù)官 Brian Olsavsky 曾強調(diào)，他們給 Echo 設(shè)備的定價并不「賺錢」。
關(guān)于語音智能產(chǎn)品的商業(yè)化策略，與大多互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，亞馬遜并不靠硬件賺錢。根據(jù) Brian Olsavsky 的意思是，亞馬遜利用這些硬件成為更多用戶的服務(wù)入口，變現(xiàn)渠道更多的在于設(shè)備后端的內(nèi)容、生態(tài)等。
在前面幾篇關(guān)于智能音箱前景分析的文章中，深圳灣也不止一次提到，在設(shè)備將市場打開的情況，各廠商之間的比拼將逐漸往產(chǎn)品的交互體驗、內(nèi)容生態(tài)等方面轉(zhuǎn)移。就亞馬遜和 Google 而言，它們將繼續(xù)依托各自的優(yōu)勢深耕「護城河」。
人機交互：
在不斷拉攏第三方力量的同時，亞馬遜自身也一刻不放松地優(yōu)化 Alexa 體驗。
據(jù)亞馬遜首席執(zhí)行官貝佐斯（Jeff Bezos）在最新財季報告的電話會議中的描述，該公司正在集中火力發(fā)展 Alexa：在過去一年里，亞馬遜 Alexa 內(nèi)部的研究科學(xué)家數(shù)量增加了一倍以上。
除了 Alexa 技能數(shù)超過 8 萬個、合計賣出 1 億臺設(shè)備等提到過的業(yè)績之外，新增的團隊力量讓 Alexa 取得了不少明顯進展：Alexa 的知識庫增加了數(shù)十億項個條目；另外，通過機器學(xué)習(xí)技術(shù)，Alexa 將對用戶請求的理解能力提高了 20%。
在這方面，Google 也在憑借自身在搜索、百科等方面的天然優(yōu)勢，豐富語音的知識庫，為 Google Assistant 優(yōu)化回答功能。
內(nèi)容方面：
用戶購買硬件很大程度上也是為了消費其所承載的內(nèi)容服務(wù)。在這方面，Google 在一開始就將其一整套包括 YouTube、Google Map、相冊、日歷、Duo 等在內(nèi)的應(yīng)用嵌入到設(shè)備端中，并與 Android 手機系統(tǒng)深度聯(lián)動。隨著實時翻譯等功能上線，Google 以往在 Android 方面的優(yōu)勢也將逐步得到移植。
對亞馬遜來說，Alexa 設(shè)備會成為推動其 Prime 會員和電商業(yè)務(wù)的得力因素，包括 Prime video、Prime Music、播客、Audible 有聲讀物等。
據(jù)悉，目前亞馬遜 Audible 上的書籍已經(jīng)有超過 1,000 本，Prime Music 音樂庫已擴展至 5000 萬首歌曲。同樣的，Google 近期也在兒童有聲讀物、電子書等方面的內(nèi)容發(fā)力。
電商購物：
Alexa 背靠亞馬遜強大的電商生態(tài)，自然也構(gòu)成其主要的競爭優(yōu)勢，其中包括 Prime Now（1 小時達服務(wù)）、Whole Foods、以及亞馬遜電商平臺和物流服務(wù)。
特別的，亞馬遜過去一款不太起眼的購物棒Dash Wand已經(jīng)內(nèi)化成為一套解決方案，可被嵌入到廚房冰箱、打印機墨水盒等設(shè)備，其背后直接關(guān)聯(lián)了亞馬遜的電商平臺，進一步為 Alexa 帶來高效且直接的變現(xiàn)方式。
三星智能冰箱嵌入 Amazon Dash 解決方案，背后直接關(guān)聯(lián)了亞馬遜的電商平臺
「見縫插針」地占領(lǐng)更多入口：
「占領(lǐng)更多入口」也是廠商們的長久課題。而亞馬遜和 Google 在近期的動作也在傳達這樣一個信息：在大家電智能家居、常用移動設(shè)備、車載等領(lǐng)域的智能化空間達到瓶頸后，輕量級的硬件、配件產(chǎn)品是他們的下一個占領(lǐng)目標。
相應(yīng)的，亞馬遜和 Google 在去年分別推出 Connect Kit、Google Assistant Connect 的解決方案。
具體來說，該方案主要針對智能插座等這類功能簡單的產(chǎn)品，嵌入后可實現(xiàn)語音開/關(guān)等本地化控制，廠商無需管理云端、創(chuàng)建技能以及開發(fā)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，真正意義上做到低成本、突破物理空間的限制。（亞馬遜去年推出的智能插座和微波爐就是很好的例子）
嵌入 Connect Kit 解決方案的微波爐，可通過智能音箱控制開/關(guān)、調(diào)溫等
總的來說，在 2019 年這新的一年里，Google 和亞馬遜的比拼姿勢會有些不一樣。至于這兩大巨頭接下來會有哪些具體動作，我們拭目以待。
