市場研究機構Gartner最新發(fā)布的一份報告稱，由于云計算、物聯網（IoT）和數據中心市場增長，預計2019年全球IT支出將增長3.2％，達到3.8萬億美元。Gartner表示，未來全球范圍內的IT支出，正逐漸從智能手機和平板電腦等移動設備飽和市場、以及具有特定價值的領域，轉向那些尋求改善運營的企業(yè)。
盡管中美貿易爭端、潛在的IT市場衰落傳言，以及英國脫歐而導致目前歐洲市場動蕩帶來了不確定性，但該研究機構認為，當前仍有多個理由為今年全球IT支出保持增長提供支撐。
“IT不再只是一個讓企業(yè)能夠在其上運營業(yè)務的平臺，它正在成為推動業(yè)務發(fā)展的引擎。”Gartner負責市場調查業(yè)務的副總裁約翰－戴維·拉夫洛克（John－David Lovelock）表示，“隨著數字商務和數字商務生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，它將成為把各種商務活動聯系在一起的紐帶。”
Gartner報告稱，預計2019年全球軟件行業(yè)支出將增長8.5％，至4310億美元，2020年將進一步增長8.2％，至4660億美元。與Gartner去年對該行業(yè)2019年支出增長所預估的8.3％增速相比，最新的增長預期有所提速。
盡管預計企業(yè)服務領域內的IT支出增長速度最快，但受美國和中國等最飽和市場更換周期的推動，手機市場支出預計在未來一年仍將增長4.2％。
“除了購買行為的改變，我們還看到，隨著企業(yè)采用物聯網設備等新技術來推動數字業(yè)務，內部員工的技能也開始落后。”拉夫洛克表示，“近一半的IT員工迫切需要提高技能或能力，從而滿足他們的數字商務發(fā)展需求。人工智能（AI）、機器學習、API和服務平臺設計以及數據科學等等，需要惡補的技能正以前所未有的速度發(fā)生變化。”
然而，并非所有人都如此樂觀。普華永道（PwC）今年1月發(fā)布的一份報告顯示，全球30％的CEO對經濟增長的不信任程度是去年的6倍。
上周Gartner發(fā)布的“2019年首席信息官（CIO）調查”報告估算稱，在過去四年間采用人工智能（AI）的企業(yè)數量增長了270％；總而言之，目前全球約有37％的公司正在以某種形式利用AI技術來促進、提升其業(yè)務和供應鏈。
