昨日晚間，京東發(fā)布2018年四季度以及全年財(cái)報(bào)。
數(shù)據(jù)顯示，四季度京東凈收入1348億元人民幣，同比增長(zhǎng)22.4%；全年凈收入4620億元人民幣（約672億美元），同比增長(zhǎng)27.5%。
不過(guò)，京東2018年全年歸屬于普通股股東的持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)凈虧損為25億元人民幣，相比去年同期的凈利潤(rùn)1.168億元人民幣，同比下滑了224%。
在2018年，京東的市場(chǎng)營(yíng)銷成本也上升了2.8%，“這主要在于京東在研發(fā)投入上的增加以及營(yíng)銷等成本的不斷提升”，京東物流CEO王振輝解釋稱。
另外，京東為本次財(cái)報(bào)召開(kāi)了分析師會(huì)議。其中，京東集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉強(qiáng)東、京東商城CEO徐雷、京東集團(tuán)CFO黃宣德、京東物流CEO王振輝皆有參與。
在談及2019年京東的業(yè)務(wù)展望時(shí)，劉強(qiáng)東表示，京東的企業(yè)架構(gòu)非常復(fù)雜，很難改變。但2019年京東會(huì)重點(diǎn)關(guān)注三四線城市。“從我們這些觀察來(lái)看，好的消息就是從一些三四線城市來(lái)看，到一線二線城市，這些城市當(dāng)中增長(zhǎng)趨勢(shì)非常明顯，我們?cè)谖磥?lái)也會(huì)提供更多產(chǎn)品吸引各個(gè)縣城市用戶”，他說(shuō)。
劉強(qiáng)東還要推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，并不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)模式，發(fā)展線下業(yè)務(wù)。“在這一塊兒，我們也會(huì)不斷的嘗試，不斷的去提升。我們也不斷會(huì)把一些成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到一些成功地點(diǎn)上”，他說(shuō)。
京東對(duì)拼購(gòu)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期展望是什么？京東商城CEO徐雷表示，“以前京東一直在主流市場(chǎng)發(fā)展，在低線市場(chǎng)我們的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)不來(lái)。拼購(gòu)作為京東在微信市場(chǎng)里的探索，近期京東還成立了社交電商部，用于對(duì)低線市場(chǎng)以及女性用戶市場(chǎng)的挖掘。”
據(jù)他介紹，微信平臺(tái)對(duì)于京東來(lái)講是一個(gè)重要的平臺(tái)，超過(guò)1/4新用戶都來(lái)自微信平臺(tái)。2019年京東仍將高度關(guān)注拼購(gòu)和微信市場(chǎng)，打造更適合的供應(yīng)鏈平臺(tái)，也嘗試和推出基于微信市場(chǎng)的一些產(chǎn)品入口。
微信很重要，“但不是去年京東超過(guò)3億用戶的一個(gè)主要的原因。”徐雷稱。
談及京東如何推動(dòng)三四線城市的家電產(chǎn)品消費(fèi)，他說(shuō)，今年京東會(huì)加大定制化商品的開(kāi)發(fā)，以及做出相應(yīng)改善、獲得利潤(rùn)；還將向線下像縣城這一類型的低線城市繼續(xù)滲透，發(fā)展京東體驗(yàn)店，增加線下市場(chǎng)的觸點(diǎn)。
低線城市用戶越來(lái)越多，會(huì)不會(huì)影響拼購(gòu)商品的價(jià)格？徐雷證實(shí)，拼購(gòu)用戶初始訂單的客單價(jià)是偏低的，但更重要的用戶的留存和消費(fèi)對(duì)京東有益，新用戶向忠實(shí)用戶的轉(zhuǎn)化速度也很快。“我們整體中型用戶向高粘性用戶提升…未來(lái)我們會(huì)持續(xù)加強(qiáng)0-1以及1-3的用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。”他說(shuō)。
據(jù)推測(cè)，京東此舉針對(duì)拼多多的意味濃厚。電商第三極拼多多早前就是通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)用戶擴(kuò)張，并聚焦低線市場(chǎng)和低價(jià)拼團(tuán)模式，大手筆發(fā)放補(bǔ)貼開(kāi)展家電下鄉(xiāng)，成功實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村包圍城市”，日活用戶量多次超越京東平臺(tái)。
可以預(yù)計(jì)，2019年，京東將對(duì)這些曾經(jīng)疏忽的“戰(zhàn)場(chǎng)”做一一填補(bǔ)，努力拓展三四線城市乃至縣城的用戶，繼續(xù)開(kāi)發(fā)自己的優(yōu)勢(shì)，提高忠實(shí)用戶量。
