三網融合是指電信網、廣播電視網和互聯(lián)網三大網絡通過技術銜接、資源共享、信息共享和優(yōu)勢互補等方式融合起來，共同提供統(tǒng)一的業(yè)務。
三網融合具有以前任何一種網絡都無法比擬的優(yōu)勢：它既能夠通過一套終端平臺同時向用戶呈現(xiàn)多種業(yè)務，有效地降低了操作難度和復雜性，減少了用戶的購買成本，降低了業(yè)務使用門檻，又能簡化網絡管理。
互聯(lián)網、廣電網和電信網之間的互補效應、產品和服務的深度提供，將進一步增強用戶對網絡的依賴，網絡零售業(yè)的客戶基礎將會大幅增長。
另外，物聯(lián)網技術在網絡零售業(yè)領域的加快應用，將提升網絡零售業(yè)的自動化處理能力，有效解決目前網絡零售業(yè)產業(yè)鏈自動化程度不完善、規(guī)?；潭炔桓摺⑦h程支撐能力不強等發(fā)展瓶頸問題。
