2018年以來，我市加快“互聯(lián)網+政務服務”工作，推動政務服務方式的變革，切實提高政務服務質量與實效，努力實現(xiàn)政務服務的智能化、數(shù)據(jù)化、自助化，讓企業(yè)和群眾辦事更便利、更快捷、更有效。
所有事項“顆?；?rdquo;梳理核對
按照省政府對政務服務平臺建設2018年10月底省、市通和12月底省、市、縣通的兩個時段目標，市政務服務中心調動人力、物力、財力，強力推動政務服務平臺建設。已按照全省政務服務事項“三級（省市縣）四同（事項名稱、類型、依據(jù)、編碼）”的要求，完成所有事項“顆?；?rdquo;梳理核對。目前，已實現(xiàn)入駐中心所有事項網上預約和咨詢，物流對接、網上預審、全流程網絡辦理、手機APP辦理等功能已上線運行，稅務、工商、交警等部門的54個事項辦理已實現(xiàn)“零跑路”，辦事群眾可通過手機APP全程在線辦理。
梳理并公布了馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦“四辦”清單，梳理“最多跑一次”事項378項，后續(xù)將陸續(xù)實現(xiàn)82個事項的網上辦理。政務服務平臺和共享交換系統(tǒng)的建設，將打破部門“數(shù)據(jù)孤島”，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，為企業(yè)和群眾提供更大的生活便利和投資便利。
服務指南“二維碼”告知
學習廈門等沿海發(fā)達地區(qū)的先進經驗，將市政務服務中心辦理的行政許可、公共服務和便民服務事項所需材料、辦理流程、審批環(huán)節(jié)、法律依據(jù)、收費標準等內容梳理整合，每個事項生成一個二維碼，在辦事大廳醒目位置擺放二維碼專欄。辦事群眾可通過手機掃描二維碼獲取辦事指南等內容，減少紙質材料的印發(fā)，既節(jié)約成本，又方便群眾。
全方位電子監(jiān)察
市紀委專門成立了政務監(jiān)察投訴中心，整建制進駐市政務服務中心。通過電子監(jiān)察平臺對各進駐部門和單位進行績效考核與政風行風測評，重點對審批事項辦理過程、系統(tǒng)使用情況、辦結率、滿意度、工作紀律等進行效能考核，將量化結果每季度公布一次，年度總評?？己私Y果納入市直部門和單位年度考評體系。
