電商必看!移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這些思維你了解多少?

對話貴州
移動互聯(lián)網(wǎng)的場景化和碎片化,徹底顛覆了流量思維。今天,你的用戶可能在微信、微博、頭條、某直播APP、某某垂直應用等等,試圖用流量思維一門清顯然不可能。
  眾所周知移動互聯(lián)網(wǎng)時代,電商已經(jīng)成為了新時代營銷的標配,那么關于電商運營的互聯(lián)網(wǎng)思維具體有哪些呢?
 
  01用戶思維
 
  第一個就是用戶思維,也是最重要的思維。
 
  用戶思維,是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。作為電商企業(yè),必須從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認同,就沒有合作。
 
  再者,移動互聯(lián)網(wǎng)的場景化和碎片化,徹底顛覆了流量思維。今天,你的用戶可能在微信、微博、頭條、某直播APP、某某垂直應用等等,試圖用流量思維一門清顯然不可能。
 
  02流量思維
 
  流量意味著體量,體量就意味著分量。流量的價值就不必多說了。這里有一句話:免費是為了更好的收費,堅持到質(zhì)變的“臨界點”!
 
  03簡約思維
 
  互聯(lián)網(wǎng)時代,是一個信息爆炸的時代,用戶的耐心越來越不足。所以,要想在短時間內(nèi)抓住用戶,必須要學會用簡約的思維,來替代紛雜的信息,因為,少就是多,簡約就是美。
 
  04迭代思維
 
  “敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論,是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發(fā)方法,允許有所不足,不斷試錯,在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。這里面有兩個點,一個“微”,一個“快”。小處著眼,微創(chuàng)新;精益創(chuàng)業(yè),快速迭代。
 
  05極致思維
 
  什么叫極致?極致就是拼盡全力打造出讓用戶尖叫的產(chǎn)品,服務本身就是營銷。極致思維本身講的就是把產(chǎn)品、服務和用戶體驗做到極致,超越用戶預期。
 
  06平臺思維
 
  互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。商家需善用現(xiàn)有平臺,打造多方共贏的生態(tài)圈。
 
  07大數(shù)據(jù)思維
 
  大數(shù)據(jù)思維,是指對大數(shù)據(jù)的認識,對用戶畫像、關鍵競爭要素等的理解。隨著DT時代的來臨,大數(shù)據(jù)思維將成為最基本的品牌運營思維之一。
 
  08社會化思維
 
  社會化商業(yè)的核心是網(wǎng),公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在,這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。因此,需得好好利用社會化媒體,通力協(xié)作。
 
  09跨界思維
 
  “一個真正厲害的人一定是一個跨界的人,能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的坐標。一個真正厲害的企業(yè),一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源,敢于跨界創(chuàng)新的組織。”隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展,各大產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊,互聯(lián)網(wǎng)電商的觸角已無孔不入,而跨界思維是決定一個電商企業(yè)能否走得長遠的重要因素之一。
 
  10精細化思維
 
  電商運營需要大量繁瑣細小重復的事情,有的運營匆匆做完手工,有的運營能把細節(jié)執(zhí)行到盡善盡美。選款、定價、標題、上下架、主圖、詳情頁、服務、贈品、互動等等,能夠增加用戶體驗的,一個都不能少。精細化思維也是流程思維和數(shù)據(jù)思維的落地。
 
  11杠桿思維
 
  對電商的杠桿思維來說,就是一個典型的社會網(wǎng)絡杠桿,互聯(lián)網(wǎng)大佬、意見領袖、大V們、甚至是知名品牌,都是杠桿點。比如我們做一個活動,要一批粉絲互動,此時我們先要集中資源搞定一個或幾個行業(yè)大咖,然后以此為杠桿點,去撬動更多粉絲參與互動。牛逼的運營,要時刻考慮到現(xiàn)在擁有哪些資源,再依托這些資源撬動更大的資源。
 
  12老板思維
 
  老板思維是整個運營管理的基礎思維。所謂運營,就是經(jīng)營一個項目(生意),貫穿項目的整個生命周期。作為一個運營,你就應該像老板那樣思考問題、分析問題、解決問題。具體到電商運營,小到一次活動,大到月度、季度、年度,甚至N年計劃,你都要心中有數(shù)。做什么事情,什么時候做,如何做,效果如何,一定要規(guī)劃清楚。
 
  做電商講究時勢,宏觀大局、生態(tài)環(huán)境的嗅覺和預判,才能讓你順勢而為。有一個對手,我們永遠都戰(zhàn)勝不了,那就是趨勢。不要以為這些是老板要考慮的問題,你只要執(zhí)行就行。為什么有人總能把握機遇,有人總是感嘆與機會失之交臂,就是對局勢判斷不準或者根本不思考所致。
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