市民在互動體驗區(qū)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)
到南京市政務(wù)大廳辦事，不清楚流程，也不知道該提交哪些資料怎么辦？或者辦事的人太多，窗口忙不過來，有時候排半天隊，結(jié)果事情沒有辦成怎么辦？現(xiàn)如今，這些困擾有了更為便捷的解決辦法。近日，市政務(wù)服務(wù)中心一樓的政務(wù)大廳，多了一個科技感十足的區(qū)域——“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗區(qū)。
記者注意到，在這個體驗區(qū)里，四臺電腦供市民使用，還有一個“手機(jī)大屏”，在上面操作起來，和在手機(jī)上操作一模一樣……更重要的是，這里有一臺充滿互動體驗的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”自助終端服務(wù)機(jī)，在空間上彌補(bǔ)了人工服務(wù)的局限，給老百姓帶來了極大的便利。
那么，這個政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)有哪些功能又該如何操作呢？
舉例來說，如果要辦理“人才落戶”事項，可以不用提前打印表格，直接到這里來。辦理業(yè)務(wù)的時候，首先選中“人才落戶”一欄，把身份證放在指定區(qū)域，隨后選中申請打印表，跳出一個二維碼。這個時候，用微信或支付寶掃一掃，在手機(jī)端填寫個人的身份證號，就可以填寫相關(guān)信息并遞交申請表了。接下來，只要在自助終端機(jī)上打印表格，就可以直接取號辦理。同樣，不動產(chǎn)登記電子稅票亦可在自助終端機(jī)打印。辦理這項業(yè)務(wù)，除了可以使用身份證進(jìn)行驗證打印外，還可通過業(yè)務(wù)編號和驗證碼進(jìn)行打印。
用戶體驗區(qū)
再比如，自助終端機(jī)的“辦事指南”功能，能簡單快捷地提供詳盡的辦事指南——用戶選擇“個人辦事”或“法人辦事”后，即可找到所要辦理事項的各個政府部門的“網(wǎng)上窗口”，所有辦事指南“一網(wǎng)打盡”。記者嘗試點擊南京市房產(chǎn)局，就能找到房產(chǎn)局所有事項的辦事指南，所需的辦理材料、業(yè)務(wù)流程、辦理時限等均可以查到……
目前，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗區(qū)內(nèi)的自助終端機(jī)提供了“人才落戶”“辦事指南”“辦件查詢”“稅票打印”“發(fā)票打印”共五項基本服務(wù)，滿足了個人和企業(yè)的許多基本需求，老百姓只需要簡單地點擊屏幕操作，就能辦理和查詢自己的事項。
毫無疑問，在普遍使用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的今天，政務(wù)科技化為辦事的老百姓帶來了更為愉悅、方便的政務(wù)服務(wù)體驗。
