央視“315晚會(huì)”高居企業(yè)關(guān)注榜榜首，哪些企業(yè)會(huì)上榜，每年不斷有各種預(yù)測(cè)。但實(shí)際上根據(jù)曾參與過晚會(huì)制作的央視人士透露，上榜企業(yè)基本無規(guī)律可言，取決于各個(gè)曝光節(jié)目的制作進(jìn)度。這個(gè)邏輯其實(shí)并不復(fù)雜：相比起“只要策劃，基本出稿”的紙媒和“拍腦袋加搜索加知網(wǎng)”出稿的自媒體，視頻內(nèi)容的制作要復(fù)雜很多，現(xiàn)場(chǎng)效果、回應(yīng)取得、后期制作、呈現(xiàn)結(jié)果，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都可能導(dǎo)致一個(gè)選題被斃。
所以，正如某位央視人士所言，“315晚會(huì)哪些企業(yè)會(huì)上榜，基本是一種玄學(xué)”，與其去預(yù)測(cè)今年哪些企業(yè)會(huì)上榜，不如出門買彩票。相對(duì)而言，去看看過去歷年上榜的企業(yè)，當(dāng)時(shí)所反映的問題，獲得（或沒有獲得）的進(jìn)展，也許更具歷史價(jià)值。自315晚會(huì)將精力投注到互聯(lián)網(wǎng)、新零售等高科技行業(yè)后，我們擷取出五年內(nèi)上榜的科技企業(yè)、行業(yè)，看看315晚會(huì)的殺傷力到底如何。
2018年
1、共享單車押金難退酷騎單車
圖源/網(wǎng)絡(luò)
點(diǎn)名情況：晚會(huì)引用的中消協(xié)數(shù)據(jù)顯示，截止到2018年1月3日，共收到消費(fèi)者關(guān)于共享單車的信件2383封，因有共享單車企業(yè)無償付能力，不能及時(shí)退還押金，引發(fā)全國(guó)性群體投訴。在70多家共享單車中，有34家已經(jīng)倒閉，其中酷騎單車接受到消費(fèi)投訴超20萬，涉及金額超10億。經(jīng)中消協(xié)調(diào)查，北京酷騎單車總部已人去樓空。中消協(xié)認(rèn)為，酷騎公司的行為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，已申請(qǐng)公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椤?/p>
回應(yīng)情況：2017年11月20日，酷騎單車通過微信公眾號(hào)發(fā)布了《酷騎單車后續(xù)使用及退押金事宜的通知》，稱因經(jīng)營(yíng)原因由四川拜客公司代運(yùn)營(yíng)管理和維護(hù)工作（不包括債務(wù)），位于北京市通州的辦公室暫停辦理退押金事務(wù)。
2018年315晚會(huì)曝光酷奇單車至2019年2月，酷騎單車的CEO才接受媒體采訪，“他透露到，曾親自私下與ofo、摩拜兩大巨頭創(chuàng)始人分別談了兩三次，想把公司賣給其中一家，但沒有人愿意接手。”目前，工商局和用戶還在與其聯(lián)系，但是公司的資金困難，使其避而不見，同時(shí)也沒有找到轉(zhuǎn)變局面的方法。
事后影響：退押金難的問題并未得到解決，另外，由于公司資金困難，投入到市場(chǎng)上的酷騎單車無人管理，成為城市垃圾。
現(xiàn)狀：2018年，共享出行行業(yè)面臨資本寒冬，在沒有進(jìn)一步資本進(jìn)入的情況下，紛紛出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況，又有一部分共享單車公司破產(chǎn)，生存下來的共享單車公司面臨被大公司收購(gòu)的結(jié)局。ofo和途歌等也因?yàn)槊媾R退押金難的問題，被消費(fèi)者投訴。“押金”很可能成為共享單車的負(fù)面遺產(chǎn)，在今后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)跟“忽悠”畫上等號(hào)。
2017年
1、互動(dòng)百科網(wǎng)成虛假?gòu)V告“垃圾站”
互動(dòng)百科 圖源/網(wǎng)絡(luò)
點(diǎn)名情況：互動(dòng)百科只需花費(fèi)4800元就可以開通“百科詞條認(rèn)領(lǐng)”的服務(wù)，然后就可以隨意以虛假?gòu)V告堂而皇之地圈錢。一位互動(dòng)百科的工作人員坦言，經(jīng)他手開通的保健品百科詞條，十個(gè)里面有一個(gè)有相關(guān)資質(zhì)就不錯(cuò)了。
回應(yīng)情況：互動(dòng)百科官方微博在315當(dāng)晚發(fā)表聲明稱，針對(duì)互動(dòng)百科在詞條內(nèi)容審核以及客戶資質(zhì)審核方面存在的問題表示誠(chéng)懇道歉，并排查網(wǎng)站詞條內(nèi)容，整改詞條內(nèi)容審核流程，下線不符合百科標(biāo)準(zhǔn)的詞條和不合格客戶廣告。
事后影響：節(jié)目播出后不到半小時(shí)，北京海淀分局稽查大隊(duì)雷霆出擊，對(duì)這次事件進(jìn)行調(diào)查，執(zhí)法人員介紹，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)服務(wù)合同，能反映出一些企業(yè)是通過付費(fèi)形式進(jìn)行的宣傳。3月16日，互動(dòng)百科經(jīng)向全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)申請(qǐng)，暫停轉(zhuǎn)讓。隨后，3月20日媒體報(bào)道其互動(dòng)百科產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)行下架整改。2017年互動(dòng)百科業(yè)績(jī)大幅下滑，通過大額支出銷售費(fèi)用來吸引客戶，當(dāng)年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流為負(fù)數(shù)，在營(yíng)收增長(zhǎng)19.77%的情況下，凈利潤(rùn)卻下滑61.45%。2018年10月18日，海淀分局對(duì)其出具《行政處罰決定書》，稱“公司利用自有網(wǎng)站（www.baike.com）為上海心知元電子商務(wù)有限公司、廣州蕥生萊貿(mào)易有限公司、武漢正德一生物醫(yī)藥科技有限公司、運(yùn)城市綠色壹佰醫(yī)藥科技有限公司、頸復(fù)康藥業(yè)集團(tuán)有限公司發(fā)布的廣告，存在違反《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定的情形；利用自有網(wǎng)絡(luò)為梁田發(fā)布廣告，存在違反《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》的情形”。最終決定沒收公司廣告費(fèi)2.7萬元，罰款24.2萬元，合計(jì)26.9萬元。
現(xiàn)狀：2018年，互動(dòng)百科宣布進(jìn)行終止掛牌工作，截至目前尚未完成。
2、跨境電商違規(guī)引進(jìn)日本“核污染區(qū)”食品
跨境電商 圖源/網(wǎng)絡(luò)
點(diǎn)名情況：深圳市有棵樹旗下的深圳海豚跨境科技有限公司，號(hào)稱是中國(guó)進(jìn)口母嬰用品最大的供應(yīng)鏈平臺(tái)，為國(guó)內(nèi)眾多的電商提供貨源。在公司的網(wǎng)上商城里有來自日本的核污染地區(qū)禁止銷售的卡樂比麥片。
另外，在無印良品超市，一些日本食品的外包裝上都被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標(biāo)簽。但是當(dāng)揭開中文標(biāo)簽后，露出了這些產(chǎn)品的真實(shí)產(chǎn)地為東京都，名列禁止進(jìn)口名單。
2017年2月21日，深圳市市場(chǎng)稽查局對(duì)深圳有棵樹公司進(jìn)行執(zhí)法檢查，在該公司天津的保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)里查獲了近二萬袋來自日本核污染地區(qū)的卡樂比麥片。
回應(yīng)情況：有棵樹公司回應(yīng)表示，在接到國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的警示通報(bào)后，已經(jīng)在第一時(shí)間將日本食品全線下架，并對(duì)此前售出的不符合通報(bào)的卡樂比麥片進(jìn)行追回，向客戶表達(dá)誠(chéng)摯的歉意，并已在著手進(jìn)行賠付。
2017年4月26日，媒體報(bào)道深圳市有棵樹集團(tuán)公司副總經(jīng)理?xiàng)顦灞硎荆疽恢痹诜e極配合執(zhí)法部門調(diào)查，并積極整改。但深圳市市場(chǎng)稽查局執(zhí)法人員陳龍卻稱，事發(fā)至今，案件調(diào)查處理進(jìn)展緩慢。“目前調(diào)查中遇到了一些阻力和困難，主要是第一個(gè)當(dāng)事人不積極配合案件調(diào)查，給我們的辦案設(shè)置障礙。在案件辦理過程當(dāng)中，辦案人員的人身也受到了威脅。”
而頗具人氣的小資品牌無印良品的回應(yīng)，則帶有一絲喜劇色彩。無印良品回應(yīng)稱，涉事食品所標(biāo)示的“東京都”為母公司注冊(cè)地址，并非食品產(chǎn)地。曝光食品無咖啡因香茅薏仁茶（谷物飲料）原產(chǎn)地為日本福井縣，雞蛋圓松餅（熱加工糕點(diǎn)）原產(chǎn)地為日本大阪府。上海出入境檢驗(yàn)檢疫局回應(yīng)稱，“經(jīng)核查無印良品（上海）商業(yè)有限公司的進(jìn)口記錄，未發(fā)現(xiàn)有來自于日本核輻射地區(qū)的產(chǎn)品。這也成為央視315晚會(huì)最著名的烏龍事件。
事后影響：3月16日，有棵樹發(fā)布公司股票暫停轉(zhuǎn)讓公告，深圳市有棵樹集團(tuán)公司的兩個(gè)股東湯臣倍健和建研集團(tuán)在16日早開盤下跌。停牌4個(gè)月之后，有棵樹股票于7月14日恢復(fù)轉(zhuǎn)讓。2017年8月與天澤信息簽訂收購(gòu)合同，海豚供應(yīng)鏈被有棵樹剝離，不包括在此次收購(gòu)中。2017年9月，深圳市市場(chǎng)稽查局發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)涉嫌銷售日本核污染食品的網(wǎng)上商家初步統(tǒng)計(jì)已達(dá)13000多家。
現(xiàn)狀：2018年10月，天澤信息完成對(duì)有棵樹的收購(gòu)。
2016年
1、“餓了么”驚現(xiàn)黑心作坊，知道真相的你還會(huì)餓么
外賣食物 圖源/網(wǎng)絡(luò)
點(diǎn)名情況：在餓了么店鋪“宏偉餐廳”。灶臺(tái)就在門口露天擺放，上面布滿黑黑的油漬；廚師用臟得看不清原色的抹布，將鍋里、鍋底擦了幾遍，然后又將抹布?jí)|在炒勺上；漏勺就放在腳邊的臟水桶上，用時(shí)拿起來不加清洗直接使用；菜品出鍋時(shí)，廚師將手指伸進(jìn)鍋里蘸出湯汁，伸進(jìn)嘴里嘗味道，感覺滋味不夠好，又將菜品倒回鍋里再次翻炒。
回應(yīng)情況：餓了么官方微信表示，餓了么高度重視今晚央視315晚會(huì)報(bào)道的問題，緊急成立專項(xiàng)組，下線所有涉事違規(guī)餐廳，并連夜部署，核查全國(guó)范圍的餐廳資質(zhì)。
事后影響：此后，“餓了么”開展了一系列行動(dòng)。包括與360合作，以直播形式向全網(wǎng)公開參與明廚亮灶飯店的后廚；建立獨(dú)立的食品安全部門；委托第三方匿名檢驗(yàn)餐廳情況；開展“食品安全月”自查自糾工作等。北京市食品藥品監(jiān)管局對(duì)被曝光的無證經(jīng)營(yíng)餐館進(jìn)行了核查，約談了“餓了么”北京區(qū)域負(fù)責(zé)人。四川省成都市食品藥品監(jiān)管局取締了被曝光的無證經(jīng)營(yíng)餐館。并對(duì)“餓了么”在進(jìn)行立案調(diào)查。上海市食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)“餓了么”違反食品安全法的行為處以罰款12萬元；對(duì)3·15晚會(huì)被曝光的涉嫌違反食品安全法的行為，約談其主要負(fù)責(zé)人并正式立案調(diào)查。
2016年3月17日，北京市食品藥品監(jiān)管局約談“餓了么”北京區(qū)、百度外賣、到家美食會(huì)、美團(tuán)等10家網(wǎng)絡(luò)餐飲運(yùn)營(yíng)商，要求運(yùn)營(yíng)商開展自查，并于3周內(nèi)提供自查報(bào)告。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也約談了“餓了么”電商外賣平臺(tái)。2017年，餓了么公布3月份“食品安全月”行動(dòng)的階段性成果，共查出了違規(guī)餐廳5257家，并已將違規(guī)餐廳名單同步至各地食藥監(jiān)供進(jìn)一步處理。
現(xiàn)狀：目前，餓了么已經(jīng)被阿里巴巴收購(gòu)，去年底至今年初仍在持續(xù)招聘員工和騎手，與美團(tuán)在外賣領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
2、二手車交易騙局：車易拍是這樣騙你偷你
二手車交易 圖源/網(wǎng)絡(luò)
點(diǎn)名情況：車易拍買家和賣家看到的是兩個(gè)不同的頁(yè)面，買家和賣家之間并非像廣告宣傳的那樣不賺中間差價(jià)，存在價(jià)格欺騙行為。
回應(yīng)情況：2016年3月15日21點(diǎn)，北京工商部門趕到“車易拍”公司位于朝陽區(qū)的辦公場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)取證。2016年3月15日23:55，車易拍通過官方微博發(fā)表聲明《車易拍致親愛的賣車人》。2016年3月16日10:19，車易拍再次通過官方微博發(fā)表聲明，正式向消費(fèi)者道歉，并連夜將“車易拍”收費(fèi)明細(xì)在網(wǎng)站首頁(yè)做了公示。2016年3月16日，國(guó)家工商行政管理總局要求北京等地工商部門，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。
事后影響：受315晚會(huì)影響，車易拍在二手車交易行業(yè)第一的地位被顛覆。2016年6月車易拍CEO發(fā)布內(nèi)部信，稱公司面臨裁員與融資問題，9月，車易拍D輪融資獲得北汽支持，挺過了資金匱乏階段。
現(xiàn)狀：目前，車易拍已經(jīng)被大搜車并購(gòu)，并全面打通平臺(tái)與大搜車旗下二手車商服務(wù)SaaS平臺(tái)“車牛”的底層數(shù)據(jù)。
3、道有道惡意扣費(fèi)
搶購(gòu)火車票 圖源/網(wǎng)絡(luò)
點(diǎn)名情況：道有道公司專門為搶購(gòu)火車票而設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序，在使用這個(gè)軟件的過程中，會(huì)彈出提示框，上面排列著一些與應(yīng)用程序類似的圖標(biāo)，技術(shù)人員點(diǎn)擊美女視頻的圖標(biāo)，手機(jī)立即出現(xiàn)了一個(gè)安裝界面。安裝完成后，屏幕上彈出了一個(gè)產(chǎn)品說明對(duì)話框，下面還有一個(gè)確定按鈕，在密密麻麻的小字里，隱藏著這樣一句話：本產(chǎn)品信息費(fèi)10元每月。點(diǎn)擊確定后，對(duì)話框消失。隨后，話費(fèi)詳單顯示，這次操作實(shí)際上被定制了20元的增值業(yè)務(wù)費(fèi)。
按照工信部的要求，用戶申請(qǐng)訂制包月類、訂閱類移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，必須經(jīng)過用戶“二次確認(rèn)”，可是在整個(gè)測(cè)試過程中，手機(jī)上卻沒有收到任何讓用戶確認(rèn)的短信提醒和通知。經(jīng)過分析，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，在這款軟件中內(nèi)置了一個(gè)插件，使手機(jī)上出現(xiàn)了包含了惡意扣費(fèi)程序的廣告彈窗。
回應(yīng)情況：2016年3月16日00:05，道有道通過官方微博發(fā)表聲明《社會(huì)共責(zé)，打擊惡意扣費(fèi)軟件》；2016年3月16日12:28，道有道再次通過官方微博發(fā)表聲明《道有道針對(duì)央視315晚會(huì)曝光事件的自查公布》；
事后影響：2016年3月16日早間，道有道公司發(fā)布公告自2016年3月16日起實(shí)行緊急停牌。2016年3月16日，國(guó)家工商行政管理總局要求各地工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門配合工信等部門做好相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管工作。對(duì)國(guó)家質(zhì)檢總局在3·15晚會(huì)發(fā)布的不合格商品信息，各地工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)市場(chǎng)檢查，依法查處流通領(lǐng)域銷售不合格商品的違法行為。2016年3月16日，工業(yè)和信息化部將責(zé)成主要應(yīng)用商店立即下架315晚會(huì)曝光的相關(guān)惡意程序；責(zé)令三家基礎(chǔ)電信企業(yè)對(duì)報(bào)道所涉增值電信業(yè)務(wù)立即關(guān)停下線；將報(bào)道所涉兩家互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷公司納入企業(yè)違法不良記錄數(shù)據(jù)庫(kù)，各相關(guān)部門實(shí)施聯(lián)合懲戒。2016年03月16日，道有道關(guān)閉涉事網(wǎng)站Ddapp.cn，道有道發(fā)布公告宣布，董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理周建修辭去兼任總經(jīng)理職務(wù)，任命創(chuàng)始人之一王嬌嬌為新任總經(jīng)理，宣布出售旗下子公司江蘇三步網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。2016年03月17日，重慶市通信管理局依法注銷重慶話語科技有限公司所持有的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證書，并責(zé)成本地基礎(chǔ)電信企業(yè)對(duì)報(bào)道所涉及的增值電信業(yè)務(wù)立即關(guān)停下線，經(jīng)核查確屬違規(guī)的，堅(jiān)決清退。同時(shí)，停止與重慶話語科技有限公司的業(yè)務(wù)合作。
現(xiàn)狀：停牌700多個(gè)自然日后，道有道于2018年5月復(fù)牌，但復(fù)牌當(dāng)日立即跌停，今年3月5日，持有公司5.22%股份的副董事長(zhǎng)兼副總經(jīng)理王東輝辭職，3月7日，道有道發(fā)布公告，擬對(duì)截至2018年12月31日無形資產(chǎn)計(jì)提部分減值，準(zhǔn)備金額為42436萬元。
4、淘寶、美麗說、大眾點(diǎn)評(píng)被指刷單等平臺(tái)存在刷單現(xiàn)象
網(wǎng)絡(luò)刷單 圖源/網(wǎng)絡(luò)
點(diǎn)名情況：賣面膜的店鋪，只要支付給“刷客”千元傭金，便可在三天內(nèi)立馬升級(jí)為藍(lán)鉆，擁有200多條好評(píng)，即使店內(nèi)沒有一件真實(shí)商品，也可通過網(wǎng)上的“代發(fā)空包”服務(wù)，將一件件并不真實(shí)存在的包裹的簽收。
回應(yīng)情況：2016年3月15日22:28，淘寶網(wǎng)通過官方微博發(fā)表聲明《社會(huì)共治 打擊刷單！》。
2016年3月15日22:51，美麗說通過官方微博發(fā)表聲明《嚴(yán)打刷單，共筑消費(fèi)新生態(tài)》。
2016年3月16日4點(diǎn)，大眾點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁姜躍平向消費(fèi)者致歉，并把違規(guī)商戶進(jìn)行下線，連夜展開全網(wǎng)排查和整治。
2016年3月16日，申通快遞公共事務(wù)部副總監(jiān)顧女士回應(yīng)對(duì)出現(xiàn)“空包”事件沒有監(jiān)管到位，進(jìn)行核查。
2016年3月17日18:57，YY娛樂通過官方微博發(fā)表聲明《社會(huì)共治 抵制甩鍋》。
2016年3月18日，申通快遞通過官方網(wǎng)站發(fā)表聲明《誠(chéng)信快遞 你我共建》。
事后影響：2016年3月16日，國(guó)家工商行政管理總局要求浙江等地工商部門按照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。2016年3月16日，國(guó)家郵政局緊急下發(fā)通知，部署防范和查處快遞參與空包刷信用等違法行為。媒體爭(zhēng)相報(bào)道刷單背后的灰色利益鏈，淘寶出臺(tái)《虛假交易新規(guī)》，對(duì)虛假交易店鋪實(shí)行扣分關(guān)店等措施。51領(lǐng)啦刷單平臺(tái),因涉嫌非法經(jīng)營(yíng),已經(jīng)被廣州市工商行政管理局天河分局吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
現(xiàn)狀：電商平臺(tái)刷單行為依舊存在，手法不斷刷新。
2015年
1、“10086積分兌獎(jiǎng)”詐騙
盜取信息 圖源/網(wǎng)絡(luò)
點(diǎn)名情況：網(wǎng)民被騙走銀行賬號(hào)和密碼,并被欺騙安裝手機(jī)病毒,驗(yàn)證碼短信被病毒轉(zhuǎn)發(fā)到騙子手機(jī),銀行卡資金被洗劫一空。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通在為騷擾電話提供各種支持，甚至給“10086、110”之類詐騙電話開綠燈，對(duì)于詐騙電話顯示虛假主叫號(hào)碼，仍然允許透?jìng)鳌?/p>
回應(yīng)情況：中國(guó)移動(dòng)隨后在官方微博上發(fā)表聲明稱，央視315晚會(huì)報(bào)道的虛假主叫問題，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)責(zé)成鐵通公司、廣東移動(dòng)、上海移動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真核查，并將根據(jù)核查結(jié)果嚴(yán)肅處理。
事后影響：工信部在315晚會(huì)后約談中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信有關(guān)負(fù)責(zé)人，責(zé)成三家基礎(chǔ)電信企業(yè)和所在省通信管理局進(jìn)行調(diào)查，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。調(diào)查處理結(jié)果將第一時(shí)間對(duì)社會(huì)公布。移動(dòng)對(duì)違反公司規(guī)定的個(gè)別營(yíng)銷人員和客戶經(jīng)理進(jìn)行當(dāng)事人免職，并在全集團(tuán)范圍內(nèi)暫停受理新增語音專線業(yè)務(wù)；對(duì)已有語音專線全面徹底清查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，一律關(guān)停。
現(xiàn)狀：電信詐騙問題愈演愈烈，多次出現(xiàn)“跨境抓捕”詐騙集團(tuán)的新聞；同時(shí)，隱私泄露的渠道也更加廣泛。
2、中國(guó)聯(lián)通被曝盜用消費(fèi)者身份證信息給騙子開卡
點(diǎn)名情況：中國(guó)聯(lián)通公司員工為完成開卡任務(wù)，偷偷利用消費(fèi)者留下的身份信息，再次重復(fù)激活開卡（一身份證可開五張卡），完成開卡任務(wù)，余下手機(jī)卡每張20元賣給卡販子，卡販子賣給詐騙犯。
回應(yīng)情況：中國(guó)聯(lián)通當(dāng)日在其官方微博中回應(yīng)道，集團(tuán)公司已責(zé)成湖南分公司連夜組織調(diào)查處理，聯(lián)通公司誠(chéng)懇接受媒體監(jiān)督，對(duì)曝光問題的責(zé)任人將按工業(yè)和信息化部、集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，有關(guān)調(diào)查處理結(jié)果將在第一時(shí)間對(duì)社會(huì)公布。
事后影響：16日，工信部約談聯(lián)通，并表示將繼續(xù)會(huì)同公安部、國(guó)家工商總局在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展電話“黑卡”治理專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違反電話實(shí)名制和利用電信工具實(shí)施詐騙行為，遏制騷擾電話蔓延勢(shì)頭，凈化通信市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)用戶合法權(quán)益。聯(lián)通進(jìn)行自查后，也于當(dāng)天對(duì)該事件中負(fù)有直接責(zé)任的常德市分公司總經(jīng)理助理以及集團(tuán)客戶部負(fù)責(zé)人、城西營(yíng)銷部經(jīng)理給予免職處理。
現(xiàn)狀：隨后沒有此類事件的相關(guān)報(bào)道，聯(lián)通的地位依舊。
2014年
1.申通快遞
點(diǎn)名情況：據(jù)《廣東省各級(jí)消費(fèi)者委員會(huì)2013年受理投訴情況分析》，申通快遞利用霸王條款規(guī)避責(zé)任，存在“保丟不保損”、“丟失索賠難”等情況。
回應(yīng)情況：未有公開回應(yīng)
事后影響：媒體雖報(bào)道申通快遞的霸王條款，但從申通快遞的回應(yīng)來看，依然沒有得到解決，用戶通過上訴的形式進(jìn)行維權(quán)，權(quán)益得到保障。
現(xiàn)狀：315過后，2016年315快遞公司又紛紛上榜，這次申通就問題進(jìn)行回應(yīng)，并表示會(huì)整改。
2、尼康D600被曝拍照現(xiàn)黑點(diǎn)
拍照 圖源/網(wǎng)絡(luò)
點(diǎn)名情況：號(hào)稱高畫質(zhì)、全畫幅，價(jià)格高達(dá)上萬元的NikonD600相機(jī)拍出的照片卻經(jīng)常出現(xiàn)黑色斑點(diǎn)，并且多次清理和修理后仍然存在問題。面對(duì)用戶們的質(zhì)疑，尼康公司再三拒絕退換，并把責(zé)任推給了灰塵和霧霾，甚至要求用戶拍攝照片時(shí)鏡頭不能朝上。
回應(yīng)情況：尼康中國(guó)次日凌晨于官方微博表示，已于2月份積極跟進(jìn)售后服務(wù)。
事后影響：此后，尼康公司發(fā)布公告，承認(rèn)拍攝出現(xiàn)黑點(diǎn)現(xiàn)象確屬非正?，F(xiàn)象，并同意為消費(fèi)者更換D600為D610。但是由于此前尼康推卸責(zé)任的做法，導(dǎo)致部分消費(fèi)者并不買賬，并且通過法律途徑直接全額退款。
現(xiàn)狀：2017年，尼康D750因?yàn)榭扉T問題被召回，事后并無進(jìn)一步報(bào)道。近年來，隨著智能手機(jī)相機(jī)組件的質(zhì)量飛躍，數(shù)碼相機(jī)的市場(chǎng)正不斷縮水，受此影響，尼康也面臨轉(zhuǎn)型。
3、大唐電信旗下公司為手機(jī)裝惡意軟件
點(diǎn)名情況：大唐電信旗下高鴻股份提供預(yù)裝程序“大唐神器”，經(jīng)銷商每安裝一款軟件，可以從大唐高鴻股份公司獲得0.7元到3元不等。為智能手機(jī)安裝軟件，其中涉及惡意程序，有可能造成扣費(fèi)和信息泄漏，刪除這些程序需要ROOT，有可能會(huì)喪失保修，導(dǎo)致用戶想刪都不敢刪。
回應(yīng)情況：高鴻股份3月16日發(fā)布公告，就中央電視臺(tái)“3.15晚會(huì)”中與公司移動(dòng)應(yīng)用(APP)推廣業(yè)務(wù)有關(guān)的報(bào)道進(jìn)行說明。公告確認(rèn)公司子公司高鴻通信確有APP推廣業(yè)務(wù)，但否認(rèn)傳播惡意軟件及侵犯用于隱私等行為。
事后影響：手機(jī)百度在315曝光后，決定終止與大唐高鴻的合作，并通過百度手機(jī)衛(wèi)士對(duì)“大唐神器”進(jìn)行查殺。3月17日，高鴻股份和大唐電信雙雙停牌。
現(xiàn)狀：高鴻股份在幾個(gè)月后公布并購(gòu)重組方案，復(fù)牌后連續(xù)漲停。近兩年來，5G的發(fā)展興起，使得高鴻股份這個(gè)涉及電信業(yè)務(wù)的企業(yè)，股價(jià)多次漲停。
2013年
1. 蘋果手機(jī)深陷“后蓋門” 售后服務(wù)中外有別
售后服務(wù) 圖源/網(wǎng)絡(luò)
點(diǎn)名情況：長(zhǎng)期以來，蘋果手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)施著與國(guó)外不同的售后政策，在中國(guó)宣稱的“以換代修”、“整機(jī)交換”并沒有真正更換整機(jī)，通常沿用舊手機(jī)后蓋，以逃避中國(guó)手機(jī)三包規(guī)定。
回應(yīng)情況：蘋果曾進(jìn)行簡(jiǎn)短的回應(yīng)，但是并未針對(duì)此事進(jìn)行過多說明。
事后影響：iPhone依然是中國(guó)最受歡迎的手機(jī)。
現(xiàn)狀：近期，蘋果公司雖然遭遇股價(jià)下跌的情況，但是仍舊位居財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的前列，其產(chǎn)品因?yàn)殡[私保護(hù)的優(yōu)勢(shì)，依然在全球手機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)較大份額。
2、寬帶運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)制給用戶推送垃圾廣告
點(diǎn)名情況：四川、上海等地一些寬帶運(yùn)營(yíng)商，都在強(qiáng)行向用戶推送彈窗廣告。上海熱線媒體產(chǎn)品部渠道經(jīng)理王志峰：“現(xiàn)在主要是上海地區(qū)，上海地區(qū)有400萬用戶都可以彈，每天的量彈出的量在200萬次左右。”早在2010年，青島聯(lián)通公司就因?yàn)樵谀乘阉饕婢W(wǎng)站偷偷強(qiáng)行推送彈窗廣告被告上法庭，最終，法院以青島聯(lián)通公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由，判定青島聯(lián)通與其廣告代理商共同賠償對(duì)方20萬元并道歉。
回應(yīng)情況：移動(dòng)和聯(lián)通未給出任何回應(yīng)，電信在315前被投訴，并及時(shí)作出回應(yīng)，表示已采取措施停止了向?qū)拵в脩敉扑偷谌綇V告。
事后影響：移動(dòng)和聯(lián)通避不回應(yīng)的態(tài)度，引起媒體的討伐和公眾的不滿，但其并未改變這一強(qiáng)硬態(tài)度。
現(xiàn)狀：各大互聯(lián)網(wǎng)公司被迫強(qiáng)制升級(jí)為https加密，以抵御電信領(lǐng)域黑產(chǎn)的侵襲。
3、安卓系統(tǒng)手機(jī)應(yīng)用軟件嚴(yán)重竊取用戶資料
點(diǎn)名情況：重慶、深圳、上海等地一些手機(jī)軟件開發(fā)企業(yè)，利用安卓版手機(jī)軟件調(diào)取用戶個(gè)人信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司也通過在手機(jī)應(yīng)用軟件內(nèi)植入一個(gè)SDK包，獲取用戶個(gè)人信息。高德地圖也在其中。
回應(yīng)情況：高德地圖次日回應(yīng)，“關(guān)于央視315曝光的高德地圖問題，經(jīng)調(diào)查，曝光的是兩年前的舊版本，當(dāng)時(shí)受制于分享到微博的技術(shù)方式，采取模擬用戶登錄。自去年5月，微博改變登錄方式，高德地圖隨后也更換了第三方登錄和驗(yàn)證的方法，現(xiàn)高德地圖安卓版已全部解決這個(gè)問題。對(duì)由此誤解帶來的不便深表歉意！感謝用戶繼續(xù)支持！”
事后影響：隨后幾年，互聯(lián)網(wǎng)隱私保護(hù)的話題一直高熱不下，對(duì)相關(guān)法律完善的呼聲不斷。
現(xiàn)狀：安卓系統(tǒng)泄露用戶隱私，系統(tǒng)軟件明目張膽收集用戶隱私信息的問題，現(xiàn)在依舊存在，隱私保護(hù)問題在今年來越來越受到公眾的關(guān)注，今年兩會(huì)期間，相關(guān)部門表示《個(gè)人信息保護(hù)法》已經(jīng)進(jìn)入加緊研究和起草階段。
4、網(wǎng)易等公司追蹤用戶cookie、分析郵件內(nèi)容，收集用戶隱私
點(diǎn)名情況：第三方公司通過加放代碼竊取用戶cookie，網(wǎng)易默認(rèn)廣告商行為，并收集郵件內(nèi)容，分析用戶。
回應(yīng)情況：3月16日凌晨，網(wǎng)易免費(fèi)郵箱在微博上回應(yīng)，稱“用戶對(duì)信息安全的重視，網(wǎng)易感同身受，并一向注重對(duì)用戶隱私的保護(hù)。網(wǎng)易郵箱一天處理約2億封郵件，不存在任何個(gè)人參與窺探用戶隱私的可能性。網(wǎng)易現(xiàn)在和將來都不存在、也不會(huì)容忍收集用戶隱私用于商業(yè)目的的行為。同時(shí)，我們將對(duì)銷售部門進(jìn)行規(guī)范，避免因夸大宣傳，引起誤導(dǎo)。”
3月16日晚間，網(wǎng)易公司又在微博上進(jìn)行回應(yīng)，表示“歷來注重保護(hù)用戶隱私。作為納斯達(dá)克上市企業(yè)，網(wǎng)易有嚴(yán)格的制度規(guī)范和技術(shù)手段保護(hù)用戶隱私，并堅(jiān)決遵守有關(guān)的法律和行業(yè)準(zhǔn)則，杜絕任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人查看用戶通信內(nèi)容，捍衛(wèi)公民受憲法保護(hù)的通信自由和秘密的權(quán)利。在注意到央視等媒體報(bào)道的內(nèi)容和用戶反饋的意見后，為徹底打消用戶疑慮，網(wǎng)易已經(jīng)成立專門的委員會(huì)深入調(diào)查，并會(huì)及時(shí)向公眾和媒體公開相應(yīng)的調(diào)查情況。網(wǎng)易公司非常感謝用戶以及央視等媒體的關(guān)心和批評(píng)，誠(chéng)摯歡迎繼續(xù)監(jiān)督我們的服務(wù)。”
事后影響：回應(yīng)后，網(wǎng)易股價(jià)大跌，跌幅一度超5%。
現(xiàn)狀：廣告通過收集用戶隱私來進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷已經(jīng)成為一種常態(tài)，由于用戶沒有收集相關(guān)證據(jù)的能力，且并未出臺(tái)相關(guān)法律約束市場(chǎng)行為，目前侵犯隱私權(quán)的問題并未得到解決。
