霍林郭勒市深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)效能、優(yōu)化辦事流程等舉措，全面打造“陽光政務(wù)、效能政務(wù)”，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”，不斷降低紙質(zhì)材料、往返交通、辦理時間等成本，讓政務(wù)服務(wù)與群眾距離更近一些，提升辦事群眾和企業(yè)的滿意度和獲得感。
在蘇木（街道）設(shè)立便民服務(wù)中心、在嘎查村（社區(qū)）設(shè)立便民服務(wù)站，下放18臺智慧政務(wù)服務(wù)終端機，每臺機器觸摸屏實行界面化、圖標化操作，即點即用，簡單方便，為辦事群眾和企業(yè)提供人證核驗、語音交互、自助查詢、自助辦理、表格填報、指南打印、進度查詢等多種自助服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”觸及到服務(wù)群眾“最前一公里”。
隨著市智慧政務(wù)云平臺、網(wǎng)上辦事大廳、中介服務(wù)網(wǎng)和一體機等8個子系統(tǒng)投入使用，網(wǎng)上辦事大廳與實體政務(wù)大廳互通、線上與線下功能互補、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式初步形成，擴大了便民服務(wù)事項在網(wǎng)上受理、辦理的數(shù)量和種類，大幅提升政務(wù)服務(wù)信息化水平,滿足辦事群眾和企業(yè)多元化的辦事需求，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
以群眾獲取信息的習慣為導(dǎo)向，不斷完善政務(wù)App和政務(wù)微信公眾號，使辦事群眾和企業(yè)通過手機，就可以在移動環(huán)境中完成過去需要在多地多部門才能完成的政務(wù)事項，推動掌上政務(wù)服務(wù)廣泛應(yīng)用，使業(yè)務(wù)流程更加便捷化、管理更加精細化，提高政府的辦事效率，打造口袋中、指尖上的便民服務(wù)型政府，努力實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
