面對互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊,傳統(tǒng)零售何去何從?
小筷
互聯(lián)網(wǎng)電商從過去的爆火到現(xiàn)在觸頂,這對于傳統(tǒng)的零售行業(yè)是一次機遇,尋求新方向,打破零售行業(yè)的市場壁壘,跟互聯(lián)網(wǎng)電商平分零售市場。
但是就目前中國市場而言,傳統(tǒng)零售行業(yè)卻依舊形式低迷,有很多的零售行業(yè)陷入了關(guān)店危機,大量的中小型的商家紛紛倒閉,就如我們最常見的家門口的水果店、餐飲店,更新?lián)Q代的速度是前幾年的好幾倍,有的店鋪生命周期就只有幾個月。老店越來越少,更多的是被所謂的網(wǎng)紅店所取代。
筷團認(rèn)為:關(guān)店、倒閉等現(xiàn)象層出不窮,對于線下實體店而言,純粹的等顧客上門消費,已經(jīng)越來越不足夠支撐店鋪的運營。門店零售行業(yè)天上出現(xiàn)了揮之不散的烏云。
在杭州買早點的老板說:我在這條街干了好多年了,現(xiàn)在的生意沒有前幾年好做了,近幾年賺錢太難了,每天起早貪黑,還是賺不到錢,客戶量減少、租金一年比一年貴,請的服務(wù)員工資一年比一年貴,05年的時候,我招一個服務(wù)員500元一個月就可以了,現(xiàn)在4000元還要包吃住,真難做,我打算今年再不行就把店鋪關(guān)了,回老家發(fā)展了。
什么是導(dǎo)致現(xiàn)今線下門店如此困難的原因?
第一,線下零售電商的沖擊,導(dǎo)致線下實體門店流量下滑嚴(yán)重,店面零售獲客難,現(xiàn)在,網(wǎng)上購物占據(jù)社會的主導(dǎo),尤其是現(xiàn)在90后,這批互聯(lián)網(wǎng)時代下成長的年輕人,成為當(dāng)今社會主要的消費群體,互聯(lián)網(wǎng)便捷、優(yōu)惠、種類齊全,已經(jīng)越來越多的人購物在網(wǎng)上,吃飯在外賣,網(wǎng)購成為大部分現(xiàn)代年輕人的生活方式,這種情況下,電商無疑是搶走了不少店面零售的線下流量,在這場戰(zhàn)爭中,門店零售嚴(yán)重的缺乏吸粉顧客的手段,等客上門,這種被動的模式已經(jīng)無法抵擋電商的來勢洶洶的勢頭。
第二,商業(yè)地產(chǎn)價格持續(xù)不斷的攀升,造成門店運營成本日增。傳統(tǒng)零售面臨高門店租金、日常維護和服務(wù)人員,收入在減少,成本在增加,這對于傳統(tǒng)門店是極大的負(fù)擔(dān),如果不能及時的增加客流量,對于門店是巨大的壓力。
如何驅(qū)散門店零售業(yè)頭頂上揮之不散的烏云,新零售或者是線下門店的機會。隨著不同企業(yè)對它道路的探索,以及越來越多的零售行業(yè)依靠新零售已經(jīng)逐漸的找到他們自己的出路。線下門店可以通過線上拉近與消費者之間的交流互動,通過大數(shù)據(jù)調(diào)查并了解消費者的行為習(xí)慣和自身需求,根據(jù)消費者的需求不斷的調(diào)整店面的運營方式,通過各種營銷模式不斷的吸引消費者到店消費,吸引消費者、二次吸引消費者、三次吸引消費者、抓住消費痛點、留住消費者、維護消費者。讓消費者跟門店產(chǎn)生密不可分的利益關(guān)系。
門店商家要不斷的賦能零售,正如馬化騰說的,對于新零售要不斷整合線上和線下的資源,包括營銷、銷售、支付及客戶的忠誠度的計劃。
傳統(tǒng)一層不變的門店,以后會越來越無法適應(yīng)現(xiàn)在的這個社會,對于她們改革創(chuàng)新必不可以。
這是最好的時代,也是最壞的時代。雖然受到門店流量下滑、門店租金上漲和外國品牌的沖擊,零售商正在“艱難前行”,但轉(zhuǎn)型之后的門店零售商或?qū)⒂瓉砀鼮閺V闊的發(fā)展空間。對于商家,對于消費者,都會是一個更好的進化。不過擁抱互聯(lián)網(wǎng),向線上發(fā)展并不是一件容易的事情,傳統(tǒng)零售商還需跨越重重阻礙,才能走向新起點??陥F自2017年開始就不斷的在進行線下門店與新零售的融合,希望門店在于線上融合的階段,取互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢,擯棄劣勢,真正做到用互聯(lián)網(wǎng)的長處輔助線下門店取得更多更好的客源。大數(shù)據(jù)運營、線上線下結(jié)合、社群營銷,病毒式營銷模式,新零售,會一一幫助門店商家落地。
THEEND
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