一、行業(yè)狀況
全渠道購物的指數(shù)增長,對快速商品交付的不斷增長正在重新定義產(chǎn)品分銷方式,購物者越來越多地通過多個點購買產(chǎn)品 - 從臺式電腦,移動設(shè)備和店內(nèi)在線購物 - 創(chuàng)造了對“智慧”倉庫,以滿足當(dāng)今互聯(lián)消費者的需求。 由于零售商希望合并他們的實體和在線業(yè)務(wù)以降低成本和提高效率,倉庫管理系統(tǒng)必須跟上步伐。
問及改變的驅(qū)動因素時, 50%回答是較低的運輸成本, 41%答較快交貨時間,38%答新供應(yīng)商和合作伙伴地址,33%庫存策略改變,22%答人才缺乏,21%答多渠道壓力;問及擴(kuò)張計劃時,74%答會增加發(fā)貨的項目,69%答會增加自動化過程,64%答加快庫存周轉(zhuǎn),57%答會增加SKU數(shù)目,56%答會增加員工人數(shù)。
下一代技術(shù)加強型倉庫正在為各行各業(yè)的組織,資產(chǎn),人員和交易帶來前所未有的實時可視性,從汽車,電子和機(jī)械的分立制造商到食品和飲料加工公司,再到醫(yī)療保健和制藥行業(yè)。
但這是供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型,促使運營專業(yè)人員認(rèn)真考慮升級倉庫,著眼于提高生產(chǎn)力,降低運輸成本和加快商品運輸。
因此,供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)有望在未來幾年內(nèi)進(jìn)行極端改造。事實上,零售,批發(fā),運輸和物流行業(yè)正在轉(zhuǎn)向“同類最佳”的倉庫管理系統(tǒng),將自動化數(shù)字化推向新的高度 - 從為工人配備移動設(shè)備,提高訂單揀選的速度和準(zhǔn)確性到推出射頻識別技術(shù)(RFID),用于實時庫存可見性。
與此同時,管理人員計劃推出更多倉庫,同時減少倉庫規(guī)模,并將其從舊系統(tǒng)改造為高度自動化,更精簡的設(shè)施。此方法旨在降低成本并提高對客戶的響應(yīng)能力。
倉庫管理系統(tǒng)的技術(shù)改造已經(jīng)成為行業(yè)的一項要求:靈活的供應(yīng)鏈對于數(shù)字購物時代的競爭至關(guān)重要。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),預(yù)計未來五年全球在線銷售額將達(dá)到3.578萬億美元,比2015年的1.671萬億美元增長47%。必須配備高效倉庫以處理洶涌而來的貨物來優(yōu)化供應(yīng)鏈。
二、投資未來
隨著倉庫管理人員準(zhǔn)備增加未來幾年的出貨量,他們將投資新技術(shù),增加條碼掃描,平板電腦和物聯(lián)網(wǎng)的使用是他們的主要舉措。
1.為員工配備技術(shù)
管理人員有很大的計劃,為員工配備技術(shù),提高倉庫流程的可視性和機(jī)械化,從庫存驗證和訂單揀選到包裝和裝載。
2.條形碼掃描
倉庫管理人員計劃在未來五年內(nèi)將條形碼掃描的使用量擴(kuò)大70%。這種擴(kuò)張是由于市場對處理入站和出站庫存的更高效率,自動化和速度以及更嚴(yán)格的客戶供應(yīng)商需求。
3.平板電腦
對于庫存驗證,倉庫將從筆/紙,電子表格和計算機(jī)升級到移動/手持平板電腦,提供對倉庫管理系統(tǒng)的實時訪問。
4.倉庫/卡車裝載自動化
未來幾年負(fù)荷優(yōu)化預(yù)計將增長4%。倉庫管理人員將轉(zhuǎn)向新的移動和數(shù)據(jù)捕獲負(fù)載優(yōu)化技術(shù)解決方案,最大限度地提高包裝,堆垛,裝載和運輸?shù)男屎挽`活性。這些包裝和裝載解決方案提供實時分析,旨在提高員工生產(chǎn)力并降低運輸成本。
5.物聯(lián)網(wǎng)(IoT)
新的互聯(lián)設(shè)備浪潮,也被稱為物聯(lián)網(wǎng),準(zhǔn)備給倉庫提供對供應(yīng)鏈各個方面的高度可見性。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有望促進(jìn)實時勞動力互動,提高生產(chǎn)力,同時增加新的精確度,以跟蹤整個供應(yīng)鏈中的庫存路線等。
十大武裝倉庫員工新技術(shù),物聯(lián)網(wǎng),條形碼掃描,平面電腦,大數(shù)據(jù)分析,裝載自動化,高端攝像頭,移動打印機(jī),固定式標(biāo)簽打印機(jī),可穿戴物品,RFID等等。
三、走向最好的實時倉庫管理系統(tǒng)
在新的供應(yīng)鏈模式中取得成功,需要縮短商品交付時間并降低運輸成本,被調(diào)查的高管稱,這是推動智能倉庫的核心原因。
倉庫必須適應(yīng)零售業(yè)電子商務(wù)的增長,以及供應(yīng)鏈中的在線訂單泛濫和商品分發(fā)。
調(diào)查受訪者表示,這些舉措反映了向最佳倉庫管理系統(tǒng)和實時定位系統(tǒng)(Real-Time Location Systems,RTLS)的轉(zhuǎn)變,這些系統(tǒng)實時跟蹤貨物的下落,并將取代傳統(tǒng)的操作。
作為這種轉(zhuǎn)變的一部分,倉庫將升級為庭院管理系統(tǒng),其中一個可以提供有關(guān)存儲場中拖車位置的實時數(shù)據(jù),使得員工能夠?qū)⑼宪噺姆侄我苿拥酱a頭,更有效地完成訂單。
倉庫還將升級到按需(On-demand)和基于云的SaaS(軟件即服務(wù))系統(tǒng),以消除部署設(shè)備和人員的成本。
81%回應(yīng)在15年使用傳統(tǒng)WMS,只有40%同意在2020年還使用傳統(tǒng)WMS;69%回應(yīng)在2015年ERP當(dāng)作WMS使用,57%同意2020年還如此;48%在2015年使用功能齊全,同類最佳的WMS,在2020年77%的人應(yīng)該如此;2015年只有49%的回應(yīng)者在使用實時定位系統(tǒng),人們認(rèn)為在2020年78%的人應(yīng)該使用
四、讓可見性成為現(xiàn)實
RFID技術(shù)是另一大推動力。物聯(lián)網(wǎng),通過電子,傳感器和網(wǎng)絡(luò)連接使他們能夠收集和交換數(shù)據(jù),引發(fā)了圍繞“智能”消費產(chǎn)品的巨大轟動,例如跟蹤用戶活動水平的健身可穿戴設(shè)備。
但倉庫行業(yè)也依靠物聯(lián)網(wǎng)來簡化和鏈接供應(yīng)鏈的許多活動部分,允許在各種流程中實時,可共享和可操作的數(shù)據(jù),從庫存跟蹤和訂單揀選到最大程度優(yōu)化車隊路線。
未來“盤點“--2015年95%的倉庫使用紙筆,2020年只有24%;74%的人在2015年使用電腦軟件EXCEL,只有51%在2020年還這樣做;只有40%在2015年使用連接WMS的平板電腦,在2020年有86%的人使用;2015年只有40%的人使用RFID,在2020年有79%使用。
五、物聯(lián)網(wǎng)和RFID
在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用方面,RFID曾經(jīng)成本過高,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)實惠多了,他們將在數(shù)字商務(wù)時代的倉庫現(xiàn)代化中發(fā)揮關(guān)鍵作用。RFID提供了提高庫存可視性的承諾 - 能夠在任何特定時刻準(zhǔn)確了解倉庫中托盤,箱子或SKU的位置。因此,零售商,制造商,分銷和物流供應(yīng)商計劃到2020年將RFID的使用量增加一倍以上,以進(jìn)行周期盤點和庫存驗證。
支持RFID的倉庫管理系統(tǒng)可以提高收貨和揀貨的效率,驗證從制造商處收到的貨物以及更精確地運送到商店的貨物,從庫存準(zhǔn)確性到商品補貨速度增加所有內(nèi)容 - 同時減少人為錯誤的機(jī)會。
在直接面向消費者的銷售爆炸式增長中,優(yōu)化倉儲物流,使正確的貨物在合適的時間到達(dá)合適的客戶,這一點從未如此重要。
不斷變化的生態(tài)系統(tǒng)意味著零售商,批發(fā)商和運輸公司不僅向商店提供商品,而且還將商品運送到消費者的家中。此外,他們還為更多在線購買,在店內(nèi)提貨以及滿足當(dāng)日交付需求的客戶提供服務(wù)。
關(guān)于揀貨和訂單完成的問題,53%認(rèn)為是訂單周轉(zhuǎn)時間或者員工表現(xiàn)(生產(chǎn)力),46%認(rèn)為是訂單準(zhǔn)確性,33%認(rèn)為員工流動性,33%認(rèn)為是可追蹤性
六、工人生產(chǎn)力的新時代正在到來
倉庫管理人員也開始采用技術(shù)改進(jìn)措施,以提高工人的生產(chǎn)率,主要在訂單揀選和履行,占設(shè)施運營成本的70%。
今天,新員工需要大約49.5小時的培訓(xùn)才能達(dá)到全面生產(chǎn)力。為了將這個時間減少到36.2小時,該行業(yè)正在從未進(jìn)行語音的定向揀選轉(zhuǎn)向在未來五年內(nèi)進(jìn)行語音和屏幕導(dǎo)向的庫存揀選和補貨。
采用手持式和車載式或可穿戴式設(shè)備,通過移動設(shè)備上的屏幕導(dǎo)向拾取增強了語音揀選功能,旨在實現(xiàn)自動化和加快工作流程,以適應(yīng)供應(yīng)鏈中訂單量激增,減少多模式揀貨挑選和降低成本并提高利潤率。
與此同時,公司將實施任務(wù)交織以提高員工效率。通過為員工分配多個任務(wù)(例如訂單揀選或卡車裝載),根據(jù)員工在空間中的位置和設(shè)備使用情況來最大化員工的移動。研究表明,任務(wù)交織可以將工人的生產(chǎn)率從10%提高到40%。
在接下來的五年中,倉庫管理人員將擴(kuò)大交叉對接的使用范圍,通過消除不必要的放置,最大限度地減少材料處理。他們的目標(biāo)是在不需要額外存儲容量的情況下提高庫存吞吐量并縮短交貨時間 - 隨著訂單量的增加和訂單數(shù)量的減少,效率已經(jīng)變得更加重要。
七、走向綠色
關(guān)鍵的環(huán)保措施包括減少和回收運輸過程中使用的包裝材料,以及通過購買高效設(shè)備來減少能源消耗。
在環(huán)保方面,雖然大多數(shù)受訪者表示他們認(rèn)為綠色舉措是一項費用,但他們也將此視為一種節(jié)省機(jī)會。例如,美容公司Kiehl's最近從包裝盒轉(zhuǎn)換為信封包裝。此舉反映了可持續(xù)發(fā)展的動力,但也最終降低了Kiehl的產(chǎn)品運輸成本。在未來幾年,整個供應(yīng)鏈將變得越來越環(huán)保,倉儲行業(yè)也不例外。
八、不斷變化的要求
倉庫管理人員表示,技術(shù)升級的部分原因是滿足不斷變化的客戶需求。
條形碼入場:預(yù)計到2020年,將從59%增加到78%。
越來越多地使用提前裝船通知(ASN):預(yù)計到2020年,將從36%增加到50%。
符合GDSN標(biāo)準(zhǔn):全球數(shù)據(jù)同步網(wǎng)絡(luò)(GDSN)使貿(mào)易伙伴能夠自動交換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。因此,當(dāng)供應(yīng)商或零售商更新數(shù)據(jù)庫時,另一個也會更新。GDSN的包裝測量標(biāo)準(zhǔn)將在未來五年內(nèi)從25%增加到45%。
實施RFID技術(shù):到2020年,將從23%擴(kuò)大到42%。
九、調(diào)查手段
該調(diào)查針對的是物流,制造,零售,運輸和批發(fā)市場領(lǐng)域的IT和運營專業(yè)人員。每項調(diào)查旨在揭示與受訪者倉庫和/或配送中心相關(guān)的當(dāng)前和計劃的經(jīng)驗和流程。
該調(diào)查由澳大利亞,中國和印度的公司完成,年收入至少為1500萬美元。受訪者并不了解Zebra對該研究的贊助。
作者:曾志宏,F(xiàn)reelance, 北科大畢業(yè),新加坡國立大學(xué)MBA,服務(wù)于GE,Rolls-Royce,JCI,Whirlpool等公司供應(yīng)鏈部門,致力于數(shù)字化供應(yīng)鏈,智慧物流等領(lǐng)域的推動和傳播。