2018年可以說是整個VR行業(yè)“蝶變”的一年。無數VR硬件軟件制造商服務商或退出了市場,或縮減研發(fā)成本。那些堅持下來的企業(yè),也在嘗試著將VR適配于更廣泛、更實用的應用場景。在整個行業(yè)轉型的浪潮中,“N+VR”開始在各個領域大膽試水,這種“蝶變”似乎為行業(yè)撕出一道前進突破口。VR教室、VR看房等VR賦能行業(yè)的應用案例開始在VR市場上嶄露頭角。與此同時,VR產業(yè)中的佼佼者——百度VR在繼百度VR教室解決方案,又涉入了一項關乎國計民生的領域——汽車行業(yè)。在2018年9月,百度VR與優(yōu)信二手車共同研發(fā)了VR全景看車,率先將VR全景沉浸式體驗應用在中國汽車交易市場,打開了“VR看車”的市場藍海。
助力汽車新零售,直擊二手車行業(yè)痛點
隨著汽車產業(yè)的發(fā)展和汽車保有量的增長,近兩年互聯(lián)網二手車市場已經由最初的拼廣告、拼宣傳、拼聲量的跑馬圈地模式進入到了拼市場、拼品牌、拼服務的高速發(fā)展階段。隨著品牌與品牌之間的競爭進入到白熱化階段,二手車市場也有了“幾分天下”的勢態(tài)。
作為國內二手車電商第一股,優(yōu)信集團今年3月發(fā)布了2018年Q4季度報告以及2018全年業(yè)績報告。據財報顯示,2018年優(yōu)信二手車累計成交量超80萬輛,整體GMV超550億。整體營收高達33.2億元,同比增長69.9%,全年毛利率達到65.6%,穩(wěn)坐中國市場二手車第一把交椅。然而,是什么可以讓優(yōu)信二手車在互聯(lián)網二手車市場中脫穎而出?除了布局全國的市場渠道外,人工智能科技化的服務也是優(yōu)信二手車銷售的最大助力!
在中國,二手車市場一向被垢病“水太深”,甚至有些消費者認為買二手車就和“賭石”一樣,買家怕被宰,賣家也藏著各種各樣的小心思。然而,有痛點也間接的證明這里蘊藏著大市場。作為國內率先開展全國購的二手車電商業(yè)務公司,優(yōu)信一直追求用技術為用戶提供最好的買車體驗。所以,看車買車,為用戶提供真實的車源,大幅降低購車成本,VR看車項目是最有效的途徑之一。比起圖片,VR看車更能讓用戶具有身臨其境的感覺,可以幫助用戶360度無死角查看車輛的真實信息,甚至幫助用戶直接做出決策,在很大程度上解決了傳統(tǒng)二手車交易的痛點。因此,也就有了優(yōu)信二手車與百度VR聯(lián)合推出的VR看車項目。
去年4月,優(yōu)信二手車攜手百度智能云,以ABC人工智能化技術為基礎,在汽車消費領域展開了實踐。依托百度智能云業(yè)內領先的人臉識別、語音識別、VR、金融風控等技術,雙方重塑“線上+線下”全景營銷閉環(huán)。為用戶提供從App選車、線下體驗到貸款的一站式智能消費體驗。
中國市場的問題,還需中國人自己解決
據優(yōu)信集團CTO邱慧介紹,在與百度VR團隊合作前,他們也做過不少的市場調研。VR看車其實在國內外早已經有過先例,例如最早推出VR看車的是易車和汽車之家,但他們針對的是無瑕疵的標品新車,其難度系數遠低于二手車。
與新車不同,每輛二手車都會或多或少存在一些前任車主不可獲知的“小秘密”,例如汽車電瓶消耗、公里數、車身磨損、發(fā)動機是否燒油等情況,這一切都因為二手車行業(yè)高度非標,毫不夸張的說,這個工程相當于一車一個SKU,并且高額低頻。再加上全國市場的供需不平衡導致的跨城市購車等問題,讓許多消費者頻頻“入坑”,所以,二手車交易仍是件費心費力的事。
國外推出VR看二手車最早的是美國的Carvana,但中國的路況、車主的開車習慣、中國消費者對二手車購買認知度等問題,與國外存在著較大的差異,所以Carvana的方案不適用于中國二手車市場。面對著采樣成本高、市場空白,如何通過技術手段提升用戶的購車體驗,成為優(yōu)信二手車最為頭疼的事情。就在此時,優(yōu)信二手車遇到了百度VR團隊,雙方經過討論之后,一拍即合,決定自建這套全新的、極具挑戰(zhàn)的、前無古人的新項目——VR看車解決方案。
在耗時90個日日夜夜后,優(yōu)信二手車聯(lián)合百度VR秘密建成全國首個360度的攝影棚,并相繼在全國設置了30個攝影棚,完成幾萬輛二手車影像資料上傳??梢哉f是工程浩大,對于技術要求非常之高?,F在,在雙方共同的努力下,從拍攝到上傳汽車影像資料僅僅只需要7分鐘時間,極大的減少了整車評估耗費的人力物力成本。百度VR產品總經理表示:“在互聯(lián)網二手車領域,中國的市場問題,還是要靠中國人自己解決。”
落在實處的降本增效,百度VR助力行業(yè)新機遇
據介紹,優(yōu)信二手車與百度VR研發(fā)的這套服務包含關門外觀、開門外觀、內飾三部分全部以360度全景的形式瀏覽,將看車主動權完全交給用戶,增加買家看車時的交互性和沉浸感。而且展示的圖片分辨率達到8.6K,可以清晰的看見車輛劃痕、發(fā)動機型號、輪轂等細節(jié),更深入的解決買賣家之間的信息不對稱痛點,縮短了買家與賣家的距離。
雖然聽起來很炫酷,但想要實現這一服務并非易事。從技術方面來講,在手機上觀看VR全景圖片對服務器有著相當高的要求,一方面要保證圖片的清晰度,同時還要有著不輸傳統(tǒng)圖片預覽的加載速度,在數百萬用戶同時使用時,信息負載更大??梢哉f,對其背后云服務商的綜合能力是個不小的挑戰(zhàn)。
“要么不做,要做就做到最好。”在優(yōu)信二手車項目中,百度VR充分運用了“N+VR”的智慧化解決方案,通過雙方不斷磨合、反復校光、測試、拍攝等工作,制作了一個重達8噸的軟硬一體化智能攝影棚。在第一個攝影棚通過測試后,陸續(xù)在全國復刻了30套優(yōu)信VR看車攝影棚,實現了全國范圍的VR看車工程覆蓋。
百度VR是百度AI戰(zhàn)略的重要感知層技術,承擔著在VR領域的戰(zhàn)略開拓任務,百度VR看車項目依托百度AI深厚技術積累,針對行業(yè)痛點,通過百度ABC(人工智能、大數據、云計算)技術與二手車行業(yè)的深度融合,打造出全新的二手車市場服務模式,重塑用戶購車體驗,也為B2C新營銷的興起帶來重要推動意義。
在百度VR看車項目正式上線后,優(yōu)信二手車平臺的成交量得到了明顯的提升,據內部人士透露,這個項目極大的促進了優(yōu)信全國購交易量,用戶在VR頁面的瀏覽量是之前的兩倍多,二手車的時間交易成本縮短了30%,為用戶節(jié)約了20%的成本,真正為行業(yè)達到了降本增效的作用。
隨著全球網絡的迅猛發(fā)展,5G時代的來臨或將進一步推動VR市場的“蝶變”。VR產業(yè)的提升仍在延續(xù),VR行業(yè)或將迎來下一個風口。作為浪潮中的一員,百度VR通過自身技術打磨以及行業(yè)實踐應用,已經擁有了領先的VR技術,百度VR正在“用科技讓復雜的世界更簡單”。未來相信“N+VR”的模式,將會在更多領域幫助用戶解決難題,百度VR未來可期。