圖示：阿里巴巴員工在配送中心準備發(fā)貨訂單
據(jù)國外媒體報道，在今年的穆斯林齋月期間，亞馬遜、阿里巴巴以及其他在線零售商正展開更加激烈的競爭，以期搶占中東地區(qū)市場。
在線廣告平臺Criteo中東和非洲地區(qū)董事總經(jīng)理米歇爾·約佐(Michele Iozzo)表示，今年穆斯林齋月期間，中東和非洲地區(qū)的在線銷售額較此前兩個月增長了一倍。他說，2018年齋月期間的銷售額環(huán)比增長98%，而2017年這一數(shù)字為70%。
阿里巴巴旗下零售部門全球速賣通中東業(yè)務(wù)主管馬特·張(Matt Zhang)表示:“我們看到齋月期間銷售額大幅增長，在沙特阿拉伯、阿曼和摩洛哥尤為如此。”
2017年3月，亞馬遜就以5.8億美元收購了當?shù)仉娚蘏ouq.com，從而將業(yè)務(wù)打入該地區(qū)。就在今年齋月開始之前，亞馬遜在阿聯(lián)酋推出了其第一個阿拉伯語網(wǎng)站。
從5月開始，亞馬遜在阿聯(lián)酋的網(wǎng)站就突出展示齋月專題。最近幾天，該網(wǎng)站也已經(jīng)轉(zhuǎn)向開齋節(jié)主題。去年8月，全球速賣通將其服務(wù)擴展至沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋，以確保更好、更快速的商品交付。而包括Noon.com在內(nèi)的一些本土在線零售商也在躍躍欲試。
亞馬遜和全球賣通等零售商在此期間競相提供商品折扣，從廣受歡迎的齋月食品到服裝和電子產(chǎn)品應(yīng)有盡有。
相關(guān)銷售數(shù)據(jù)顯示出，大型在線零售商正試圖進軍中東地區(qū)。中東地區(qū)的許多年輕人懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但他們的大部分購物活動仍在實體零售店進行。
總部位于荷蘭的行業(yè)組織電子商務(wù)基金會(Ecommerce Foundation)估計，2018年中東地區(qū)的在線零售額首次超過800億美元，較2017年增長22%。分析師稱，盡管與歐洲相比，中東市場規(guī)模較小，但其增長速度超過任何其他市場，且有很大的發(fā)展空間。去年歐洲的在線銷售額為5350億美元。
貝恩咨詢公司(Bain&Co.)負責人安妮-洛爾·馬勞扎特(Anne-Laure Malauzat)表示:“中東地區(qū)市場需求巨大，而且還有大量缺口需要填補。”
25歲的沙特女孩Lulu Joukhdar說，她最近第一次通過在線零售網(wǎng)站購買thobes，這是一種當?shù)嘏栽邶S月慶?；顒悠陂g穿的傳統(tǒng)彩色服裝。她過去常常在市場上買這樣的衣服，但她想今年避開吉達的擁擠交通。
“我在網(wǎng)上找到了更好的折扣和款式，”她說。
過去，電子商務(wù)在中東發(fā)展緩慢的一個原因是產(chǎn)品供應(yīng)不足，此外還存在服務(wù)和運費方面的問題。對此，亞馬遜和Noon都在當?shù)亻_發(fā)自家的物流部門。
“商品交付仍然是一場斗爭。你下了單，要花很長時間才能拿到貨，”馬勞扎特說。
零售商還需要刺激中東消費者增加網(wǎng)上購物的頻率。例如，貝恩咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，沙特消費者一次網(wǎng)上購物的花費與英國消費者大致相同，但英國消費者平均每年網(wǎng)購18次，而沙特用戶平均每年網(wǎng)購只有2至3次。
折扣零售商AWOK.com首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人烏魯貝克·尤達舍夫(Ulugbek Yuldashev)表示，在線零售商目前正在中東地區(qū)努力建立消費者信任和品牌認識度。
“還有很多客戶需要爭取，”尤達舍夫說。
